北大纵横给企业做的培训管理办法（20页）

E点深蓝

北大纵横给企业做的培训管理办法（20页)

目
录

第一章
总则. 1

第二章
培训内容和形式. 2

第三章
培训组织与管理. 3

第四章
受训者的权利与义务. 3

第五章
培训计划. 4

第六章
培训实施. 5

第七章
培训评估. 5

第八章
培训费用. 5

附录一
新员工培训管理办法. 6

第一章
总则. 6

第二章
培训管理. 6

第三章
通识训练. 6

第四章
部门内工作引导. 7

第五章
部门间交叉引导. 7

第六章
新员工培训评估. 7

附录二
岗位技能培训管理办法. 9

第一章
总则. 9

第二章
高层管理人员的培训. 9

第三章
中层管理人员的培训. 9

第四章
基层员工的培训. 10

附录三
员工外派培训管理办法. 12

第一章
总则. 12

第二章
外派培训人员资格. 12

第三章
外派培训处理程序. 12

第四章
外派培训工资. 13

附录四
员工培训出勤管理规定. 14

附件1
培训运作流程. 15

附件2
需求调查表. 16

附件3
部门计划外培训申请表. 17

附件4
员工外派培训申请表. 18

附件5
培训工作评价表. 19

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好好学习天天向上

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　　肯德基在中国特别建有适用于当地餐厅管理的专业训练系统及教育基地——教育发展中心。这个基地成立于１９９６年，专为餐厅管理人员设立，每年为来自全国各地的２０００多名肯德基的餐厅管理人员提供上千次的培训课程。中心大约每两年会对旧有教材进行重新审定和编写。培训课程包括品质管理、产品品质评估、服务沟通、有效管理时间、领导风格、人力成本管理和团队精神等。

　　在一名管理人员的培训计划中记者看到了《如何同心协力做好工作》、《基本管理》、《绩效管理》、《项目管理》、《７个好习惯》、《谈判与技巧》等科目。据了解，肯德基最初的培训课程有来自于国际标准的范本，但最主要的是来自于当地资深员工的言传身教及对工作经验的总结。因此，教材的审定和重新编写主要是补充一线员工在实践中获得的新知识、新方法。每一位参加教育发展中心培训的员工都既是受训者，也是执教者。这所独特的“企业里的大学”，就是肯德基在中国的所有员工的智囊部门、中枢系统。

　　内部培训制度：分门别类

　　肯德基的内部培训体系分为职能部门专业培训、餐厅员工岗位基础培训以及餐厅管理技能培训。

残酷一叮

不错啊! 一个字牛啊!