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关于考核的一些感悟分享:
3 c2 _% ~' z$ [- q& G | 考核不是扣钱,目的在于改善! 当考核扣钱成为管理者的一种习惯时,久而久之被考核者也会变得麻木——别忘了:考核目的不是要掏空被考核者的钱包,而是为了找出差距并予以改善!原来公司有个坏风气,员工的考核结果分析出来看到完成特别好的就会找机会挑刺,定量的指标无法做手脚就在定性的评价上做文章,一定要把数据结果拉下来,为了钱发的差不多。5 l4 v; \1 w! g5 `2 F( \
9 g1 A+ K9 g! m7 n; }
考核树立标准,能者上,庸者下,平者让!
1 b6 p- h3 e& T9 }' @+ M 无尺度则无法测量。用指标来衡量考核者的工作成果,往往比管理者的主观判断更容易让人信服。通过标准的衡量让能者上、庸者下!但绩效指标的制定一定走程序、肯花时间做得细,建议拉上业务部门的骨干一起研究,HR不要自己在屋里闭门造车
% D. V' t* V; X: p3 T2 x, ^
* |" `! c& O7 `" z! {, s0 g( \3 f 考核赶走平均主义!
! s; ?) q% D5 P 平均主义就是惩罚业绩优秀的员工,鼓励业绩差的员工。5 A. a( ^, {6 o4 z) R1 ^% g" n
工作目标不明确,员工努力没方向!/ ^+ S/ h; \/ k' p% F( D# W
缺乏明确的目标,员工就像在迷雾中行走。当管理者为督促员工完成工作而疲于奔命,抱怨下属不尽心的时候,员工却在下面迷惑:我们做这些工作的目的到底是什么呢?
! `, u `- r7 A& k* I% U 目标产生动力,考核给予压力,动力+压力=责任! Q' g9 p1 ~7 G: E" k
要让员工乐于承担责任,就应该既给予动力,又施加压力。就像要把大象引上船,就得前面拿香蕉,后面挥鞭子!4 _& r2 s& W0 y
自上而下分解目标,自下而上支持目标! _4 @+ u/ b9 b& Y7 p u$ F" G
部门目标不分解,犹如空中楼阁,可望而不可及!必须层层分解,落实到每位员工,目标只有获得员工支持,才有望通过个体的努力实现部门工作目标!% ~) \6 J; F1 F3 a
3 K, e" R& q8 m 考核形式不重要,过程管理是重点!% ?5 A* w) z. S; C5 a! |
许多管理者容易犯的错误就是:追赶流行的考核形式而忽视了绩效管理的实质——通过对过程的管理达到持续改善!过程中的实时沟通指导才是考核的关键。- e1 Y( |3 O! x. r" {) ]( {
上级不是裁判,而是教练!7 l6 l4 T# h3 R
牛津管理评论消息:一个优秀的管理者应该是下属的导师和教练。考核不是为了吹哨子,告诉员工你错了我要惩罚你,而是要在做的过程中教会员工如何做好!
4 `. M. ]; t4 p5 N Z6 M+ z) G" N( T5 F) @+ d$ E
考核评估不是追究既往,而要面向未来!5 j( I, q6 j" D
总是揪住员工的错误不放,只会让员工丧失对工作的信心;而只知道表扬下属过去的成绩,也会助长自满的情绪。考核评估要基于过去、指导未来!3 A l$ b; z3 {( n* v, B
过程数据无记录,考评结果有争议!7 ~- D( R' _0 v: y3 A
要使员工认同考核结果,在工作过程中就必须收集和记录,以数据和事实说话。否则结果出来不认同,要么打击员工积极性,要么扯皮没完没了!9 G4 N0 J! ] U0 n
( W- _! T4 Z, @8 g5 ~8 w7 h2 @
绩效管理切忌只“考”不“管”,沟通才是硬道理!
$ | k. g# Y7 g 单纯的考核只能告诉员工什么是错的,却没有告诉员工怎么做。没有沟通和指导的考核,错误将屡次重犯,即使是金钱的重罚也只能让员工逐渐麻木!
- b t6 B6 w& X) l7 p 能不能抽出些时间坐下来和员工谈谈心,这样会起到意想不到的结果!* E7 E" b C# Q( _6 d
/ W! ?. o9 V& R8 p 本帖最后由 viviangemini 于 2010-12-3 10:27 编辑
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