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也许对于所有HR来说,最难熬的恐怕就是年底了,回顾全年的时候到了,大量的数据资料需要处理、每一位在岗人员需要考核、下一年的工作计划和人员预算等等,其实,在资深HR们的眼中,这些并不算什么难题,而问题的关键是如何在年终考评中实现理与法之间的平衡,使每一位员工欣然接受。
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众所周知,在企业年终考核中,如果你整体业绩较好,来年你可能会被提升,会悄然升资,或公派考察,而一旦你停步不前,面临的可能会是假意的安慰,含蓄的谴责,或者扫地出门,这些潜在规则在职场中早已司空见惯,已不再是什么新鲜事,不管企业年终考核的最终目的是什么,在员工的心里永远只有一种,那就是区分优劣,这也势必注定了年终考核充满了浓浓的火药味,将战场的重心从外部市场移回公司内部上来。
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; L2 S! | s5 N) W1 x在企业家眼中,年终考核到底为了什么?相信大多数老总们比较认同这一点:今年业绩到底怎么样?明年该如何筹划?上述两种看似并不冲突的考核理念,却在实际的考核过程中发生了短兵相接,问题的症结究竟在那里?是BSC没有KPI有效?还是考核人员执行不公?
4 D9 B' O7 L& W, q1 i9 c
; k, L# @' S# G众所周知,年终绩效考核一般分为以下几个步骤:: S3 G' O8 `6 ]# L+ A, s8 ~ H3 W
1) 前期资料搜集和数据准备工作% L* b: ?: v( N3 K" p
2) 员工业绩陈述及自评
, j5 n- ~7 Q( Y, \% |# K, O8 D3) 业绩诊断及分析
a' T* \ G2 l3 L- R" _4 R# e7 M4) 业绩考评结果公布; M2 |6 H+ t. ]: K" k
5) 结果沟通反馈及员工申诉
! h7 x5 G% Z; H$ Y }* z0 g6) 考评结果应用
* z% t$ h, J8 z& b/ r- R但很多企业并未真正按照以上几步骤进行考核,有些企业年度考评大多都在“暗箱”操作,诸多部门负责人也在奉行所谓的“含蓄管理”方式,致使考核工作矛盾重重,甚至演变为“为利益、为名誉”的内战形式。
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) n: {& d3 q! [( ]1 Q对于中国的企业来讲,从没有考核,到没有标准、随心所欲的考核,再到有标准的考核,已经是个不小的进步。但是,考核就能提高绩效吗?答案并不肯定。就拿风行一时的“360°考核”来说,做不好也很容易产生反作用,导致企业内部人际关系紧张。! q @6 Z* }) b
# \, G+ f( b S o M
年关将至,( n0 S9 J7 C$ L2 I) E3 D
[B][color=#8B0000]您的企业年度绩效考核是怎样进行的呢?
) r6 H! D4 N* @8 D" b3 q您的企业年度绩效考核存在什么问题呢?# `, u9 H+ I$ r) \3 f' |4 |
您对年度绩效考核有什么看法呢?[/color][/B]$ x9 Z: [" r* p e4 \
; Q% `; [% D! A
借下bomb兄的帖子。为便于朋友们的讨论,列举了一些与年终考核的一些信息,算是抛砖引玉。# b/ j7 e. w" U6 U" n( T+ i
5 c9 D! z G( Z# W: u* `0 L[B]一、贵公司年终考核采用到了哪些考核模式?欢迎补充。[/B]. [+ V" Z0 b! C: P4 t9 r5 c
% ~4 l. X, u f7 T5 n1、推选优秀员工:往往以部门为单位,采用部门推荐或员工自荐的方式,由推荐人填写推荐书,经相关部门统一评估后,再进行结果运用。
' N' Z1 {6 u9 J6 \2、写总结报告:每位员工写一份年度工作总结报告书,直接上级根据报告书内容进行考评,再进行结果运用。( k) \! y& C2 r4 C$ \/ O# k8 S4 r
3、兑现绩效承诺:由HR组织相关部门,核对被考核人年初订立的绩效承诺的完成情况,再进行结果运用。一般适用于中高级管理人员和核心人才,采用绩效承诺书或目标责任书等。6 _2 C3 K3 P% ~6 T! L8 s7 i
