如何提高员工的职业素质？

eric0411

培训经理无奈的表情，告诉我这次的课题的确有难度了。

" F2 s* m+ G5 P+ u& v3 d

 

     “员工职业素质培训”--这是下属物业公司提出的培训请求，源于最近员工的抱怨情绪增高、流动率增加，一些当初的老员工和技能熟练的员工离职，一直存在的工作拖沓、服务意识淡漠也没有任何改变。。。物业公司经过自己的调查，认为是员工的职业素质不高、对于自己职业生涯没有明确的规划，于是乎，这个难题一并链接到了人力资源部。

 

6 o% p* o) q: E5 D+ V

       联想到前几日，一个同行碰到了相同的问题来跟我商量，公司内部员工的服务意识不强，对于公司设定的服务方式诸多抱怨，甚至为此和主管上级发生了争执。公司领导要求人力资源部进行调查拿出解决办法来，他们也认为80、90后的员工太过自我，缺乏职业素质和职业方向，于是请了培训机构，准备就“工作心态”和“职业规划”两个方面来进行培训，以期有所改变。。。

0 Q G N) R) q" j

  

% A; E- m. E ~

       这事的确有些挠头，我们这些所谓的头头们当年也是从基层一点点干出来的，经历了诸多低端的支持工作（我也做过打个字、端个茶的事情），到今天也算具备了点所谓的职业素质、以企业经营为先、倾力去完成每项工作，可是我们又如何去改变这些员工的职业素质呢？

 

       想听听同行们的说法和意见。。。。

ljkjing

首先感谢您在百忙中关注聚合能量培训中心的提议，使我们有机会向您介绍北京“聚合能量”体验式培训中心。希望通过我们的介绍和您对聚合能量培训中心及培训课程进一步的了解，加深与我们合作的意愿，能奠定我们的合作基础取得双赢的结局。
向您介绍聚合能量的由来
 聚合能量®培训中心自1999年成立之初就致力于体验式培训的研究和推广
 聚合能量® 体验培训中心前身是「中国登山协会培训部体验教研组」
 是中国最早开展体验式教学与培训的专业机构随着社会的进步与发展，人们越来越多的对体验式教学的认可，为了适应新的社会需求成立了北京聚合能量体育文化发展有限公司。
行业资质篇：
☆　中国权威安全管理的标准制定者，行业安全标准认证委员会唯一从业公司。
☆　全国拓展指导员资格培训班执行单位。
☆　在国内是体验式培训行业先导者，在行业内独树一帜的野外生存课程体系。
安全资质篇：
☆　与中国登山队器械安全、技能训练、安全保护理念、思维开拓训练同步
☆　培训中使用器械设施全部是国际知名品牌。和登顶珠峰使用相同的装备
☆　中国唯一一家不计成本把培训团队分为：安全教练与培训师团队的公司

3 R, I5 i" _4 G

独具特色篇：
☆　自成体系的培训流程和附加值，如在;培训晚会、破冰方式、总结提升等
☆　我们的项目时间和回顾时间是1：1至1：2，不是简单的作项目加茶话会、

0 W5 \4 w1 E) ]8 f( T; k

北京聚合能量翡翠湖基地
北京“聚合能量”翡翠湖体验式培训基地，位于北京大兴区，距玉泉营环岛25公里，行程时间约为25分钟，是“聚合能量”专署基地。基地内自然环境清净秀美，内设攀岩场、拓展区、定向越野区、综合墙、多功能区等训练场地。培训/生活设施齐全，为学员配备标准公寓，露营住宿等。
在风景如画的环境里，孕育了一支具有光荣历史和优良传统的队伍【北京聚合能量体验式培训中心】。
“聚合能量”于1999年开发出国内先进的体验式“潜能”培训课程，“聚合能量”体验式培训更是将国家体验教研组近50年来成功的团队协作理念与体验式学习的模式相结合，精心设计出以个人、团队协作训练为指导思想，以团队发展建设为核心内容的全套“聚合能量”团队训练解决方案。
青龙峡基地简介
青龙峡基地位于怀柔青龙峡水库的深处，主要功能为野外露营及生存训练基地。该基地人迹罕至，景色绮丽，游人很难到达。层层叠叠的青山、碧绿如镜的水库，皎洁锆白的明月与如梦如幻的一滩银沙。让您忘却了时间，忘却了空间，只疑身在向往的梦里江南。
五大功能区
  全天候棚屋露营区
  篝火娱乐区
  器械训练区
  野外生存训练区
  水上项目操作区
  可同时接待100人的训练队伍。
目前该基地开展的训练项目有：
 野外生存类训练——越野定向、野外急救、野外建营、野炊及其它娱乐性质项目
 体验式场地培训——器械项目丛林模拟训练
 水上操作类训练——扎筏渡湖、水中夺宝等
 团队器械类训练——通过蜘蛛毒网、雷阵等
云 蒙 山 基 地 简 介
云蒙山基地位于京郊怀柔与密云交界的云蒙山。云蒙山地势险峻、行进路线艰苦异常特别是穿越无人区是北京地区唯一独创项目。上个世纪90年代起，中国登山协会就对该地进行了详细的考察，目前已经探察可作为训练的线路有三条。自中国登山协会聚合能量培训中心成立以来，已有通用集团、汉王科技集团等多家单位在该基地进行了野外生存训练，并全部挑战成功。目前该基地能同时接待的训练人数为80人。

