本课程是专为企业培训管理工作者提供的一整套的、系统性的、解决方案的、工具型培训课程:
4 ?6 g8 T% p) [课程目标:
; L- _' g2 N) { 什么样的培训可以满足培训管理工作者培训需求?
: S- T& F0 ]7 t( \ 如何使培训工作得到企业领导的认可与支持? , A5 l* s3 v2 k, ^1 I. U- a( W
为什么培训需求与实施的结果总是存在很多差距?
0 M" {+ t t! K/ W1 T% k3 F- m 到底什么样的培训可以进行成果转化?我该怎么做?
( W* e% E y6 g3 F' V e 如何使培训满足企业的战略任务和绩效要求? 0 p1 k+ M8 Q% P8 v+ ~4 B1 P8 j
是不是每次的培训都要进行评估?如何评估才令人满意? 2 b5 n5 B" M; ?5 Z3 m4 g
如何进行量化和评估昂贵的外聘讲师和他的课程? , D& O. |( E' l$ m0 H* ~+ K
各部门人员素质、层次不一,如何制定合理、有效的培训计划和预算? 5 U) p6 K) i9 N, {: K
到底哪些培训需要进行绩效考核?避免矛盾?
; q3 u0 r3 Y/ `! ` _本课程将通过大量的模型与实用工具,辅以世界500强制定培训课程系统的实例,从中学习如何建立起高绩效的培训体系,一次性掌握培训管理工作的所有要点。
$ R. \6 ?+ v- j# s直接收益:
]+ Z& A9 S4 W8 A! T 可以直接获得培训体系设计标准模版与工具,回去后可以立即复制使用; % m9 A' H0 q+ d/ @+ r/ x' d1 W! W- W
可以直接将本次课程教学手册修改为企业培训指导手册; ) ^$ S8 ~& E; d6 p+ Z2 c
一整套企业培训需求调研与分析的问卷模版,学员可以参考企业情况修改后立即使用;大量的培训管理模型与管理工具,可以根据企业实际情况调整后灵活运用;可以学到如何成为最为专业的培训管理者的系统理论与方法,学习到如何使你的培训工作的总结汇报更加有说服力,并能得到领导赞同与支持。
9 |+ C' ^$ L; X' g5 k2 t9 H学 费:2800元/人(含午餐、教材费) % f9 R: C$ x) _" f% l# F" N9 q F
授课地点:北京
8 j+ q/ |( [) F1 a( Z) t5 S6 I. ?授课时间:2010年1月14日-15日 - i. ]7 S( D6 |
课程对象:培训管理人员
O5 F+ Q& M2 D0 W0 V; }1 M授课形式:讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习
]+ ~3 Y) h2 h$ m/ q联 系 人:李媛媛 6 U5 p7 d$ X8 a2 H* \
电 话:010-66058539,66059023 9 b* j9 B J! b$ x8 v6 H
传 真:010-66059023 C. N- p0 b# R" R& l1 U. i
邮 箱:bjssjc@126.com / j0 I3 e8 e* o; n
课程安排:
# M: i2 ^7 u. ]- x4 @9 d2 F第一天上午
9 B0 [7 p [8 E0 W1、培训体系建设原理与模型: 7 q0 Q" q' u6 W/ j6 V( ]
1)培训体系建设原理解析 % L1 x% Z& Y2 g0 I; B
2)企业培训体系三个梯级
d, N2 d# [+ ?/ ?0 {3)培训管理胜任能力模型
* h6 N+ W- B. B3 m: g/ M6 p6 U3 h4)培训体系三个组成部分
( S o8 M9 e7 y6 p) F2 w6 G* ^2、培训管理工作者如何解压: # C1 }$ K2 l0 r! b& C+ S4 b7 Z
1)如何面对繁忙的培训压力 7 b i* q, Y# M/ q2 |
2)如何面对培训的体系建设 5 x f3 I- f! F( A' b* D; x
3)如何面对培训的管理难题 + N7 q* z* Q& O( Q
4)如何面对培训工作者培训 ' r1 o% e, k, B6 A3 ]6 m. x
3、世界名企培训模式与流程:
8 M' p8 y+ p0 `1 r* p$ K- Z1)德国企业培训模式的启发
+ P2 f& p. U% A5 g8 e2)日本企业培训模式的特点 $ v1 c: P- y l% D
3)美国企业培训体系的核心
7 T$ M" B2 V4 B- p4)跨国企业培训体系的样板
( [* z1 Z% n* z9 C3 x& N) G8 U5 )中国优秀企业培训管理经验
, O$ \: G# @& _4、培训体系建设12个步骤:
7 X6 ] D3 r8 P1 B. X1)培训实施体系的5个步骤 + B6 S+ I( ~5 i; ^( \* i7 Q6 _, \: `
