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[align=center][font=宋体][size=12pt]【部下教导·企业内人际关系·基础工作方法】[/size][/font][size=12pt][/size][/align]) H5 U: W# v7 h, E* e" W
[align=center][font=Times New Roman][font=隶书][size=26pt]4 J4 p8 U1 L) S8 k" [9 Q! s% w3 [
[/size][/font][font=隶书][size=30pt]令狐冲“历险”记[/size][/font][font=隶书][size=30pt][/size][/font][/font][/align]
% I4 D2 u. Z* _' w3 h[align=center][font=黑体][size=15pt][font=Times New Roman]. ?: \7 D9 g: R7 e$ @) W* f2 d4 }7 e
[/font][/size][/font][/align]
2 q8 M7 l/ j; q! k[align=center][font=黑体][size=15pt]从我做起,务实、注重结果、管理过程[/size][/font][font=黑体][size=15pt][/size][/font][/align]
$ d- P7 Q5 b4 t4 I; B$ o a8 b[font=黑体][size=15pt]缘起·挨骂[/size][/font][font=黑体][size=15pt][/size][/font]
5 ~0 b2 o" z1 B8 Z8 r[font=宋体][size=13pt]“老鼠!过来”听到李部长大声呼喊自己,令狐冲不禁打了个寒颤。[/size][/font][size=13pt][/size]
9 L: {. f0 ]1 {3 d[font=宋体][size=13pt]“真是不看不知道,一看吓一跳!报表上是一片绿色,现场不良品却堆积如山。我如果今天不早点来查看现场,还真以为你这个班出类拔萃!”[/size][/font][size=13pt][/size]
2 z6 j; y5 b7 i5 J) j: W5 M% f[font=宋体][size=13pt]令狐冲看到部长手上攥着自己填写的报表,知道了一切一一看来,这一次是怎么也瞒不过去了。都怪自己,一直都以为没事的,在晚班下班前两个小时把报表填好,在不良数量上作些手脚,白班上班前把不良品及时处理一下就万事大吉一一谁知今天……[/size][/font][size=13pt][/size]# X0 e* c. ~% [- ~. |; R
[font=宋体][size=13pt]“对不起,部长,都是我不好……”[/size][/font][size=13pt][/size]
- X! g1 C$ ~# k; l$ w[font=宋体][size=4]“你这只狡猾的狐狸!你以为弄虚作假可以解决问题吗?你可以欺上瞒下一辈子吗?自从你担任班长以来,你做了多少实事?真是混一一蛋一一!”[/size][/font]
- l. [1 K% Y4 y1 h. a8 k1 F8 }[font=宋体][size=13pt]李部长越说越激动。[/size][/font][size=13pt][/size]9 z" w/ i* ~( }# m1 [# W8 w
[font=宋体][size=13pt]骂什么人?令狐冲心中有点怒火,但他还是忍住了。[/size][/font][size=13pt][/size]/ z) \- w5 Q# j* Q* T! i
[table=98%][tr][td][font=宋体][size=12pt]装配线一周不良率推移[/size][/font][size=12pt][/size]
' {! |: V2 f* F# N( E s; v) N) A4 r }1 {; P- ?
