[案例分析]人性化管理必然导致人心涣散吗

TOHEY

A公司是一家位于上海的外贸公司，公司的业务涉及服装、玩具等大宗国产商品，也从国外进口葡萄酒等产品。该公司在企业管理上一直提倡人性化管理：要求个人高度自觉，在宽松的环境里积极工作。因此无论是领导还是员工，犯了错误，都不会被追究责任而受处罚。可现在公司的一些现象让人力资源部张经理对人性化管理产生了怀疑。

首先，公司为了实现物流管理的信息化和网络化，购置了大批电脑，这本是好事，可在上班时间浏览与工作无关网页，打游戏等现象却屡禁不止。其次，每次发工资时大家都很积极，可做起事情来就拖拖拉拉。财务工资表没有做好，便会有人问：什么时候发工资？而开会、写总结、执行事务时，却总有人三请四催还不能按时到场或完成任务。公司的一些通知、文件下发后，便不知结果如何，事后追问起来，有些人一脸茫然。有位客户来公司洽谈业务，走的时候说：你们公司气氛很活跃，因为上班时间里总有人嘻嘻哈哈，大呼小叫，把一些私人的事情带到工作当中⋯⋯老板为此很不高兴。

人资张经理的疑惑：难道人性化管理易滋生员工的惰性？究竟该如何实行人性化管理？

讨论话题：

一、作为企业HR，您觉得A公司的此类问题是实行人性化管理而带来的吗？为什么？

二、在什么条件下员工容易产生惰性？可以通过哪些方法来有效管理员工的惰性？

三、这样的背景下，怎样才能上公司走上真正的人性化管理道路呢？

EdisonKK

无规矩不成方圆，一个完全没有制度的公司谈何去约束和管理员工呢

smallapplecat

没有用好就成了文中作者描述的那样

hele_lv

如果公司已形成这种文化又该怎么改变呢

冰楠happy

人性化管理不能和制度管理想悖。
人性化管理应该是建立在制度话管理的基础上，如果没有制度的执行，基本的秩序，怎么来谈人性化管理？

来啦

人性化的管理，刚性的制度，这样双剑合并才能显出效果

brave-heart

我认为人性化管理是建立在制度管理的基础上的，而且需要企业管理水平达到一定程度后逐步实施的！过犹不及！

男士

很多高见，受益多多！我也想唠叨几句：人性化管理首先要知人性，懂人性，然后才能用人性。“人性”与“任性”、“人情”是有区别的，人性化的高级阶段是“人心”，所以，管理的高级阶段是用大家的共同利益统一大家的思想，用集体的意志规范群体的行为。

cyh9677

好好学习天天向上

cicai

1人性化管理并不绝对自由；
2要建立具本企业特色的人性化管理；
3建议有相配套的管理制度和流程；
4可以从给人之便，满足员工之所想，特别是生活方面的；
5上网浏览多数员工都有这种想法，如果一直强调不要浏览，还不如给他一个浏览的机会，比如公司规定哪个时间段可以自由上网；
6在这样的公司，结果比过程重要，所以一定要让结果和薪资紧密相联。