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不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案,提高员工的技术素质;有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调支员工的各级性;还有的是为根据工作要求改善工作环境,提高安全性。因此,这些企业和组织所要进行的工作分析的侧重点就不一样。但一般来说,工作分析主要包括两方面的内容:, H* ^$ b6 P o4 `/ r
: y9 i' R C3 I1 D$ |; e一、工作描述4 d2 v0 L B3 q% e3 W
工作描述就是确定工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容: L5 ^: W: b% s% o) n) u( d
1、工作名称。即指是什么工作。" z5 Y6 b" c) E; h2 ^2 C
) D5 ~2 |+ }2 P7 j 2、工作活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。
. ^3 M' O% y, g8 z: S+ e
& \! O; B Y! u5 r: M 3、工作条件和物理环境。包括政党的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。
3 l" q, r [/ o
( X( V9 p4 Q4 n: |5 d/ e 4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外,应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。
l( L* ?& d: \! }1 [$ T
8 y! U8 @3 p) K! [. e6 \ 5、职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容,因而这部门内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。% X7 S$ D+ r D3 g9 X- C$ w
9 N0 }: J* w S9 o- F3 A二、工作要求5 P0 {' `) E7 {) ~+ h; P8 D% h
工作要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。7 {/ o2 Y$ M% ]" y1 H6 Y
+ s8 U- b( j# n1 U
工作要求的主要内容包括:有关工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。 |
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