态度比方法和过程更重要

陈子成

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前两天，看到中国科技大学校长说道：人的道德败坏，掌握的知识，拥有的能力越大，对社会造成的危害越大。
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6 c9 ~: E% M# ?$ @我很认同，我们都知道，在企业开展培训基本涉及三个方面：知识、技能和态度。

5 G+ ~% G: C* {. L; V2 w但三者那个更重要呢？我要说的是：态度！当然，我不是说其他两个可以不要，只是说，态度应该在企业培训中作为重要的内容来部署和安排。
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做个简单的实验，我们将A-Z的26个字母，按照A-1，B-2来对应，我们将知识--knowledge的各个字母对应的数字加起来，结果是96，而技能--skilsl的各个字母对应的数字加起来，结果是82；而将态度--attitude的各个字母对应的数字加起来，结果才是100！这个例子告诉我们，态度不好，是永远不能得100分的。
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而在现实的工作中，我们也常看到很多经验熟练，技术精通的老员工经常表现的并不让人满意，甚至是比新员工更不服从管理，这就是态度的问题。我们有很多的企业，本身是很优秀的企业，但是由于一些小小的问题没有注意，而最后做出了危机企业生存的行为，这就是态度问题。

我们再举一个例子，如果你让你的属下走500米到外面的商店去帮你买包烟，他是否乐意去呢？如果他的女朋友，让他走500米去外面的商店买一个雪糕，他是否乐意去呢？这其实就是一个态度问题，态度是心理对某件事物的看法，如果他感觉有意义，值得，他的就会愿意做，态度上变的主动和认真，如果，他认为不该他做，或者做这件事没有意义，他的态度就会相反。

所以，我们在做事之前，首选培养员工的意愿，让他觉得做这件事情很值得，很有意义，要比交给他做这件事的方法和过程更加的重要。

雀罗

第一个例子，强啊

echovicky

嗯，有道理

hogan_bj

校长的话可以用一句话来概括：“流氓不可怕，就怕流氓有文化”。我认为，在工作中，除了态度重要外，还有心态。心态是内因，而态度是外在表现，心态决定态度。心态好了，处理事务也就游刃有余，对工作也就会有积极向上的态度；反之，心态不好，就会消极做事，必然会影响工作效率。

来啦

感谢楼上的回复，但如果这么操作，未免有些主观了，还是和客观指标相配合比较完备

elva_han

回复 4楼 来啦 的帖子
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1、
优秀（95分以上）：能够在遇到困难甚至委屈时，始终保持饱满的工作热情和积极心态；敢于做出承诺，并能克服困难去实现承诺，从不回避和转嫁责任；注重实干，而不是空谈；勇于创新和不断追求改进，非常注重提高工作效率。

2、
良好（86-94分）：在遇到困难甚至委屈时，能够保持较稳定的工作热情和正常心态；做出承诺并努力去实现承诺，不回避和转嫁责任；比较注重实干，而不是空谈；重视创新并追求改进，愿意为提高工作效率做出较大努力。

3、
合格（75-85分）：在遇到困难甚至委屈时，需要在他人的帮助下，方能保持较稳定的工作热情和正常心态；能够在他人的协助与带动下去实现承诺；基本是个实干家；有一定创新意识，并能追求一定的改进，愿意为提高工作效率做出一定努力。

4、
1 G( ^- z1 ]7 x" A: `% w7 E0 ]- U( i有待改进（65-74分）：在遇到困难甚至委屈时，工作热情会受到影响；对实现承诺不够积极；对实干重视不够，较注重空谈；遇到问题与冲突时，经常指责他人；创新意识较淡薄，但仍愿意为提高工作效率做出一定努力。

5、
淘汰：（64分以下）：在遇到困难甚至委屈时，工作热情会受到极大影响；不能实现岗位对其所要求的基本承诺；不注重实干，仅注重空谈；遇到问题与冲突时，经常以粗暴的态度指责他人；创新意识淡薄，不愿意为提高工作效率做出努力。

zxxhr

态度在某种意义上也是一种能力

爱洗澡的鱼

楼主用单词的字母对应的数字相加来说明态度的关键性，太可爱了。

云龙三现

LZ,我想起米卢选国脚时的:态度决定一切!哈哈哈......
但还是有一点要区别对待,庸才与人才,傲气与傲骨,责任区分.....

快乐交友

不是常说“态度决定一切”，不然《五项管理》也不会把心态管理放到第一位。事由心生嘛！