[/td][/tr][/table][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]) T: F/ U" a2 d, U. F& \' \ q
[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
$ M$ ]6 F% j' P0 F, ^. T1 r/ B[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
( g% e8 O* d7 g0 b2 k5 M9 X; K; M[size=13pt][font=Times New Roman][size=3][font=宋体, MS Song][/font][/size][/font][/size]4 F' l8 E8 l7 E7 v2 V) _
[size=13pt][font=Times New Roman][size=3][font=宋体, MS Song][/font][/size][/font][/size]8 n A+ d) w& {. I# y8 b
[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
, N% Q9 }! I+ y# q, o* W2 F[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size] u1 _' K' @3 b/ p% g
[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]* ]& p1 b3 }7 P0 @
[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
5 e7 Z2 i: h, k8 Z9 |# ?[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
8 h& U( R' C+ W3 I# I- d, V) R3 L1 [. r. j% @* C% d
[align=center][font=宋体][size=13pt]表[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]装配线[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2003[/font][/size][font=宋体][size=13pt]年[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]12[/font][/size][font=宋体][size=13pt]月[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]23[/font][/size][font=宋体][size=13pt]日~[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]28[/font][/size][font=宋体][size=13pt]日品质实绩[/size][/font][size=13pt][/size][/align]; Z- K9 C- a4 p8 l$ a- Y# J
[font=宋体][size=13pt]令狐冲是装配线[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt]班的班长,外号“老鼠”,上任三个月。可能是初上任吧,感觉有点力不从心,第一个月“政绩”就不太好,一直很苦恼,后来采纳个别同事的“友好建议”,成绩才“一路飙升”,倍感“转危为安”……[/size][/font][size=13pt][/size]6 }4 r) q7 }- w, v% w' P# z
[font=宋体][size=13pt]今日为[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2004[/font][/size][font=宋体][size=13pt]年[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt]月[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=13pt]日,正月初四,全体加班。李部长到达现场时间为早上[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]6[/font][/size][font=宋体][size=13pt]:[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]45[/font][/size][font=宋体][size=13pt],白班上班时间为早上[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][font=宋体][size=13pt]:[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]00[/font][/size][font=宋体][size=13pt]。[/size][/font][size=15pt][/size]
" u' o7 N5 {& W+ \3 P$ I ?: M[align=center][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=12pt]【部下教导·企业内人际关系·基础工作方法】[/size][/font][size=12pt][/size][/align]
( P6 M" [, H$ e& R$ N) |[align=center][font=Times New Roman][font=隶书][size=26pt]& c! y1 k5 x5 P4 u
[/size][/font][font=隶书][size=30pt]令狐冲“历险”记[/size][/font][font=隶书][size=30pt][/size][/font][/font][/align]/ v- i* c+ \( n' \( c3 X( Q
[align=center][font=黑体][size=15pt][font=Times New Roman], ] E% n2 l& U" J' O* b
[/font][/size][/font][/align]" ]. P8 R% B; I2 C* Q
[align=center][font=黑体][size=15pt]从我做起,务实、注重结果、管理过程[/size][/font][font=黑体][size=15pt][/size][/font][/align]
L6 u# x+ |6 P7 _8 l& y[align=center][font=黑体][size=15pt][font=Times New Roman][/font][/size][/font][/align]1 d0 l8 L2 y- g0 k
[font=黑体][size=15pt]【练习内容】[/size][/font][font=黑体][size=15pt][/size][/font]
/ r9 E5 }4 G4 q7 |8 s[font=黑体][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][/font][font=黑体][size=13pt]、[/size][/font][font=黑体][size=13pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][/font][font=宋体][size=13pt]人一组标准进行分组。[/size][/font][size=13pt][/size]! A8 Y& x) W; U4 _* H
[font=黑体][size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][/font][font=黑体][size=13pt]、[/size][/font][font=宋体][size=13pt]以小组为单位,集体讨论下述问题并记录讨论结果。讨论时间为[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]15[/font][/size][font=宋体][size=13pt]分钟。[/size][/font][size=13pt][/size]- u: u. ^, @; p1 G( `4 U, o4 J* ?; ` g5 Q
[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt])令狐冲为什么挨骂?[/size][/font][size=13pt][/size]
0 G! S& Y/ p/ w2 \+ s[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt])令狐冲被骂后有什么感觉?[/size][/font][size=13pt][/size]
! Z( A; M( s( T; F, [; g" K" Y[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][font=宋体][size=13pt])李部长对待令狐冲的方式恰当吗?为什么?[/size][/font][size=13pt][/size]
: S2 E- ^/ l; ?1 z' v! w2 Q[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=13pt])表[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]中[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]班和[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt]班的最大区别在哪?工作中弄虚作假有哪些害处?[/size][/font][size=13pt][/size]9 H7 |5 @: w% ^& v; @6 j" ^
