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好书分享——“提问的技巧”

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楼主
发表于 2009-7-29 19:47:00 |只看该作者 |正序浏览

          这是一本很好的书,公司老总看完很受启发,令人扫描每人一份。现和大家分享一下,共同进步吧。希望对大家有帮助。

(由于里面有图片一个附件发布出去,按章分成5个附件,又需要的下载完了自己整理一下吧)


9 A# @( ^: l$ a1 t2 j5 H) E

目录如下:


( z/ [" @6 F2 \( Z: t

第一章 提问的准备活动... 2


+ Y7 u% j0 L2 \9 Q" h

1、优质的提问源于优质的准备... 2


& u( f5 ^3 [8 \# u2 J3 n

2、提问的对象是谁?. 3


o1 ^+ t7 I& b* W

3、想一想提问的目的... 5


# q2 J" o |: x+ F4 H) K

4、到底想问些什么?. 7


" G; s: T. s* i$ [

5、提问能够锻炼能力... 9


' b( d% m/ J# Q; B/ o) F6 l! C

6、调动对方的情绪... 11


3 T1 S) c- I5 C

7、看透对方... 13


7 P6 i0 s. u [+ a! @& }* T4 t: q, h

8、紧急情况... 14


2 y, j/ N/ g& g' H

第二章 有效提问的7个要点... 15


2 G k/ R- T) {' P

1、简洁:... 15


. t# m/ M+ w8 N+ f' f' \

2、掌握时机:... 17


, l6 {7 x8 R% v+ U1 Q5 F2 u* g

3、具体!... 18


& O, G! @8 M! ?7 B" H5 T9 w

4、引起共鸣... 20


0 h E7 k7 k8 i9 X( U P* z0 ~: w

5、把盘问变成提问... 21


, c. p, a; V( T' r

6、朴素的提问很重要... 23


# |/ ?" n* j8 s) H) b

7、提问者的礼节... 25


7 _3 ?! Z5 q( r: \9 k Q

第三章 掌握提问技巧... 27


8 P, \1 R! N% D6 o

1、为了突出中心... 27


1 O/ j9 K4 o- |$ j% m" O. O6 ~. H

 2、给予安全感... 29


# I# x4 M; |% v4 z! P$ h

3、发出提问的预告... 31


. X- G( `2 d, S- r0 V

4、提供相关信息... 33


$ N" N3 ^5 H5 d2 A. v! W

5、相关信息要这样打听出来... 35


3 ~) G. |+ N6 c/ K- A2 F; o* c

6、促使对方下定决心... 37


- F* }( Z8 L5 h" F! o

7、如何挖掘真实想法... 38


. w6 K" y# S& g

8、如何挖掘真实想法... 39


( c- X, r( ]0 _1 u

9、询问对方欲说还休的话题... 41


8 c/ U, l+ C( o/ n# `* L9 q+ @

第四章       具体场合下的提问... 43


8 R; ~2 |; ~4 {

1、为了不在事后哭泣... 43


$ p( n; S# h5 Y6 O' m

2、效果良好的提议型提问... 45


) p( o+ |1 {& R. q8 a; J& B

3、为了成功召开会议... 47


. B: c% t. i) H- X/ A9 U" r7 c

4、使讨论深入进行下去... 49


" g0 K: F. w- q) U

5、与子女对话... 51


0 v/ ?% T# L9 n* i1 Z

6、夫妻对话... 53


$ |# S. F! E- q% U/ s9 J

7、为了活跃气氛... 55


0 x9 t/ X! ]" h* g+ I: i

第五章  从提问中得到的东西... 56


7 g* ]2 l1 N$ _* y1 n

1、拥有积极的人生态度... 56


) T, }8 h; C. e7 G! h7 N7 D

2、思维变得活跃... 58
3、磨练出洞察对方情绪的感知... 60


& L! |8 o+ q. @# [2 `4 Z

4、促进双方相互交流... 61


3 S- d: B3 U x

5、因拙劣提问而造成的损失... 62



! |% J- B/ h! {5 v! V0 D' n



2 e8 I8 O1 o# l$ p# [- j7 F

 

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发表于 2009-7-30 14:24:00 |只看该作者

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发表于 2009-7-30 07:27:00 |只看该作者

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发表于 2009-7-29 20:55:00 |只看该作者 |楼主

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大家想下载去我空间下吧,[url]http://bbs.chinahrd.net//space/viewspacepost.aspx?postid=14717&spaceid=4194[/url]
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发表于 2009-7-29 20:20:00 |只看该作者

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:D :D ,如果附件太大可能就传不上去,上传附件时请看清楚大小限制
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发表于 2009-7-29 20:16:00 |只看该作者 |楼主

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版主啊 我的附件为什么怎么都上传不上去啊,传了N次了也上不去:-| :-|
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