2)培训管理体系的5个步骤 g9 O0 l7 N8 n) C- X8 b% T: N
3)培训调研体系的2个部分
9 ~* @4 f- S' M5 G" c第一天下午
7 z- r0 a& f. H5 i" Z8 y5 ^ t1、如何进行企业内部需求调研:
! y* f( K+ Z0 ]- N6 S" G4 v1)如何从战略角度进行调研
" e2 Z; Y5 i% r$ h5 A; x8 r1 y) O2)如何从管理角度进行调研 - A% R8 U. e8 C' O
3)如何从绩效角度进行调研 " d3 B+ T; t- w+ C( y. L/ k
4)如何对胜任能力进行调研 ( q4 ^/ @5 k- L5 S5 @
2、如何分析竞争对手与自身差距:
% C- `1 a. L; _, p- ]: I; r1)如何分析竞争对手的培训
- K0 [0 f$ g7 S8 ^2)如何分析竞争对手的模式 ! Q8 M% B/ ~% o, h. Q' _
3)如何分析竞争对手的投入 : l+ |$ B& m1 w$ _/ C$ K! w
4)如何分析竞争对手的管理 9 C2 l6 F4 L8 F; U# n5 \
案例:神秘访客调查法
* O* Q$ ]- ~/ j+ e/ i2 H3 j- `0 \- F(承上启下对应调研内容和方法运用)
! q v* u& k4 G6 i8 V% [3、培训需求调研的9种方法:
- M- h- g$ t& R$ T8 V/ @0 }1)问卷调研法(原理+对应工具) * Q) Z7 G. A% L$ i/ E5 J. U
2)人物访谈法(原理+对应工具)
! f- X( }: P- b" k0 ^3)小组讨论法(原理+对应工具)
! p: p2 a4 x9 W4 F! S4)事件研究法(原理+对应工具) : g9 j$ Q& i- e
5)绩效分析法(原理+对应工具)
% v6 Z* e" ?( s" ^6 T6)行为分析法(原理+对应工具) ( _2 D0 Z6 V$ J7 s
7)操作测验法(原理+对应工具) 8 D a9 J6 N2 j" p
8)流程诊断法(原理+对应工具)
3 ?0 _3 ^7 c6 d" T' |9)环境预测法(原理+对应工具) 7 X1 A6 G- j. `
模拟:分组进行现场模拟与问题答疑
# B& F4 b, J R9 G% j5、培训需求调研的分析与总结:
# J$ [( u' k2 a7 ]* Z1)调研分析的路径推导图+方法说明
* U3 u$ ^# C) J- f1 n- F2)需求验证的结果导出图+方法说明
) ~& M4 Z3 I9 I: H3)编写《培训需求调研、分析与总结》报告的注意事项 8 N$ F! {3 F) w, u7 l6 B
4)编写《培训需求调研、分析与总结》报告的规格说明 ( n6 {+ ^' n2 l4 x9 v- k) g
第二天上午 * ] k8 z5 c# W/ x7 _
1、制定年度培训计划流程图:
0 I+ z" S3 J b) `5 a0 A% `( I1)制定年度培训计划流程图
' _2 \5 p% E$ G! i+ O* z8 B2)流程步骤要点说明
; t9 R" i) V5 }5 f. B* W8 k- Z5 P2、培训管理工作的规划思路: 6 O! ?; p9 E N" p K3 s* F' A4 K2 U
1)战略性培训规划量化方法 : o( B6 p- e0 ]4 U9 _4 u. ]
2)目标性培训规划量化方法
6 ` S/ S0 J% s3)策略性培训规划量化方法 0 y/ F! t, s7 ?* F9 j- U4 n* u E
4)周期性培训规划量化方法
! Q, s7 V( _2 [% [1 |5)投资性培训规划量化方法 * d; i7 @, D0 G( h1 o
答疑:针对培训计划制定的难题答疑
1 }* V1 `$ k$ N, U! s3、培训计划制定与执行的是个层次
0 B/ h' A9 t: W4)执行层次的内容 6 y @) `3 F: P# f
案例介绍:某企业年度培训计划制定的原理
+ n. p) a& q/ S6 z' }3、如何做好培训绩效设计: * d% {9 @2 X9 |( s3 V/ k; [
1)培训绩效涉及的3个层次 * u6 T3 O8 B8 C( d/ j
2)培训绩效设计的5个参考依据 9 a8 ]* I. O; i( N2 F
3)培训绩效的设计流程与内容 / s: T. A6 l% C* r) r4 ~# I! y6 \; o
4)培训绩效的总结与评估 3 A# X7 r3 B* \8 Q. ?; d# ~$ R
5)案例分析:某企业培训绩效体系
0 i6 q# Z$ |6 ^+ ]) G, c4、如何做好培训成果转化:
6 B# k+ _# A) `: f8 W/ C: O1)什么样的培训可以进行成果转化 1 x7 p+ |. k: {+ b- t- V