4、年度述职:由HR统一规定述职方法与内容,并组织实施,被考核人按要求编制述职报告,向考评委述职,考评委根据HR提供标准考核打分,再进行结果运用。一般适用于中高级管理人员和核心人才。6 P" H0 G, G+ V6 ^0 b5 q& s# C3 B6 @
5、年度竞聘:由HR统一组织的内部竞聘,不同企业,覆盖范围会有所不同。一般HR根据公司经营计划,修订各部门职责和下一年度重点工作目标,竞聘编制竞聘书,向评委会做报告,评委会根据根据HR提供的标准考核打分,再进行结果运用。. _9 g8 ~' d7 ]! D- @0 C
6、360度考核:采用多角度评估方法,由上下级、同事、客户等分别对被考核者考评打分,再进行结果运用。6 X! Q' @. O" j' x$ p
7、汇总考核:将周期性考核(月度考核、季度考核)的成绩进行算术平均或者加权,再将结果进行运用。! V" R& M' N& Z, S5 E% Z
* U6 g; Y$ ?, X# g# r, e" x9 ]! J[B]二、贵公司年终考核结果的运用途径有哪些?(欢迎补充)[/B]
* x" S/ `2 V+ a* E) q2 E
& w) M* Z0 B/ G( X2 W1、奖励优秀员工/团队:奖励年终考核成绩优秀的员工,但是范围有限。: Z6 i1 [1 Q Q4 f, _+ j: p
2、年终奖:根据年终考核成绩,给予不同金额的年终奖励。一般有两种形式,直接金额和同工资挂钩的奖金系数。6 E) q7 z0 q5 g
3、调薪:根据年终考核成绩,给予不同金额的年终奖励。也有两种形式,直接金额和比例工资。4 k/ T7 ?8 x6 @/ [# Y6 B
4、晋升:根据年终考核成绩,进行适当的职位调整,一般有晋升、调岗、淘汰等。+ f w v. \( l3 d) q, v* C: g
5、股权激励:根据年终考核成绩,给予相应的股票期权。
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% d# m" @& a$ ]' Y! Q* p9 F[B]三、贵公司年终考核是如何总结宣传的?[/B]
' Q) _ K! Y) A, Z0 G/ v& M
- e E. W7 J7 y( |2 ?9 A( N1、通报表扬:在公司内部以公告通知的方式通报全公司予以表扬。2 Q' a3 e+ N& s6 M
2、颁发奖状:给优秀个人/团队颁发荣誉证书,一般会有老板亲笔签名。
6 z" ?: a3 |/ L- m; l4 d5 y3、榜样宣传:在公司内刊或宣传栏中,对优秀个人/团队的事迹做宣传,树立先进典型。* }) V( O) H, Z- B- m
4、感谢家属:以老板名义给获奖人员的家属写信,感谢他们对公司的支持。3 z5 A8 K6 L) U" M, K
5、表彰大会:往往会随同年终总结大会一起召开,领导给优秀个人/团队颁奖。有些人数少的企业还会邀请员工家属参加。4 o) k/ \% ]0 |2 y; G
8 D6 i1 f+ B5 u[B]四、贵公司年终奖金的发放方式[/B]' T" E) f# @- ?
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1、直接打入工资卡& T/ _4 e" ~% u4 i6 M/ V
2、以现金发放给员工
6 T. ]' v- }9 j, d- z3、发给员工家属* p' H2 e. a, Q
4、另:在发年终奖时,是否考虑过避税。
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说出您的看法吧。欢迎大家讨论!( j1 f" L" z' q: Q, k
8 U# F+ r3 B/ F$ t' a[color=#483D8B]感谢bomb会员提供的话题,将此贴置定为本期话题贴,并提供话题奖励(30点积分)。积极参与的朋友也有机会获得奖励。
/ H0 t: Y& i" y0 m, H- z9 Q+ T7 Q) n3 w5 @2 {
奖励措施
" C& g# ~2 O. B% Q& D1、一等奖:30点积分,中人网《管理@人》杂志。4 L, u. V% ], g
2、二等奖:20点积分,中人网《管理@人》杂志。
6 T- m0 v1 \5 C% h! {3、参与奖:10点积分。[/color][EDIT]用户“tj00100”于2007-11-16 15:43:48编辑过此帖。[/EDIT] |
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