[size=13pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、各小组将讨论答案写在[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]号白纸上。[/size][/font][size=13pt][/size]& v6 m) m" ?. _
[font=宋体][size=13pt]【经验分享】[/size][/font][size=13pt][/size]6 J: ` N$ J& K) o
[font=宋体][size=13pt]每组派[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]名代表向大家发表本组讨论的结果,时间为[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=13pt]分钟。[/size][/font][size=13pt][/size]* c1 c1 ^( M! E5 l: E% O+ X
[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size], q) E0 L6 g0 _- D% a
[font=黑体][size=18pt]自省·会议[/size][/font][font=黑体][size=18pt][/size][/font]
0 X2 Z1 Q1 O* R9 Z+ B" v[b][font=黑体][size=18pt][font=Times New Roman][/font][/size][/font][/b]
6 }1 R; X, `" g4 ^, R x[font=宋体][size=13pt]时间[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]7[/font][/size][font=宋体][size=13pt]:[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]45[/font][/size][font=宋体][size=13pt]。总装课所有班长以上干部被集中在装配线不良品存放现场。静默。[/size][/font][size=13pt][/size]
& [9 F- l+ N9 Q3 [; H6 H, s[font=宋体][size=13pt]时间[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][font=宋体][size=13pt]:[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]00[/font][/size][font=宋体][size=13pt]。装配线现场办公室,李部长主持召开专题会议。[/size][/font][size=13pt][/size]
8 @; _$ i- J2 G% p+ C[font=宋体][size=13pt]“首先,我诚恳地向令狐冲班长道歉!在早上的现场巡查中,我对令狐冲先生使用了不尊重和不文明的语言。对不起!”起立。鞠躬。[/size][/font][size=13pt][/size]- {8 N/ F3 I! v$ k0 D
[font=宋体][size=4]“相信令狐冲班长这样的心理在我们的工作中不会是个别现象,今天,我们在这里召开一个专题检讨会……”[/size][/font]
" f# ?* G+ F% V6 h. H- a* o[font=Times New Roman][size=4][/size][/font]
6 d- L% s8 e0 L3 N# m' E+ P* x[font=宋体][size=13pt]【练习内容】[/size][/font][size=13pt][/size]8 a' x4 C& k N
[size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、分组讨论下述问题并书面记录讨论结果,时间为[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][font=宋体][size=13pt]分钟。[/size][/font][size=13pt][/size]+ O- f( X2 ?: X, d
[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt])本次会议应该包含那些议程?应该达到什么目的?[/size][/font][size=13pt][/size]
6 x" I. n. L2 X8 k% O) b+ N[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt])如何使本次会议更加有效,达到使令狐冲及全体班长心服口服的目的?[/size][/font][size=13pt][/size]
/ S4 j. o+ l' \! ~( M! ]' f[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][font=宋体][size=13pt])对令狐冲应该如何处理?作为令狐冲的你,希望得到什么样的处理?[/size][/font][size=13pt][/size]
( q4 U6 w5 n# f7 i9 |' O& F9 ~[font=宋体][size=13pt]([/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=13pt])会议之后李部长还应该做什么?[/size][/font][size=13pt][/size]- b- y0 [. P( p# e# t
[size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、各小组将讨论答案写在[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]号白纸上。[/size][/font][size=13pt][/size]0 B2 @- u+ ^; r; }" Q: p
[font=宋体][size=13pt]【经验分享】每组派另[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]名代表向大家发表本组讨论的结果,时间为[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=13pt]分钟。[/size][/font][size=13pt][/size]
: c3 Y/ H7 B; o) W2 S[align=center][size=12pt][font=Times New Roman] [/font][/size][font=宋体][size=12pt]【部下教导·企业内人际关系·基础工作方法】[/size][/font][size=12pt][/size][/align]
9 \# h- W3 k' T) H[align=center][font=Times New Roman][font=隶书][size=26pt]
% J" p+ J% V* T[/size][/font][font=隶书][size=30pt]猴年造牛[/size][/font][font=隶书][size=30pt][/size][/font][/font][/align]
1 R0 N4 ], W. I5 y0 \$ `[align=center][font=黑体][size=15pt][font=Times New Roman]
% F7 \# c: t6 U[/font][/size][/font][/align]- X4 v s0 E* E1 n+ u% o
[align=center][font=黑体][size=15pt]从我做起,务实、注重结果、管理过程[/size][/font][size=13pt][/size][/align]+ v2 x+ B3 E2 Q1 @3 F3 H
[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
- O& R( u. w7 `. E% }, w[font=宋体][size=13pt]【练习内容】[/size][/font][size=13pt][/size]
`0 l$ Q& x6 L; A5 ?: e[size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]8[/font][/size][font=宋体][size=13pt]人一组进行分组练习。[/size][/font][size=13pt][/size]# m0 V8 E% l; @* ~
[size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、每组选一名总经理,提出质量方针、公司名称,写在[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]A4[/font][/size][font=宋体][size=13pt]纸上。[/size][/font][size=13pt][/size]8 G& x4 a4 m+ A2 n* A2 p
