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签到天数: 6 天 [LV.2]偶尔看看I  - 注册时间
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: U, \( J9 }4 D| 小人物的疑惑：体系上的差距还是观念上的落伍？ | " h4 |, `, L6 w6 r, q) I
4 X+ \4 d d6 V |0 t| 前言：每一次的会议，老板像牧师一样为我们洗涤着“灵魂”，但为何他管理的A公司、B公司在某些相同事情的处理上会存在着巨大的差异。究竟是体系上的差距还是观念上的落伍，小人物无法断言.只能将在B公司协助生产的5个小时和在A公司的6个小时作一下对比.故此，希望借用大家宝贵的时间看完我这篇“不成文的杂述”. |
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9 @' U2 J* x* q( a& _; o' k| B公司现场（时间：某日中午11：00点至17：45点） |
3 R s; m* d( B |
" R: n; Q `# i( m7 T. tA公司车间（时间：某日日中午10：00点～16：30点） |
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| 分工介绍： | 8 b7 b9 Q) N( A+ b" J& ^ l. B
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$ z; Q9 p; m# Q w分工介绍： |
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$ q: B6 ? l \7 X6 N| 前道：生产线员工外观全检/中道：办公室职员尺寸全检/后道：主管尺寸全检 |
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# L9 j5 S. j2 O5 k: b" ~" @前道：办公室职员/中道：办公室/后道：一线员工 | , G* y( E$ k- O# o o$ t& K
5 G7 a3 N% j$ ?9 c) T8 @. W4 g| 对比一 |
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对比一 |
8 U% s$ C* _ k
9 D5 {6 h- A8 @, B5 C& Y% ^| 中道进行产品尺寸检查时，发现前道流入中道的外观不良，中道一一退回前道，前道一一丢进报废品盒中。身旁的主管认真的做着后道的”本职工作“，“退”与“丢”的作业，只是前道与中道的行为交涉。 | % a7 [% X g' f2 q, v
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8 {8 Y9 \. x6 S中道把产品给后道，后道员工认为前道加工属不良，后道与中道刚停下手中的活不到1分钟，Z主管已经放下手中的工作上来确认“异常”并在第一时间亲自对前道进行再训指导工作。并逐一验证培训效果。 | * m+ k, `8 B+ W* i/ C% E0 ?
" f l+ r$ v& s4 F8 [! h; h| 对比二 | 2 ?4 K" m; l% ]( @: I, H
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0 n, a. ?$ P0 Y Y$ U对比二 | ; C4 a1 W* F6 S# @# E
9 `, Z& f0 ^. Z
| 中午，老板至K19现场，要求J主管对每道工序建立起可追溯性的管控措施，2个小时后的同一地点，品质经理Y居然拷贝了老板中午的话，中道听完Y 的话后不由感叹道，“J已经知道了，中午老板已经说过了。”话音未落，J主管满口无法操作的理由夺口而出，嗓门之大、理由之多俨然一受害者，估计这怨气比窦娥还冤。Y拖着疲惫的身影走了，显得无奈与无助。事后了解到为这事Y已经不下三次和J交涉，且还传授J操作的方法。 | 9 x2 }; H+ r9 y" r! q- r* q
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6 _5 t. i R* f" W- }0 w" S2 Q半成品在得到返修后建立了标识顺利流入下道工序，返修品与其他的半成品进行了隔离，又对下工序的员工作了说明，希望他们在加工过程中对此批产品重点关注。叹！因为这些行为均是员工的自发行为。 | ) a4 ?3 L) [# ^+ w1 m M _
& R, M6 m3 m0 r| 对比三 |
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+ N5 b5 h) b- U. b# ^0 \9 }对比三 |
6 B7 Y* E0 s. ]- r. s- @) [! |" ~* B- _3 |2 ?9 k! ~- X6 }
| 中道接到指示，要求每天派3名办公室人员协助生产（包括周六、周日两天），中道四处电话要人结果不巧的是这个礼拜大家都有事.但据当日从现场返回的同仁称：“周五生产线已经在生产周六的量且周六、周日的人员早已部署妥当”。 | , G! V/ F. Z, d
| # t% Q0 b. @9 d$ k, \4 s
员工的速度让中道看了眼花。从此，中道明白“绣花工”与“码头搬运工”的区别，明白“中国邮政”与“联邦快递”的区别，“速度好快！”“没办法，周六、周一要出货”。“出货？这样的话双休日要加班的唠？”“不加，我们已经有一年不加班了！”。 | _& x* i6 I7 A
3 |: q* u0 B# h! V. F3 C% b" ^8 P! M| 对比四 |
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" c6 b" R: G+ C2 i, l2 I& M2 r6 ^对比四 | c% ^0 }' j8 M' o' g# T
0 O w7 I {6 K% q" h. B' F| 中道觉得口渴，问身旁的员工在那里有一次性杯子可供使用，得到的结果是“微笑”与“摇头”。 | % }+ V! |: \6 Q! Y
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* f; u. v" q$ Y( G: e中道又觉得口渴了，身旁的员工提醒中道，“在茶桶旁有一次性杯子，这是我们主管从家里拿出来的，大家可以随便用。 |
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| 对比五 |
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. q; P. g1 ?/ F S对比五 |
" ~$ S/ @% p) k& B) n) e: W s% k/ S
| Q提着新鲜出炉的产品在计划的安排下将产品放入流水线，前道是K品，后道是N品，中道要求建立标识区别作业，同为管理者的M答复：“我们这么忙哪有时间建标识，再说K品又不是经常有。”此时，流水线上开始有一种“悦耳”的声音不绝于耳“这是K品的”“这不是N品的”，突然声音没了，“是”和“非”开始混淆了，也许返工是解决此类问题的“唯一法宝”。5个小时不下3次返工，为这样和那样的意外忙碌着。“快点要出货，东西还要送到**厂”，中道离开现场时近18：00，提着马甲袋装产品的Q在接到指示后出发了，中道疑惑：这些马甲袋里的“东东”是否有经过仓库呢？（疑惑被解，仓管员L的脸上有个大大的问号,这帐咋做？幸亏，M在一旁“指导”L：“没关系的，东西没入库但入库单都在。”） | % a" K( c) {6 [7 l$ _
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& r5 T0 [* v% |& |外协单位送货的来了，可是仓库管理员不知所踪。员工很气愤地对主管说“出货这么急，我知道部品放在仓库哪个位置，要不然我自己去取。”平时的主管显得弱不禁风，但听到属下的这番话时真的“牛气冲天”，一边用非常严厉的口吻指责员工，一边又拨通了仓库主管的电话。结果，员工没有机会擅自到仓库取部品，但她的焦虑由她主管的一个电话解决了。 | |
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发表于 2009-5-20 12:34:00
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