其他课程介绍

5 t4 F& ~! S% e: z# ^ j. @" ?

类别 简介 人数 提示 备注
常规课程  以基地内项目为主，传统培训流程。热身、操作项目、项目回顾、大总结。 15—200 1至3天 晚上安排
可选择培训项目、
互动晚会。
室内课程 以室内培训为主，针对性较强的主题课程；
例：沟通、管理、销售、礼仪等课程 15—200 大会议室：
最多容纳350人
 共有：大、中、小会议室共9个
    
内外结合 室内培训，结合室外项目操作；
目的：增加理论深度，更有针对性地进行指导学员的学习提高。 15—200   
定向闯关 利用基地内部环境，定点定向闯关；可以提高学员的参与性、时间观念、争胜心理；形势活泼又不失效果 30—200 4小时最佳；
有连冠性。 
基地+野外 基地培训结合野外挑战课程，将基地培训得到的启发，马上应用于真实环境中，或者增加更多的技能。 30—100 2至5天
基地0.5至3天      
野外1至3天    结合形势多样，地点最好选择
怀柔附近
晚间课程 利用晚上的时间加强培训，有效地提高培训目的。
实施内容：牵手、夜晚定向、室内培训、晚会、极限行军。 30—200  2至4小时 根据学员的体能客户的要求制定“极限行军”甚推

提 交 人：北京“聚合能量”体验培训中心培训顾问  －刘竞凯－
联系方式：手机：15910608305座机：86-010-51697300--211
Email：ljkjing@163.com

仕邦网

现在大部分企业注重员工职业技能的培养，却忽视了职业素质的教育。仅仅训练员工的专业技能，而忽视职业意识、职业道德和职业态度方面的培训，因此也就很难从根本上提升企业的核心竞争力！ 8 J5 d5 ]4 B: }" ]0 v4 x

没意思

我们公司也存在相同的问题，我们做了两件事，一个是标准用0PL看板的形式上墙，二是开表彰会，让做的好的员工不气馁，还带动一些有积极思想未行动的人。不知对你有益吗？做点什么，总比不做好

lly0507028

素质是一个综合的概念，包括学识，价值观，人生的态度等等，可以说是骨子里的东西，通过培训能否提高人的素质，有待考虑？培训只能增强员工的期望值，提高他们的需求欲望。所以还是从公司的制度，以及规章来做文章，加强对他们的考核，特别是意识形态方面的考核。用以来约束他们的行为和习惯，从而提高他们的职业素养。

shicaiyuan

培训是一个方面，最重要的是有没有规章制度的约束，做到令行禁止

浅草海妖

素质不是一天二天都能提高的 4 ` o( E! Z& }! O J) b2 }是一个长期的过程 有什么样的上司，就有什么样的素质 " R$ f7 S4 m# ?3 ~我觉得，至少在我们公司是最能体现这一点的

张瑞康

现在的员工是比较难管，素质的提高个人觉得还是要靠强行管理。新加坡就是个很好的案例。

rxy111666

有些东西不是素质问题。企业往往忽视激励效果的失效，而把原因归责于缺乏职业素质。职业素质是人的修养境界，但是就工作服务态度来说，不一定是职业素质的原因，企业应该深入了解这些员工离职或服务态度不好的原因所在。

天涯禅师

培训只是一个方面。素质的训练除了培训，还要注意培训后的效果跟进。 改变员工的习惯是很难的，需要长期的跟踪与监督。