第1招 认清人生的意义以及毕生所全力以赴的目标
, Z1 G; s% Z" q# ]1 B; u 为什么要这么拼命?因为你必须对得起自己的良知。
& R: h' p! H' w) c& g. L4 N 想要成为一个人际关系高手,第一步就必须先确认你的价值观;若是你连这个都摸不清楚,就很难去看透人生的意义,更不用说什么成就感了。
4 H% }5 t4 l2 P' L% H# S 第2招 列举出截至目前为止的五件重大成就 3 b( o- q+ V& d& ~% ]
知彼者,智也;知己者,大智也。
" l; I2 ^7 j: Q+ J( l 第3招 明白自己有哪些专长和资源正是他人所迫切需要 0 h5 z% C, n2 w( L4 w
天生我才必有用。 3 X! ^( J; x( q% i
无论你的专长是得自专业训练或是业余摸索,都可转化成一股强劲的“人际关系动能”,千万不要妄自菲薄。
: R1 B4 O- H% |/ F 第4招 挥别独行侠的日子 9 d! S% Q4 l: {. h" x
还想像小学生那样科科争第一?别傻了,这个世界只有团队成绩,没有个人成绩,因此也没有所谓的“第一名”。
# [. Q' V3 \8 N 告别独行侠的生涯,你的人生将从黑白转为彩色,全新出发。 ' U1 ]. y: C* p; Y6 c4 n
第5招 为自己建立自信,自助助人 ( [, f2 |& ~8 s: O, X) x
人人都有改造世界的能力,你自然也不例外。 1 I# z& @* G3 u# S+ V2 ]
多参加一些活动,帮助别人,也是帮助自己。 / p9 S' d, j. ^' H7 Y! R
第6招 拟定短期与长期奋斗目标,定期予以审视与修改 " ?- O9 C8 `( b
工作计划簿有用吗?有,至少可以让一个人培养出三分钟的热度。 / m" }% W N0 X$ U% {4 a# ]' M9 R0 @
拟定目标不仅可以督促自己,也能让别人得知你有哪些需要。只要你勤于跟别人沟通,那你的朋友自然就知道你有什么困难,进而藉着人际关系这张大网来帮你早日实现自己的梦。 ) m4 n' }/ ?6 v) t. {% ]% k
第7招 绘出一张人际关系“网络图”,显现出自己在这项资源上的多样化与触角纵深
5 { A, J |# d& e' C! P9 Z 人际关系网的特色是:每个成员都是老大。
' | U& y8 Y! a5 T' a, C1 C 如果你能保有最新版本的人际关系图,就不难得知在眼前这一刻该如何以自己为主角,来善用你的人际关系资源。
. z( e ]% B: D) U2 V6 o7 e, K 第8招 以一种相当专业化的方式来做自我介绍 7 A- n! D- T9 F
在很多场合下,你所表现出的外在形象要远比你真正的本事来得重要。
4 d, f; D9 h1 t+ n0 B 第9招 以简洁得体又别出心裁的方式来做自我介绍
, c3 k7 {2 H/ }3 |1 n3 i 无论是在何种社交场合,想扩展人际关系的第一课就是要学会自我介绍。 9 B0 h$ k5 z( N! V2 T# L$ v2 \
要设法出奇制胜。让对方牢牢地记得你,而且是记得正面的形象。
! a2 [5 y; u3 [6 S 第10招 技巧性地打开话匣子 " h( I4 S( o1 i" l7 j) B
为什么我们经常错过了许多广结人缘的机会?就是因为我们常把那些黄金时段用来绞尽脑汁,却还是挤不出一句合适的开场白。 ( F' M( p) N7 {* H% v9 P, f6 S, G/ h
无论是主动或被动去打开话匣子都能得心应手。一旦你能达到这个境界,那无论把你丢在任何一个场合中,必都能迅速进入状况,随心所欲地去扩展人缘,为自己在生活与事业中,营造一个又一个绝佳的发展机会。
