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[分享] 该如何与员工谈离职?

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小张张/annie.zhang

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圣诞小雪人

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发表于 2010-8-18 15:07:33 |只看该作者 |正序浏览
处理这样的问题的原则是:. c+ i: o$ h& z, _' T9 [% \
1、强调对方的能力、优势;; o+ D, F+ v2 B. @& F
2、阐明他与岗位要求、公司文化的不匹配;; c. p+ A8 U* o% ~5 ^( t! L
3、请他离职,是为他的个人发展负责任,使他获得更好的发展机会和空间!
) i* f4 |% q& s  I' o2 b- g9 g/ S8 M
第一步:对他在公司的部分表现表示肯定——只要我们用心,一定可以找出一些员工身上的闪光点;% U/ Q3 E. a' L% J

+ u3 B5 a4 s2 F" v- M3 s4 d1 P5 T第二步:从公司的角度,对他所在的岗位的职责要求进行进一步阐述;
  W, ^  W4 c  H3 `% {: S5 q& P
& W" `7 u' a) s* L第三步:就他的工作表现与岗位要求之间的差距,作出客观的分析;' U0 v3 e1 t2 |6 X0 u* ?
" H3 n4 ]1 l. Y& \' ]
第四步:说出结论——员工有自己的能力和优势,但与岗位要求和企业文化的匹配度不够;' b3 c: ^) z# r5 x1 z4 |
* \9 \# J2 ~; a" N4 i
第五步:倾听他的解释,并征询他是否有对公司的意见和建议;
, B6 n0 T3 t9 S( r! ^
8 p' s6 `. ]3 M/ I  d最后一步:询问员工在下一步的求职中有哪些需要我们提供帮助的,比如:推荐信、比如介绍其他公司的HR或猎头等等。
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思念中,种种~~

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发表于 2010-8-19 14:49:41 |只看该作者
公司有没有规章制度!员工犯错误,按《员工手册》处理!
% K: t2 k& p$ l. A) r违法解除是双倍哦!协商解除只用补偿金!站在员工的角度谈就可以了!
% U. R0 e6 ~2 [  O# d  J  s多为员工着想!
中人网论坛员工关系劳法、培训小斑竹
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最佳辩手 中人8周年纪念勋章

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发表于 2010-8-18 19:52:26 |只看该作者
LZ的说法是比较理想化。
, j8 t' e* h6 M" v# L/ j* }我们做员工离职访谈有一种做法,即他决定离职了,劳资双方聊得时候尽量不涉及当事人的业绩,而应多听他的建议和诉说!- h* H( u+ W% D0 k; ?8 s
# p" O2 _5 X3 G3 ?9 @+ Y
如果是劝退,我通常也不会和他纠结于他的业绩,更不会谈他的不足(除非有重大过错),我常会聊一些公司的弊端,认同他的看法。

点评

小张张  可是如果和他谈公司的弊端不是会影响公司的形象。谁也不知道这位即将要离开公司的员工以后会不会是公司的合作伙伴~~~  发表于 2010-8-19 08:48  回复
要么领着我,要么跟着我!如果都不愿意,请别挡我的路!
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一只脸蛋圆圆的猫

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发表于 2010-8-18 18:01:31 |只看该作者
回复 10楼 小张张 的帖子
3 d" S" H  b1 H$ V
3 ~6 E, o; N2 {
; P: m3 u& K+ Y    是的,即能让员工不伤面子离开,还要不损酒店利益,需要很强的沟通技巧
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小张张/annie.zhang

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发表于 2010-8-18 16:40:10 |只看该作者 |楼主
回复 1楼 小张张 的帖子( w3 ?9 }: X& \, J- k: M& U

4 V( S6 w' U0 T  j2 I( h: C9 Z9 {7 Q: C; E4 z
    谢谢鼓励!~~~~还第一次得到奖励呢
思念中,种种~~
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发表于 2010-8-18 16:39:31 |只看该作者 |楼主
回复 3楼 乖巧猫猫 的帖子
- T8 M, @. i! T' |% d# v0 P  ^# \1 H6 |$ M; ]! L! g4 \: Z" e
0 B% _7 H% Z( C/ c/ L. o
    是的。虽然还未曾接触,个人觉得后者更难处理些~~~~
思念中,种种~~
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发表于 2010-8-18 16:38:14 |只看该作者 |楼主
回复 4楼 倩倩QQ 的帖子
6 \' J9 Y; ~: ]" }: {1 O- c9 ?  R
4 y8 k0 y  S! q( {% l6 M& `5 S, y/ M  t4 j* o9 d% ^+ h
    谢谢!可是我觉得我发了帖子之后,都没消息提醒我有人回复或留言或分享什么的.你知道是什么原因吗?
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发表于 2010-8-18 16:36:14 |只看该作者 |楼主
回复 5楼 lilyfang 的帖子6 y0 E7 u+ r" K) G- B3 ^
* i0 D2 I. a* {7 _7 B1 Y* _" `, j
是的。具体情况具体分析嘛!$ m# a& W7 T9 x% E3 _: L. T
   
思念中,种种~~
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发表于 2010-8-18 15:53:18 |只看该作者
离职后的一些工作,接力棒。觉得应认可工作中优秀的一部分,进行鼓励安抚,进行良好的思想交流工作;另一个是通过同事、上级领导配合进行一些安抚工作;主动了解离职员工需要我们提供的那些服务,尽力尊重好员工的利益;了解员工的职业发展规划,公司能给点什么支持工作;员工离职后应主动联系,了解其求职道路,若找到下一家单位应最好给电话或邮件庆祝。这对我们人事工作也是有很大帮助,感情留人,牵系这个离职的脉络。5 S' ?5 p% ~2 i9 O

& K$ ?' g, N3 D0 G
/ K8 Z' Y( Q8 A  w/ ]+ x3 n$ O  I: M7 {7 a% Z- ?' H
( S6 q; s2 c4 I5 h8 Y+ z- j5 Y
本帖最后由 阿汪浪花 于 2010-8-18 16:06 编辑
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annycheniso11  如果这项任务是老板委派你的,就因为老板巡视车间时,发现其犯了一点小错误?  发表于 2010-8-19 14:46  回复
此刻起,点点沉淀,沉稳而淡定,三多一少而塑我,三师一士而成业。
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发表于 2010-8-18 15:33:36 |只看该作者
没有合理的理由就要别人走!合适吗?' j( j- M! X' c! T
说服别人前,先说服自己!裁人凭良心!0 l7 \7 x+ k0 o0 x: Q) y2 c$ B

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annycheniso11  如果这项任务是老板委派你的,就因为老板巡视车间时,发现其犯了一点小错误?  发表于 2010-8-19 14:47  回复
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