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说起培训,容易想到那些听起来激动的讲座,看起来漂亮的表演…… 常听到有人说:刚拓展回来,拓展的时侯很有团队的感觉,可是一回到公司,又跟以前一样了;有部分人,你给他培训N次后,他还是会犯同样的错误;为何每次培训后效果都无明显有效?……8 S$ n* W& f8 y# z
培训一定是那些听起来激动的讲课吗?培训一定要花很多钱吗?培训一定要请名师吗?……, K" u* F) r8 ^4 R
培训的目的是什么呢?我的理解是:花合理的钱去帮助员工提高工作能力(包括知识、技能、理念、心态…)以满足工作需要,目的是提高工作能力,而不是花钱,也不是请名师讲课……
2 B: v9 s7 {0 ] w# O 提升员工的工作能力,可考虑以下方法(以中国普通的企业为考虑的基础):
0 y, |4 M2 d, i& J u1 U[b] 一、转变理念、观念[/b]
9 I! E7 Y/ E7 _" E% N8 V 听有人在谈论说过企业文化培训,企业文化是内在的、潜意识里的东西,能培训出来吗?人的理念、观念也一样,内在的东西,硬塞可能会被噎着的:0 v e5 F# q0 O5 u
想想我们自己观念的形成,是从小到大从自己所看、所经历、所听…里不断的感悟、沉淀而来的,自己如此同事们可可能会如此,想让员工潜意识里的东西有所改变,用潜移默化的方式也许更合适些:
% S8 |9 z5 Q: w7 h/ D- |/ W 1.收集一些公司认同的故事(包括在公司发生的、听到的、看到的…,比如经济之声广播的《财富人生》、《财经夜读》有很多价值的有故事),在休息时间放这些故事,员工自由的听或看,随意的、象听音乐似的,听多了,看多了,就会受影响,理念、观念也会慢慢的转变,这也是近朱者赤、近墨者黒的道理吧:) M i i" O) q4 m8 O/ L) F: o
2.对于某些特别有意义的故事,可专门组织大家观看,并组织讨论。
2 r" t q5 R* q 3.选择参与一些有意义的拓展活动(不要寄予太高希望,当半娱乐半感化就好了:)
$ r1 V n4 g! ? 4.对于公司需要、在潜质,但某些方面有所欠缺的人,可组织一些角度转换(或轮岗)的安排,让其明白从其他角度看问题的道理。
+ |8 R {) n1 U$ ~3 r 5.注意公司的制度导向、领导的行为导向,会影响大家的判断和习惯的形成。
% W# [1 h2 ] N3 R: \; V0 C[b] 二、提升技能[/b]
" `4 V# Q2 y* P2 s" r$ \ 知识需要转化成技能才会有价值,提升员工技能可考虑以下交流为主的方式:
7 d5 m h6 ?0 O! F9 i 1.部门内进行
! K( } c, K" X2 ^% A6 X( L ? 每月(或周)一次经验交流会,各人说说自己上周期的工作情况和下周期的计划。: `% m* ^2 t2 |+ ~! H4 p' ^- }
A.分享成功经验:做得好的工作是什么,做得好的原因是什么,用了什么方法?