9 P7 b) V7 I9 P, H 第11招 有必要时,就主动再做一次自我介绍
- c7 r! k& F- g+ v. i 如果有人主动走过来跟你打招呼,那这一定是个大人物。 - ?$ z# t8 n; x& ~
多练习一下“纡尊降贵”,经常不厌其烦地做自我介绍,你的人际关系通道将会愈走愈宽,也愈走愈顺。
: \5 k1 `" T6 ]2 [8 F 第12招 看清他们的面目,牢记他们的大名
" o, \! ^9 E% ~8 W3 K) S* \ 人们其实不在乎你对他们的底细了解多少,但很在乎你有没有仔细在听。
* J" G( Q$ v! r# k4 g% l 第13招 善于在社交场合做称职的主人
' c8 m, g8 M7 M3 U1 y& o 只要地球上还有人类,就不愁没有机会去表达你的善意。 . i1 ]* g; |/ e# o. t' s$ R8 L
第14招 乐于站出来为自己打知名度 , l& P4 G! ?" J F$ _
想为自己打知名度并不需要不择手段;相反地,这有助于早日实现你的理念。 + r+ D' ^% w* `0 {6 w" b5 Y8 d
适度地推荐自己,才能让人得知在什么时候能够向你求助或请教,不致让你英雄无用武之地。
& m d: {. T# E) I4 W 第15招 无论与任何一个人打交道,总是待之以礼 8 n5 R. u4 t/ W/ S
即使人生苦短,用来学礼数也是绰绰有余了。
+ s6 M. J! c5 b7 M, H 想出奇制胜,翻身做主人,不必舍近求远,先把你的台词练好再说吧。
; M, ?: }8 Z1 q& H4 w 第16招 名片必须是经过精心设计的作品
0 z( i6 Y! ~; ^/ d' z+ o. m( p 名片的功用是要让别人能想起世上还有你这号人物。
v/ n" } K+ r n2 V5 Y; \1 ] 当别人想动用人际关系去搬救兵时,你这张名片就是一份很重要的线索,因此在设计上千万不要草率。 2 u$ c( `( G7 W0 U
第17招 随时随地携带数量充足的名片 & _$ h) w* z. k/ ^. d
要上阵前,先检查自己是否已“全副武装”。 & ?3 m- ^1 g3 o
第18招 在情况适宜时,才递上名片 6 g4 D. O& D+ D6 o7 C8 N# u+ Y
当你确信和对方有话可说之后,时机成熟时就应恭谨地奉上名片,相互约定日后联系与合作的方式,在这种稳固基础上所建立起的人际关系才能经得起考验。
; `9 Q; l7 `' i7 c5 ~ 第19招 在每张所收到的名片上记载日期以及相关事项,以便于日后整理与查核 " A- s Y2 y. i
当别人还不知道你在不在乎他们的时候,自然就不可能去在乎你。
}$ s0 j# T4 v 第20招 不要吝于表达感激之意 7 N7 \6 L( W9 _/ M, Y
成功人士有个特性,就是常怀感恩之心。
3 e) _& w; l9 V* m$ K* D3 E 以感恩的心来对待所有曾扶持过你的朋友们,主动表达你的由衷感激之意,慢慢地,你会发现不但自己的人际关系愈加牢固,别人也将以你为仿效的对象。 * f& `( y4 f- g$ E' V+ e8 n
第21招 无论认识或不认识,只要是能给予你激励或启发,就应诚挚地向他们言谢 ' h, j' a- m; f/ Q* I
要以称赞来取代嫉妒之心,确实需要很大的勇气。
( h2 A, ]- A0 |2 D3 ^+ ~ 当你因为提出一项绝妙点子而获得他人嘉奖时,内心是什么滋味,将心比心,无论是认识或不认识的朋友,只要是能提供净言或是言行足资借镜者,都不要忘了面露微笑地跟他们说声谢谢。把这养成习惯后,不仅是你的事业前途,连你的人生观都将改写了。 . A6 |+ H# h) [7 X0 H: }
