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如何应对表现欠佳的工作评价

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书生

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电梯直达

楼主

发表于 2010-6-4 11:32:00 |只看该作者 |正序浏览

该如何应对恶略的工作评价？我既当过老板也当过职员，我了解处理这种情况的好方法和坏方法。

　　大多数老板（但不是所有老板）都是人类：他们讨厌给出恶劣的评价，将会不顾一切的熬过来。

　　处理的不好，你就是在给老板更多用来对付你的把柄。处理的好，老板们会相信你能够取得建设性的结果。

　　以下做法会让情况变得更糟：

　　争辩和否认：这样使讨论变得消极和保守。由于老板拥有权力，你不可能赢得争论。
　　散播收到的责备：那种“他说你说我说，所以她说”的讨论没有意义。这会让你像一个糟糕的逃避责任的团队成员：成为老板对付你的更多的证据。
　　情绪化：生气或哭泣。这样只会成为老板证明你不适合这份工作的证据。

　　以下是让情况变好的做法（如果你知道可能发生，请做好准备）：

　　保持冷静和专业：创造积极，轻松和建设性的讨论氛围。
　　让考评者来讲话：即使是老板也很难做到无情的否定。提出一些开放性的问题。如果你创造了轻松的气氛，许多考评者会开始谈论自己：他们会善待你来回报你的善意。
　　了解事实：发现能让你有所作为使双方达成一致的点。
　　着眼于未来：寻求你可能需要的支持。把评价当作你谈判未来的机会，而非争论过去的话头。

　　偶尔的，你会碰到来自地狱的老板，想要将全部个人缺陷统统反应在你的考评里。考评会让人吃惊而且你很难认同大部分考评内容。

　　你甚至可能受到压力要求你签署考评结果以证明考评工作已经完成。千万不要签署自己的死刑执行令。

　　在这种极端情况下，你需要争取一些时间，重新取得控制，保持镇定和专业，找到建设性的前进方向。

　　具体方法如下：

　　了解事实。向老板询问考评中每点评价的来由。再次强调，不要争辩：只是获取事实。
　　知道下一步发展方向，至少像老板一样来看这件事。
　　表明你看世界的方式有所不同，保留你的立场。
　　要求一两天的时间对老板所说的做出反应。再约定一次会议重新进行考评。许诺为讨论提供一份自我评价。
　　用两天业余时间来进行一些实质性的反应。你也许可以做的更好。可以向朋友以及信得过的同事征求意见。
　　进行自我评价，想好下一步该怎样做。
　　和老板进行第二次谈话。希望这次谈话更有建设性。如果第二次谈话依然是一场噩梦，就应该开始考虑正式内部上诉程序，并且开始在外面寻找新的工作。人的一生太短，不能浪费在第一老板和地狱工作上。