如何提高员工的职业素质？

eric0411

培训经理无奈的表情，告诉我这次的课题的确有难度了。

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     “员工职业素质培训”--这是下属物业公司提出的培训请求，源于最近员工的抱怨情绪增高、流动率增加，一些当初的老员工和技能熟练的员工离职，一直存在的工作拖沓、服务意识淡漠也没有任何改变。。。物业公司经过自己的调查，认为是员工的职业素质不高、对于自己职业生涯没有明确的规划，于是乎，这个难题一并链接到了人力资源部。

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       联想到前几日，一个同行碰到了相同的问题来跟我商量，公司内部员工的服务意识不强，对于公司设定的服务方式诸多抱怨，甚至为此和主管上级发生了争执。公司领导要求人力资源部进行调查拿出解决办法来，他们也认为80、90后的员工太过自我，缺乏职业素质和职业方向，于是请了培训机构，准备就“工作心态”和“职业规划”两个方面来进行培训，以期有所改变。。。

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       这事的确有些挠头，我们这些所谓的头头们当年也是从基层一点点干出来的，经历了诸多低端的支持工作（我也做过打个字、端个茶的事情），到今天也算具备了点所谓的职业素质、以企业经营为先、倾力去完成每项工作，可是我们又如何去改变这些员工的职业素质呢？

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       想听听同行们的说法和意见。。。。

杜雨霖

与人的最大的区别就是思维模式！80/20法则，成功人士20%。现代企业员工需要突破现有的固化的思维模式，而且多数员工没有职业化的概念。所以针对上述需求，做职业化培训是最佳选择！ 职业化是职场上通行的职场准则，就象司机必须有驾驶证一样。 / T3 r0 P% H1 e以前的说法是：今天你不努力工作，明天你就会失去自己的工作； 今天的说法是：今天你不职业化，明天你就会失去自己的工作。 7 J; V# {$ @! }- U/ w1 y上海十成文化发展有限公司 ​雨霖 mail box : [email]ninenineculture@sohu.com[/email] TEL:18918954599

小闫

“提高素质”，岂不知最难的就是提高素质，中国的素质教育多少年了，那么多专家在论证，在实践，结果如何呢。当然作为企业，这个应该简单一点，我想这是一个综合工程：首先是标准：什么是有素质，什么是无素质，要有一个标准或要求。其次是考核：如果无素质应该如何？ 再者，薪酬，高薪招有素质的人，一般都会有素质的。还有文化，有素质的文化可以产生有素质的人。当然，最后是培训，培训的目的是告诉大家：什么是有素质，有素质有什么好处，怎么才能有素质。

青色阳光

员工素质提升不能一触而就，需要长期改进。培训需要时刻监督，而且培训结果与薪酬直接挂钩，当然培训效果好的员工可以直接奖励。对于低素质的员工，刺激其工作激情的最好办法就是工资，所以多给钱吧，好办事。

逍遥仙人

提高员工素质！关键前提是高层、中层管理者的素质是什么水平！这关系到员工素质的提高的效果！

肉麻乐乐

现在的培训，大部分是走过场，很难真正见到实效的。 % C& s/ d0 |/ t! j& M' O还是设定一些特殊的训练项目，在实践中边干边摸索，潜移默化地提高，或许有效。 1 @1 A+ d# ^) i& l 企业人员的素质，后天或短期内较难改变。因此，企业把好进人关是关键，底子差，再强化培训也无济于事的

*kerry*

形成良好的文化氛围,中高层的综合素质要先提高上去.言传身教是最好的方法.强加在员工身上的\种种培训是解决不了根本问题

天涯禅师

培训只是一个方面。素质的训练除了培训，还要注意培训后的效果跟进。 改变员工的习惯是很难的，需要长期的跟踪与监督。

rxy111666

有些东西不是素质问题。企业往往忽视激励效果的失效，而把原因归责于缺乏职业素质。职业素质是人的修养境界，但是就工作服务态度来说，不一定是职业素质的原因，企业应该深入了解这些员工离职或服务态度不好的原因所在。

张瑞康

现在的员工是比较难管，素质的提高个人觉得还是要靠强行管理。新加坡就是个很好的案例。