流程管理培训-每月准时开课[北京]

悠然智多星

《流程管理师》课程简介

流程是组织最重要资产和核心竞争力，
却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，
然而它对战略执行结果具有决定性的影响！
6 G2 T' Y; [: D. M6 B& S( \流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！
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一、           【背景】
3 v5 R. X2 j; A4 [! L5 T) i4 l; x8 |! s实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：
5 P$ y. N7 O3 Q质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，中国质量协会特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。

6 v, k" v- Z; t7 ^& L二、           【课程特色】
; A1 S) m( D/ P' W4 ^; Fl        一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
9 D) x9 W* w1 @' Z& |. zl        案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
l        互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；
% z+ ]" C9 l) O! W! \( vl        工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。
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三、           【课程价值】
l        帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
l        帮助企业将战略通过流程落地
l        帮助解决指标与流程的挂接问题
+ Z7 u4 \7 h# [/ w4 ]. @: Rl        理清流程、战略、指标和IT系统关系
8 ]0 [/ x, H  J: }) gl        系统化流程体系建设及改进方法
9 h0 p& \) {! j3 Y9 v/ U) |1 Z6 \l        通过清晰的流程体系理清管理问题
l        认识精益流程管理的价值
+ s6 V- j! D) c3 P$ }3 l' Al        认清组织发展和设计的问题
2 P1 E! a& T$ B3 \, Ol        提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
# r" J* C/ ]1 I8 Yl        区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
l        理解核心流程与价值链的关系
; n1 ]: G; A" B5 H5 K: _+ pl        了解企业管理的发展趋势—流程型组织


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四、           

2、 传统流程管理及与现代流程管理比较 . Z# G0 |6 ]4 s& S% N" I' zl              流程管理理念 l              流程管理特征 l             流程管理发展阶段 l             与传统流程管理的比较 9 k' u8 a8 L9 C# J$ ^; w ) x/ a4 G" Y( ]6 `  O

【课程设置】  
; Z5 u, j1 A7 e* V- q( D1、 认识流程及流程管理价值
l              什么是流程
l              流程观念及带来的影响
# R3 K$ B# j: N4 {0 D- m' D# Jl              流程与工作流对比
1 i5 ~' @, J8 @0 M; dl              流程管理及价值
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l              

4、 流程管理体系 l              企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头 & g% T8 F2 C1 m% R3 ^( U8 cl              企业管理体系模型 l              流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。 4 M* z1 u% c0 Q1 S! T! _) Z. H

案例分享
* `& ~  b! t2 O9 b, ]6 }, B5 K3、 流程管理咨询项目与企业实施问题
* U0 E5 Y. P! c- l; f) c8 t, }1 Dl              流程管理实施问题及分析
: \1 D* ^/ P9 J6 E3 q$ Dl              流程管理咨询问题及分析
l              流程与战略关系的脱节
l              流程与组织关系的混沌
* h# O- U7 I9 P5 v3 h/ c3 ll              流程与工作流的混淆
l              流程与制度的迷茫

l              

6、 流程设计与优化 5 R; u: v/ ]4 J$ N5 R9 I% O* bl              业务流程描述 l              流程的分析与诊断 l              流程的持续优化与改进 l              如何实现精益流程管理 l              案例分享（福田汽车项目实施介绍） 1 e# g0 ^6 X! {- ^3 e/ G % m; ?. w$ W( H/ l0 M) f

流程与指标的脱离
9 o& v8 d7 @- A+ K: d5、 流程架构体系设计
. O) [2 x) J% f  yl              流程架构的概念
3 J8 X* G3 t! v' O: dl              设计流程架构的意义和作用
! k( P$ Z7 n9 Hl              建立基于战略的流程架构体系
l              流程架构体系的内涵和设计方法
l              世界知名企业的流程架构介绍

8、流程型组织建设步骤与方法论 # s( d1 Z# Z' yl              流程型组织概念 l              流程型组织特征及组织架构 * S# f# E3 ~  G) T0 s1 ll              流程型组织的建设步骤和方法 . q. k9 N7 K" O: L  ~9 R3 b1 D- [l              什么组织适合建设流程型组织 l              世界上第一家打造流程型组织的经典案例 4 Z. S1 Z0 {0 L- D" } 2 u$ F4 n1 W# Z8 S : K8 Y: I  a7 F0 c" s0 N

7、 流程管理体系规划与实施
0 v- F! C) P4 @' Yl              流程管理体系的内涵
% q) |- _7 U. k6 K! O$ `1 kl              流程管理体系规划
l              流程管理体系实施方法论
l              流程审计和持续改进
l              案例分享
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打通组织脉络,让BPM在实践中前行！
* n$ q& B* w8 j9 h/ N通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！
: ?& z3 d! L+ R# c, T$ W5 L五、 【适合对象】
l        追求高成长的企业家和决策者
l        集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
l        关注“战略&流程&绩效”的管理人员
$ w- |' U! r& l% c  i: jl        致力于BPM领域发展的管理者
【开课时间】 2010年11月26日--28日
( a  g" T& x6 I4 p8 ]. u+ i【培训地点】 北京
' U: m' b  u  R2 e% C1 j【培训费用】 3380元/人（包括证书费、培训费、资料费等）。住宿统一安排，费用自理。
【师资力量】 清华大学全国知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家
【培训证书】 完成全部培训活动并通过考试的学员将获得 “国际流程管理师”证书。
! m( y: j' M6 c: x【报名方式】参加培训的人员请务必于11月22日前将报名回执传真或E-mail至培训会务处。
0 }7 r& A/ ]$ Z& Z7 j0 g《注：所有参加学员均可免费安装国家开发银行、海尔、飞利浦、雀巢等知名企业使用的流程管理软件试用版一套》
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' {9 w8 l/ [& N$ J咨询电话：13051379293
咨询QQ：   1344507705


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