第22招 适时以打电话、送小卡片,以及送小礼物的方式来向对方表达感激之意
8 a4 ^, {/ v! J 只要肯开口赞美别人,你将会是最大的赢家。
% n( E9 C* \1 ~% j" o 要灌溉一株树木需要充足的阳光、水分与养分,而栽培你这棵人际关系长青树则有赖你持续性的关怀,借着打电话与送卡片、礼物等小环节来呵护这株树。可千万别让它因为营养不良而枯死。 4 Z# C' Q4 S, t: n2 O
第23招 要有自己专用的信、卡片与便条纸
- i) \9 m$ H7 m5 m+ | T 用手写的信函比较有亲切感,给人的感受也不一样。 # q- A: d+ ]( E! I7 R% O
想建立自己的金字招牌吗?想树立良好的专业形象吗?做点小投资吧,去印一些专用的各式文具纸,当你要寄发给客户、同行或朋友时,会觉得更体面。 ( u) |. S" g; C+ ?3 s. \
第24招 欣然接受他人的道谢与援助 ) U4 v+ U1 O# }$ N+ m" t' M& r- k
从一个人是否愿意接受他人的道谢,就可窥见其在人际关系上的功力。
7 f. R: M% c* M4 v: E 第25招 建立起一套有系统又管用的人际关系网
: g3 c, Z$ Q( |1 C5 |8 U 将能更有效地提高你在人际关系上的运作效率。
; b: T U: v0 l( V/ V 为什么有人是事半功倍,有人却是事倍功半?就是因为做起事来有无章法。 1 B4 _3 }, \: I$ v1 v% `
第26招 名片上绝无过时的资料
3 O7 f( Z, i/ j: R5 v& y+ S; r 假使你没有时间去每天记载新资料,至少每周要登录一次,这样才能确保资料的正确性与完整性。
* U+ j9 S/ |* H" j7 Y0 B8 W9 m/ A1 n 第27招 设立一套有效的时间管理系统
9 Q% a: u9 D- l4 N 岁月不饶人。我们不能要求时间暂缓来配合我们的脚步,只能尽量迎头赶上……如果你能控制时间,你就能控制一切。
. e% K- ~* q3 s+ P 提醒你一点,只要你肯尊重自己所制定的工作表,别人就不敢随便抓你去出公差。一旦时间资源能完全掌握在你的手里,那治国平天下都绰绰有余了。 ( P$ `% |9 y% H( V
第28招 每天都详细检视当天的工作进度表 2 X6 V9 a8 W j, V1 J2 Y3 M) D. E; a
要如何得知你是离成功之路愈来愈近,还是在原地打转?……最好的方法就是每天都“结帐”一次,看看工作进度表的落实程度究竟如何。 2 {2 w5 G1 Y+ p- X# z- K
每天结帐一次,你的心理负担就不会这么重,哪怕这是一项工程浩大的计划,你也可以感受到稳健的前进脚步。 2 e W; \. n' R2 G x# {- p
第29招 今日事今日毕 Y i _8 H, Y' {; e- K, g
其实时间没什么好管理的,因为每天都是24小时,你该担心的是要如何去摆平争食这块大饼的千百项计划。
5 }# o3 |1 Q: } 绝对不要效法慢郎中那样去“以债养债”,否则到最后你加班到三更半夜也还不清。不要滥用你的记事本,可以当场解决的就不要拖,无形之中,你的工作效率自然就会升高。
' K$ c$ ]. F j 第30招 必须在24小时回复所有的来电 0 ^& U6 H9 F6 F- b }
如果你的经营哲学是“能拖到明天,就不必急着今天做”,那你这一辈子恐怕是很难熬出头了。 ) `1 v, `2 f7 T7 V; p
把24小时内回复所有来电养成一种习惯,就能确保你那条人际关系网络上的资讯畅通程度。 9 F* x" c; c% F
