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关于考核的一些感悟分享:
! a/ ^) B+ F2 H4 k2 X) { 考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。" J( s/ e: S( d, S- W# c
6 ` t) s6 J9 u/ w1 @" u% w; C 考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!
' I6 f# g1 h: u( Q5 D: c9 e 无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
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考核赶走平均主义!7 ~3 j5 @# {' }" f- ^7 c
平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。
5 W: `$ T" o6 p c# a& h5 I 工作目标不明确,员工努力没方向!, }) s7 [" E: C
缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?
8 e1 ~* ~6 d) B3 E; c* c/ ^ 目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任!/ i& i" Q- c1 S
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!
/ z. O) e- G+ R. H6 f* a# c* J 自上而下分解目标,自下而上支持目标!
: k0 s2 b* v6 U- o4 N/ m 部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!% O) C6 n6 |8 o1 c* m4 Y
2 P1 N) [; v. x+ C 考核形式不重要,过程管理是重点!' ?2 \$ D, C: \5 d. q
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。1 u0 S, u: |/ F- l; A% Y; s4 G- [
上级不是裁判,而是教练!. o2 z% g* ^, V
牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!7 @* J; }1 v/ L2 I" [* i
$ ~4 d$ Z( E1 U( i; c! A
考核评估不是追究既往,而要面向未来!
. h3 P6 i% C7 k( T 总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!
' h- B- Y: K0 c9 _) v9 j 过程数据无记录,考评结果有争议!# R# E# | [7 j
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!" Q& ^; r% A! q$ b8 J* S& d0 V& s( }
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绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
9 [# S" A; B" ]0 z: e 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木! E& p1 O, e$ E3 ]( S- J1 N' h
能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!# `; O6 m- s6 W! G4 m3 [
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本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑 1 D* c+ n5 m1 g' f7 W }
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