向员工反馈其工作表现的十个步骤

章鱼哥

第一步开门见山

　　这次会议的主要目的是……

　　我请你来，是想讨论一下……

9 g/ }" Q3 c% L

　　我想花一些时间与你讨论一下你是如何……

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　　第二步告知谈话目的

( c" a; ?+ k+ q5 Z& _5 u2 C4 }9 @3 P

　　我所担心的是……

1 M: A: V' y8 q( ]1 q1 W

　　出现的问题是……

　　第三步告知你所知道的

　　我看到……

　　有人告诉我……

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　　第四步告知如果继续错误将产生如何后果

0 A& e& M1 p0 c) t4 d

　　如果继续如此，那么……

　　如果你是客户的话，你会不会认为……

- U) q" d+ f$ j. X

第五步告知你对其行为的看法

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　　关于这件事，我非常担心……

8 [: R4 F5 m. ^" [/ R2 D

　　我认为，……是不对的。

2 W X4 E4 @! B3 t: P; Y

　　同样的错误仍时有发生，令我非常不快……

1 Z3 n# O6 S4 a3 X) P+ q

　　第六步鼓励对方发表意见

　　我已经讲了我所知道的，那么你的想法是……

: @( n2 q/ K$ {, @% n

　　你是不是也这样认为……

　　你能告诉我你的看法吗？

名字依旧很难

要员工自己认识到不足，并能主动去改正

lovesmalldog

参考一下

公元2008

这个也有套路 呵呵

qdxayly

应该做好员工存在问题的引导，让员工动发现自己的不足，再引导员工寻找解决的方法，找到方法了还要制定计划．（过程前一定要对员工的工作进行肯定）

章鱼哥

第七步尽可能多地提问，从而能换角度看待问题 $ W; f5 P$ ~$ f2 T2 Z' z N / w/ H- W5 }5 H& f- n' R' X3 M　　你如何知道…… ; z+ ]$ f3 h/ k9 J* |　　那么，事情是如何发生的呢？ 　　如果你这样做了，那么为什么…… 1 r# U' X8 c' I- i5 V, ~# x 　　第八步决定何时采取下一步措施，并与对方沟通 ; a: x( ?6 T$ m& ^+ u: m 　　我认为，你必须…… 6 Z* H) w1 n& y" U 1 t6 v7 C) Q* j, m' E* ~　　根据工作计划第四点，在下次的会议上，你需要…… b! J6 c5 h8 Z" d 　　第九步总结 1 u; e$ b+ w; D- w 　　我们换一个角度，你将会……，我又将会…… ! F, {3 H2 s4 a6 i! x0 U9 y$ ~ : V# w* h. V$ d; b1 v _, R　　第十步后续 : S8 {+ q9 U- k6 [" K3 }6 ^) l , v; @3 `) L( G* X' W8 z　　我会在_________时间再与你联系…… / q8 ~4 q9 |/ i7 H. b# m* I