前段时间,看过很多行业人士写关于《士兵突击》的文章,笔者觉得很多观点都很新颖,从人力资源“选、用、育、留”的角度,犹如“庖丁解牛”般的解剖了《士兵突击》,论点独到,论据充实,论述也很精辟,读来如沐春风,收获不少。 ; Y% X4 E8 q; {1 m4 o' [: F
" {3 A2 V; `0 ~, p. i 俗话说,外行看热闹,内行看门道。笔者也曾认认真真的把该剧从头到尾看了不下三遍,在“如何选人方面”也有部分感触,趁此机会也想一吐为快,请各位指教! ; C! p9 w: O$ O( B* m" W% s5 A
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笔者的观点是: 班长史今---完全不称职的招聘专员 8 E; k+ u$ Z! J0 r) @
如果把招募新兵比喻成“员工招募”,实际上两者确有相似之处,都是为组织引进合适的人才。那么按照人力资源的专业观点,招聘专员在招聘之前必须对所需职位进行详细调查,并根据企业固有的《岗位说明书》、用人部门递交的《人力需求增补表》来核实岗位标准以及岗位要求。如何招聘到符合岗位要求/标准的人员,是每个招聘人员的职责所在。 ! T7 k8 R" S. j) T* k1 ]* M* h
: @5 H) A# ~- x# B; H 纵观该剧中班长史今的招录许三多的过程,我们会发现他并没有采取科学的招聘方法。
! ]- S9 F* t3 X2 ]7 s1 F5 Z% q 首先我们来看岗位要求:史今非常清楚“部队正在加强机械化建设,对兵员的素质和反应能力要求都特别高,他们连队要争取实现全高中连”,招录优秀素质和快速反应能力的兵员是他的任务。因此,班长史今拒绝招录许三多无疑是正确的,因为许三多只有初中文化且反应与理解能力差,人“笨”,虽然具备人好、心善、见不得人受苦”等无法衡量的良好品质。无论从哪个角度讲,许三多都不符合岗位(招兵)要求。 ) _1 J( ]2 Q) P% p
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其次班长史今选择许三多,具备强烈的主观感受,可以说完全是“感情用事,失去理智”的结果。因为,通过与许三多的交谈,史今了解到,许三多当兵的真正原动力是不想再做“龟儿子”,不想再挨打,出于同情和怜悯,班长选择了“笨笨的许三多”。 9 K& f* L$ j) b+ G
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最后招聘缺乏监督和科学过程。史今通过面试也发现了许三多并不适合当兵,但为什么仍然录用他呢?在这里,史今既是执行者也是决策者同时还是监督者,不难想象招聘许三多这样的“傻兵”也是很正常的事了、、、“绝对的权力也会导致好心办坏事”。
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因此,笔者认为许三多被录用,完全是班长史今感情用事严重失职的表现。市场不相信眼泪,怜悯和同情并不能给企业招聘合适的人才和利润,更何况擅自降低招聘要求,为企业招聘了不合适的人。这种情况在现实的工厂招聘中,是绝对不允许的。
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8 _% `. T: s4 `9 f* G' q 通过史今的招兵过程,我们从中或许可以得到这样的启示:
2 s9 U9 a! f# L8 P2 K5 ] 1、招聘战略必须清晰。企业需要的是人才,而不是“傻才”。人才定义必须清楚,企业必须有明确的工作说明书、岗位标准以及胜任力模型。求职动机固然重要,但这不是决定因素,我们更应该关注求职者的核心胜任力。作为企业,引进的人才必须能位对应,否则就必须付出代价。
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2、招聘活动必须有规可循。企业需要制定明确清晰的招聘制度以及具备可操作的招聘流程。科学选人,制度化选人,才能有效杜绝招聘人员的主观干扰。个人决心和责任再大,你也无法掩盖你识人的失误”。 企业招聘必须按科学流程办事,坚持原则性和灵活性的统一,惟有此才能保持招聘结果的公正和有效。
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3、招聘活动必须依规办事。严格按规定和标准办事,杜绝主观感受。每个公司招聘都应该有一套科学合理的制度和流程,如何招聘?招聘什么?这些都应该很清楚才对。从这个角度讲,班长史今算不上一个称职的“HR”,招聘面前人治大于“法”治。就单凭“可怜,同情”,招录了一个完全不符合要求的许三多。 $ I$ o) u1 e) O/ m
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4、招聘违规必须追究。加强选拔和录用,加强对招聘过程的监督。对于应聘人员,企业都会采取一系列的人员测评技术,如笔试、面试、情景模拟测试、心理测评、评价中心等来考察应聘人员的能力和素质。据此来判断应聘人员是否胜任该岗位? 而在该剧中,史今通过面试也发现了许三多并不适合当兵,但最后还是录用了。如何对招聘人员进行监督和考核,是保证招聘目标达成和招聘过程公平的重要手段。 % T- o( c: n5 M+ j
# E' x( T8 I. N/ [, ~ 综上所述,在选人方面,史今招聘许三多是典型的失败案例。人性都有弱点,如何在维护公司核心利益的前提下,以最小的成本招聘到合适的人才,来满足企业的发展,值得每一个人力资源工作者认真探讨和实践、、、、 |