[size=13pt][font=Times New Roman]3[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、每组发一条牛的样品,要求按样品制造牛,其中要求[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][font=宋体][size=13pt]条牛出口,其余内销。时间为[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]15[/font][/size][font=宋体][size=13pt]分钟。[/size][/font][size=13pt][/size], S; K4 S9 _$ M5 p z$ R
[size=13pt][font=Times New Roman]4[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、认真填写成本计算表(表[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]2[/font][/size][font=宋体][size=13pt])。[/size][/font][size=13pt][/size]" T$ u9 q: s6 D. x4 C- p* [) M
[font=宋体][size=13pt]【经验分享】[/size][/font][size=13pt][/size]! `$ q* ]2 N: q. p( g
[size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]、每组派[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]1[/font][/size][font=宋体][size=13pt]名代表向大家发表本组的制造结果及过程。[/size][/font][size=13pt][/size]
& y# z3 q' D2 x7 d; c( t[size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]* M, T C% f" P* ^+ E& c1 c- e
[align=center][font=宋体][size=14pt]表[/size][/font][size=14pt][font=Times New Roman]2
; E6 M" @6 O* B; a' s[/font][/size][font=宋体][size=14pt]成本计算表[/size][/font][size=14pt][/size][/align]
6 L$ D" }; z7 K& }; w, d[table][tr][td=1,1,142][align=center][font=宋体][size=13pt]材料[/size][/font][size=13pt][/size][/align]$ V# P7 P" Y5 c( x+ w5 q6 |
[/td][td=1,1,194][align=center][font=宋体][size=13pt]实际用量[/size][/font][size=13pt][/size][/align]
# q, L0 T k! K" ]5 P) F8 W6 }[/td][td=1,1,182][align=center][font=宋体][size=13pt]实际金额[/size][/font][size=13pt][/size][/align] s5 ]: @- F! S$ X' g' v
[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]纸每张[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]10[/font][/size][font=宋体][size=13pt]美元[/size][/font][size=13pt][/size]8 R5 x& e" K8 D$ b
[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]4 j( w" Z$ a& b0 {) \5 ^5 r
[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]6 ], L) d6 i/ J9 T9 K; r3 I( l0 k
[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]产成品出品每条[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]20[/font][/size][font=宋体][size=13pt]美元[/size][/font][size=13pt][/size]
) q2 M6 |$ H3 I( [. {[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
2 r* W6 e: i$ ]; v1 q; ~[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
, f$ Y& ^7 h; O; V' J[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]内销每条[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]18[/font][/size][font=宋体][size=13pt]美元[/size][/font][size=13pt][/size]
; |( z9 H0 N! d$ O" J/ [% `[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
3 v6 n$ p# L3 M[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
; N, a2 D' \( G) c8 I# Y* \( y[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]不能按时交货每条罚款[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]30[/font][/size][font=宋体][size=13pt]美元[/size][/font][size=13pt][/size]
; f# d$ J" G) _( R/ l% [+ R' P, r[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
6 k# [, |( K1 T! m; {0 D v[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
/ ~' t/ ^, E5 m, B( t[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]人工成本[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]5[/font][/size][font=宋体][size=13pt]美元[/size][/font][size=13pt][font=Times New Roman]/[/font][/size][font=宋体][size=13pt]每人每分钟[/size][/font][size=13pt][/size]
$ P3 J Y( F" l2 u) D[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
$ z" W1 Z# P1 K; m$ p+ _8 r[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
' ^" V' _$ s* u5 e0 @[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]报废材料[/size][/font][size=13pt][/size]
; r" ~- n3 W+ K; U- p3 L& t[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]" D! Z$ j. l# Y. `/ P9 l/ T' M
[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
. g4 Q7 B& e( _, N+ H' D[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]总成本[/size][/font][size=13pt][/size]
! @$ I1 I- S: V1 L! h5 S2 [[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]% D( s6 C' S' \, P& B V$ I. B
[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
' A' }- B2 z5 o[/td][/tr][tr][td=1,1,142][font=宋体][size=13pt]利润总额[/size][/font][size=13pt][/size]1 U9 c! U% M' w* b
[/td][td=1,1,194][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]- r3 G9 b4 \6 l( p5 x7 V' P4 |
[/td][td=1,1,182][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size]
7 l; J: }$ V% w5 _1 d9 q. L5 t[/td][/tr][/table][size=13pt][font=Times New Roman][/font][/size] |
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