第31招 在拿起话筒之前,先思索一下待会儿要讲些什么
; h1 D5 J/ J& m/ s 通往成功之路有四道阶梯:慎谋行动、有备而来、勇往直前和贯彻始终。 6 o9 b0 w& G8 ^' L
第32招 拒绝无谓的交际应酬
: q/ h u: J' P9 C' @: W7 J 如果你现在糟蹋时间,将来时间就来糟蹋你。 - k3 V0 L/ z2 R# _; {
第33招 在参加社交活动之前,应妥为规划
! P- Q7 a- g4 U% a 只要事事都能有备而来,即使祖宗没有积德,照样能飞黄腾达。
: x. {3 X. Y6 K( ~5 x+ P+ y 第34招 主动寻求他人的支援
: v, i* ~4 q2 E 你所处的是个万物共存的和谐社会,因此单打独斗是行不通的。
* k& S/ w; Y* c 大多数人都是乐于助人的,因此只要你认定他们不至于帮倒忙,就给他们一次表现的机会吧。
5 R/ b, m! v# h- d# Y3 k' L 第35招 在开口时,应简单明了地陈述要求,而且不宜展现出一副咄咄逼人的姿态
4 L# b- X5 p% q# u$ a 人际关系网是怎么牵起来的?很简单,当一个愿打。另一个愿挨的时候,这段姻缘就形成了。
% Z |" ~) n' l 第36招 只要逮到机会,就不忘冒出这句:“对了,你所认识的人当中,有哪个人……”
: U/ V/ ~$ g$ Z) B 你们祈求,就给你们。
1 G0 E5 e, _3 R, f2 l) j" Q 下次当你碰壁时,不妨检讨一下自己的说话技巧是否有改进的余地。其实大多数人们都是乐于助人的,不要轻率地关闭那扇机会之门。
( L' u- G( a7 K 第37招 对于别人所提出的建议,应当即知即行 * _& V; k9 |: b+ T( n& H
否则等三分钟的热度过后,一切都将回到原点。光说不练,无济于事。
( d) l/ m4 v/ ^' F7 ^6 B) W 第38招 每次和朋友交谈后,都能有受益非浅之感
4 I* S, \9 s) _) K* u 懂得顺水推舟的人,想不出头恐怕也难。
: O8 y. T3 i: ^+ a7 {, L 第39招 积极参与各种民间社团
- i) k5 }2 V* o& Y0 p- k3 ^ 借着融入这个大家庭中,你不仅造就了自己的事业,也成全了许多同伴的美梦,功德无量。 9 K" F- G' R6 o. c. ]
当一群人本着相同目的而物以类聚时,人际关系就萌芽了。
4 D+ w$ V; c9 \# p0 p/ { 第40招 设法在社团内担任有实权的职位
! J. s* R# }6 F+ z! U2 {* O 一旦你被提升为干部,就象征着你是个德高望重的前辈,而不是一个只想过来瓜分资源的庸碌之辈。
; s3 O" y. }/ K4 K 第41招 勤于利用人际关系网来处理别人的请托事务
; Z5 W, z3 N3 R2 D$ W, l2 t* ] 圈子内最为人称颂的就是,个个都是赢家,因为胜利的果实是属于每个人的。
/ r0 |2 }4 J" ? 如果你希望自己在落魄时能有朋友为你伸出援手,最好的因应之道就是平时多做些投资。
0 s- o% ]. b9 v; n 第42招 举头三尺有神明,抬头三尺有人际
+ \, ]/ _% ?, T: O 要怎么培养自信?很简单,专挑那些你不在行的事情下手……只要能突破一己的心防,大胆出击,再苦撑一下,那你必然会有倒吃甘蔗之感,渐入佳境。
* ?: K& w- V/ S+ T2 d I 第43招 经常评估你的人际关系网,不断予以扩展 ; T w4 `4 b& G+ C% a% ]# p
人际关系网的建立需持之以恒,而不是可以一劳永逸之事。 |