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1、
" ^6 Z; V" G# S, E" Y抗压。人力资源工作要做好、做细、做透，不容易，需要做很多的事情，工作量很大；同时既要对老板负责，又要对全体员工负责，压力很大。一定需要有良好的抗压能力。
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2、6 }* g0 Y& w4 z( I: h* K
坚持。人力资源管理工作不是一项今天做，明天就能出成果的工作，它是一个持续性的，较长时期才能显现成果。常常过程中会有员工的抱怨，老板的怀疑，甚至自己的迷茫，因此，必须坚持，坚定信心。 3 D: s2 I3 f; v' B6 v
3、$ B; ^& |8 M8 X5 I
同理心。要学会站在对方角度、综合视角想问题，不管是处理员工关系，还是在制订政策规范体系，一定需要综合考虑、体系性的考虑，不能只站在本部门、本专业角度，这个恰恰是许多HR体系工作开展推行不下去的原因，因为是我们自己想当然，却不是其他人想要的。
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4、
, C+ a" y- E7 @* ?委曲求全。在许多企业里，HR就是背黑锅的，要替老板背员工的骂名，这是必须要承担的工作角色和任务。所以要有委曲求全的心理准备。 0 _4 m) \( ]2 e( G: x7 J
5、
+ j& O/ e* M* w5 L+ Q' ]! U客观包容。人力资源面对各种类型员工，他们有不同的性格，不同的观念，需要我们客观包容的对待，而不能按照个人主观意愿和喜好，要做到方法因人而异，原则一视同仁。
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6、/ o- p% H: X2 `+ {1 v
平和。HR是管钱管职位的，不免遇到员工加薪、升职、奖励的事情，不能眼红嫉妒，需要平和的心态看待，不然会晚上睡不好觉。 * g0 D6 T1 P. p6 ]! r
7、
% {2 s1 f. J' i' s+ [; L( q开放。人力资源的工作，需要我们主动和人打交道，了解信息，掌握资料，作为很多决策的依据，一定需要有开放的心态去和人沟通、交流，而不是被动的了解信息，那样效果会差很多。 ( w$ G" j% x7 J
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发表于 2010-7-2 15:24:23
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对，这几点要是做不到，就会做得很不顺畅！