" U! m3 \1 n2 @4 N B.亡羊补牢:没做好的工作是什么,现在有什么方法补救? s6 V: z* N$ k6 v* a7 x6 @
C.从失败中找方法,也避免再次犯错:没做好的工作,没做好的原因是什么?如果重做,怎样可以做得更好?要注意什么?( z1 G: C, Y5 O! t4 ]
D.所见所闻的好方法或建议:看到或听到别人做得好的说法、做法或其他建议,与大家一起分享。
|, w+ e2 n5 D" P# x, t 每次会议结束整理会议纪要存档,并发到其他部门供大家阅读。
1 K6 ` J$ r9 h. x5 p0 |! l 一是汇集把好的方法保存下来,牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:成为公司的财富。% u( Z P0 q1 j, k$ _ a+ z
二是把好的方法和教训让更多的人看到,学习,让大家更快的提升。
6 V- e8 }3 S/ S' y1 ~ 2.在公司范围内进行$ ^$ `3 O- L' u" |1 G5 P
半年或一年一次经验交流会,介绍自己的成功经验或失败的教训,内容参考部门的交流会,人选自愿报名或由各部门推荐,主讲人每次加…分。4 R6 s1 b( }/ h7 n) F8 m7 {
3.同行内不定期进行
- `! z* k5 A. H/ y( ^) _+ R 由员工提建议,组织与同行进行交流。
7 X5 O( J2 k$ o3 Z 由提议的员工组织,并加…分。
8 f r1 Z3 u' C$ O- d' @$ m[b] 三、增加知识[/b]/ g+ W O% B$ Y: H! R6 h
知识是能力的基础,获取知识的途径有很多,但每个人获取知识的方法会不同:; z6 A" N/ r) z+ M6 Y3 e
1.参加学校学习* R( j8 y2 _2 c% V- E6 X6 G2 t' P
这种方式成本较高,产生效益的周期比较长。一般企业只为少数综合素质和潜力较好、公司选出作为重点培养对象的人提供这项支持即可。牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:6 {. A2 F6 O+ \ r2 l
其他人参加学校学习,公司可提供精神支持。
6 Z1 `& b0 f/ ?) o( x1 l 2.专题性的培训& u$ N; H8 g7 @# v
A.新知识、新规则,比如劳动合同法、新的会计准则…
. l' f" y* ]$ B. E9 B 在这些新规则实施前,组织公司负责此类工作的人员参与此类培训(形式可以是:参加外部培训、由内部有这方面专长的人士分享心得、组织大家一起学习讨论)。 牛津管理评论[oxford.icxo.com]消息:
. p/ Q5 x) r# A& @ B.基本技能、知识的,比如时间管理…等2 y' w1 n, n# Y/ t5 Q2 |" @, m5 p
对于那些已在管理岗位上、或作为管理人员培养的人员,在某些方面有所欠缺的人员,可提供此类培训支持。, \$ i" {! H7 F' \
3.学习体会分享
9 e8 }5 r' {9 v. e 要求参加1、2项学习的人员回来后一个月内写体会,与同事分享学习心得,并对分享的效果进行考核。8 z5 l9 I9 Q) _) M% o( M. E
让参与学习的人有压力、有目的地学习;也让没机会参与的人员有机会分享培训的内容。
* }3 c. r. a/ [- b3 j 4.常规活动
4 j" _, e$ x) i" i) `" ^* {$ b A.每月一次分享会,员工自愿报名分享,人力资源部组织,活动形式可由分享人决定。提前向全体员工公布主题,员工自愿参与(如人数太少可根据主题指定某些人必须参加,其他人自愿参与)。. w# a I5 Z) G1 Y5 [
B.内容不固定:可以是从做过、听过、见过、读过的书……悟到的……8 i$ s% c/ l) n9 g( [
C.第一次最好由最高层领导主讲。
/ }, B2 H2 S+ O+ |' ~* V: m 对管理人员可作半强制规定,比如一年至少有一次,没完成的扣…分。 `9 E6 k( k( X' {( k- ^8 s
D.员工可以指定自己喜欢的人来主讲。
9 j& j2 v! J, L. J# z 对报名分享的人每次加…分,被员工点名分享的人另加…分,按参与人数另行加分。参与人员也可适当加分。鼓励大家多学习、多总结、多分享。
4 n- n4 ]" ^# o* U$ v6 Q 作用:2 w2 _0 \- \. E1 l" R" z
A.让在某些方面有感悟的员工有机会表现自己。
6 p* Y! R# {7 } B.可以锻炼主讲人员的表达能力、组织能力、总结分析能力。
* }# o+ ]+ h/ Y/ Z* k: Q9 x C.也让其他人有机会一起学习。
, a; I" `8 l- J' ~& M" ] 上面的很多方法都不需要花钱的,但不花钱不等于没效果,花了钱也不等于有效果。: m. d1 r3 [* Q7 R8 j' K
体现自己比别人优秀:可以用更少的成本产生更高的效益。 |
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