2)培训成果转化的4个转化力设计 2 u7 Z$ @8 i+ k) Z$ L+ f$ p
第二天下午: ! M3 K4 N, B3 F$ J4 C0 X' d
1、制定年度培训计划的14个核心内容与步骤
( @/ Y; |& ^5 H. ` d. q6 Q1)新人培训课程+管理模式设计
4 t$ L5 M) V2 G; J2)在职员工培训课程+管理模式设计
4 c% ?9 Q' i( z: T1 v3)基层管理人员培训课程+管理模式设计 7 M/ z" _; L, i% S: d# w$ q
4)中层管理人员培训课程+管理模式设计 & r9 F( [ \* c: a0 Z+ r
5)高层管理人员培训课程+管理模式设计
+ C9 I- W1 _1 I* x) |6)特殊岗位培训课程+管理模式设计
% y5 E4 j( H0 ]$ K* s2 D! O7)关键强制性培训课程+管理模式设计 * Q2 R% S6 r; m
8)内部培训师进行的培训课程+管理模式设计
. R8 w; `/ q! c& O! \9 i' P! t9)外聘培训师进行的培训课程+管理模式设计
& J1 v( @$ W0 a10)短期外派离岗培训的培训课程+管理模式设计 " j& e1 z) q G- L2 R/ D' n
11)长期外派离岗培训的培训课程+管理模式设计
! b4 j6 r2 F9 A" ?6 C; m6 e12)参加专业资质或职称的培训+管理模式设计
6 \9 G0 }, q/ r. l# P13)参加学历教育的培训+管理模式设计
# t$ Z- v, Z. U5 }14)海外留学和考察等+管理模式设计
6 g! y& U; T# _: N+ \: i% T( y15)培训费用预算+管理模式设计
8 {" o% v% h5 f9 g2、如何撰写《年度培训计划与执行》报告的5个步骤 $ U8 u5 G# k2 g/ I
1)撰写《年度培训计划与执行》报告的要点 / z2 m' ?& d5 j& V/ @
2)在撰写《年度培训计划与执行》报告前所
9 I8 \5 f3 N! u) ^, O9 f4 c需要解决的12个问题
1 s |! M& I( F+ W/ s+ f9 @$ a3)撰写《年度培训计划与执行》报告的技巧
* Z: @* M$ k- z4)撰写《年度培训计划与执行》报告的步骤
2 A& Q, e# c/ y0 n5) 《年度培训计划与执行》报告目录 * a! h$ P, N% T$ G9 f
3、针对本次培训的互动与答疑 " E, `9 \# H; }( F+ ^
1)分组进行本次培训的心得交流 ) P f: t H3 l3 y9 x
2)各组进行疑难问题的互动答疑
, }0 {1 D4 z& T. ]* B7 x" M9 g( K& N3)各组选派代表进行培训经验分享
) Z+ P V2 \; x2 C% U( _) Q ]4)本人在培训工作遇到的问题解答
) L( t# `( F8 n( {9 M4 c7 G/ e9 I5)针对培训工具实用性进行研讨
& i) _$ H+ \5 y/ J5 b* [专家介绍:
/ ~; y5 }: m+ P. T+ MMika Wang - E$ a( z$ U" O' {9 S) Q
2008北京奥运志愿者培训体系特聘专家 原安利中国培训管理体系创始人;
0 Z1 ^* m) t/ Q/ F- Y# R# o. y4 r; I 2008北京奥运会、残奥会《精品课程》特聘培训专家
/ O/ d) l$ \9 }1 l5 M 1995年-2000年期间,王老师全面负责安利公司营销网络的培训体系和团队建设,受训人员达20多万人次,业绩卓著,为安利在中国建立了“初级、中级、管理、高级、领导”5大培训系统,积累了丰富的专业实战经验,多次获奖并受邀在美国巡回演讲,传授中国经验; 3 `; j/ h. @7 g9 n# D
20多年中外企业经营与管理工作经历,王老师的课程设计从企业战略角度出发,注重企业整体战略的落地、团队精神的建立、企业文化的传承,尤其擅长缩短“实施差距”将“成果转化”运用到企业效率中,是目前国内著名的行走在运用、培训、实施之间的“三栖”实战型管理咨询及培训专家;
8 Y) B/ y. [0 P- E 多年为众多销售型、金融型、集团型、生产型、技术型等企业规划和设计培训体系。在全国20多个省会城市为6000多家企业培训主管授课培训,指导和传授培训管理经验。在国家劳动人事部举办的《高级企业培训师》班受到高度的评价和认可。
! g7 x# {. d( Y* R0 K 在《经贸世界》、《中国民营经济》《今日直销世界》等专业杂志先后发表多篇《培训体系建设与管理》以及《知本投资与管理》方面的专业论文。为国家建设部,全国工商联、中国太平洋经济全国委员等国家单位担任多项重大项目的组织、策划和实施,为众多知名企业提供企业管理与培训体系建设的咨询服务。 |