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不同的企业和组织都有各自特点和急需解决的问题。有的是为设计培训方案,提高员工的技术素质;有的是为了制定更切合实际的奖励制度,调支员工的各级性;还有的是为根据工作要求改善工作环境,提高安全性。因此,这些企业和组织所要进行的工作分析的侧重点就不一样。但一般来说,工作分析主要包括两方面的内容:8 f! b* c* O: `
& c1 ~3 S6 {0 U, x( H8 {! i一、工作描述5 U2 C5 j. U2 r: X$ m" ]1 I7 w$ A
工作描述就是确定工作的具体特征。它包括以下几个方面的内容:$ J7 z% z: E. c, d, q
1、工作名称。即指是什么工作。
% I2 P( O( n! z0 L7 [$ S: j) ~4 @- b
2 Z+ P1 T1 F8 q& ~7 }6 Y8 o' M 2、工作活动和程序。包括所要完成的工作任务、工作职责、完成工作所需要的资料、机器设备与材料、工作流程、工作中与其他工作人员的正式联系以及上下级关系。: v/ l: d8 ?( z; W$ q
( l6 v6 ^# f7 x# I+ n
3、工作条件和物理环境。包括政党的温度、适当的光照度、通风设备、安全措施、建筑条件,甚至工作的地理位置。; T2 i. h5 X: Y) a
! ^8 P" x( \: P' ^/ d' E* i- v 4、社会环境。包括工作团体的情况、社会心理气氛、同事的特征及相互关系、各部门之间的关系等。此外,应该说明企业和组织内以及附近的文化和生活设施。. ?- S2 z0 Y2 \" k
Z: y5 \, [9 }$ F; I 5、职业条件。由于人们常常根据职业条件来判断和解释职务描述中的其它内容,因而这部门内容特别重要。职业条件说明了工作的各方面特点:工资报酬、奖金制度、工作时间、工作季节性、晋级机会、进修和提高的机会、该工作在本组织中的地位以及与其它工作的关系,等等。! o0 p0 E2 g9 H9 H% y
! ^* i S% P: _) P O二、工作要求, j1 h( d& O# G( K- @
工作要求说明了从事某项工作的人所必须具备的知识、技能、能力、兴趣、体格和行为特点等心理及生理要求。制定工作要求的目的是决定重要的个体特征,以此作为人员筛选、任用和调配的基础。
" Y) E2 x5 [5 b) H0 v- d
/ z3 Q E" O" X+ C$ _! C* @5 _3 f 工作要求的主要内容包括:有关工作程序和技术的要求、工作技能、独立判断与思考能力、记忆力、注意力、知觉能力、警觉性、操作能力(速度、准确性和协调性)、工作态度和各种特殊能力要求。职务要求还包括文化程度、工作经验、生活经历和健康状况等。 |
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