流程管理培训-每月准时开课[北京]

悠然智多星

《流程管理师》课程简介

流程是组织最重要资产和核心竞争力，
8 e& S$ l3 L+ t) X. C6 R! h却往往是被企业忽略或无法有效管理的部分，
. v, g# C* o% g2 Z# ]然而它对战略执行结果具有决定性的影响！
* S) b0 z6 b  T* m流程管理的精髓是：提升组织的整体绩效和竞争力！

一、           【背景】
实现卓越绩效是所有企业和组织的共同追求。面对激烈的竞争环境，如何提升组织的竞争力和生存能力是共同的挑战。目前管理思想和方法层出不穷：
质量管理、风险管理、战略成本管理、精益管理、客户管理、合规内控、战略管理……但无论什么管理，都只是手段，是药方，而企业的核心价值链、业务流程体系架构以及核心流程的清晰化和不断完善才是根本，流程管理是所有其他管理的基石！
如何建设企业的流程管理体系是一个困扰很多企业的难题，很多组织都是临时性的邀请咨询公司来解决这类问题，但是组织流程管理体系建设一项永续开展的工作，需要靠自身才能达到目标，目前，各类组织都认识到了流程管理重要性，但是却缺乏专业人才，导致很多组织实施困难或失败。为了弥补流程管理专业人才的空缺，中国质量协会特别推出了《流程管理师》证书课程，采用了Nimbus的一整套理念、方法和工具，这些已广泛的应用在企业和政府中，如：丰田、雀巢、可口可乐、戴尔、飞利浦、西门子、索尼、摩根银行、巴克莱银行、海尔、福田汽车、国家开发银行、北京建设银行等。
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二、           【课程特色】
# S$ H: u5 f5 D7 wl        一流的理念、方法和工具——已被世界上700多家知名企业采纳；
l        案例——知名企业的案例分享，具有超前的震撼力；
. d+ K2 L* j+ X9 i0 ul        互动——实际操练，充分体验（流程设计、指标设计、规划）；
l        工具试用——直接使用世界上“最人性化的BPM工具”——Garnter评价。
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. L$ T% s9 U/ v* y三、           【课程价值】
) u3 s/ L! q+ K1 {l        帮助实现组织整体绩效而非部门绩效
l        帮助企业将战略通过流程落地
1 f( ?4 `1 v- Z6 [1 \l        帮助解决指标与流程的挂接问题
l        理清流程、战略、指标和IT系统关系
l        系统化流程体系建设及改进方法
! v# I8 g3 Y, M: ]l        通过清晰的流程体系理清管理问题
! I- }5 }! y, y) Q; Kl        认识精益流程管理的价值
l        认清组织发展和设计的问题
l        提升管理举措采纳率，学习和掌握标准流程语言
l        区别职能管理与流程管理，理清工作流与流程及制度与流程的关系
l        理解核心流程与价值链的关系
; N. _5 ^$ B, O3 y. Zl        了解企业管理的发展趋势—流程型组织

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四、           

2、 传统流程管理及与现代流程管理比较 l              流程管理理念 l              流程管理特征 ! m0 B6 D- u/ Q3 t. G( ^l             流程管理发展阶段 l             与传统流程管理的比较 & O6 @1 g& Q" Q3 Z! s3 ~" q- b1 O 3 }# _5 s7 T. Q- n$ O! f6 `8 w

【课程设置】  
  U6 {  U+ g0 a1、 认识流程及流程管理价值
" ^8 o8 ~& h- K1 Jl              什么是流程
# ?4 B0 Q7 a$ y! Z' Dl              流程观念及带来的影响
% D& p* p, J; y/ M8 _. Rl              流程与工作流对比
l              流程管理及价值
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l              

4、 流程管理体系 l              企业管理变革的问题——非系统化，头疼医头 / D: h; A# }6 Q% kl              企业管理体系模型 ; Y& e" v; v5 a) c4 Pl              流程管理体系模型—方法论、工具、业务流程架构（流程图）、PPI（流程指标）、流程审计制度、流程管理文化等。

案例分享
3、 流程管理咨询项目与企业实施问题
l              流程管理实施问题及分析
6 R$ M9 k% y( X9 s  H6 z! {# vl              流程管理咨询问题及分析
l              流程与战略关系的脱节
l              流程与组织关系的混沌
l              流程与工作流的混淆
l              流程与制度的迷茫
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l              

6、 流程设计与优化 l              业务流程描述 l              流程的分析与诊断 l              流程的持续优化与改进 l              如何实现精益流程管理 l              案例分享（福田汽车项目实施介绍） 6 G- T( {. h2 d6 Y, S

流程与指标的脱离
5、 流程架构体系设计
0 r" D  e' c/ f" P! Wl              流程架构的概念
l              设计流程架构的意义和作用
# q3 f4 O! e" e  x' U" z0 jl              建立基于战略的流程架构体系
1 b: I6 A. ?! x+ ]3 n7 jl              流程架构体系的内涵和设计方法
l              世界知名企业的流程架构介绍


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8、流程型组织建设步骤与方法论 l              流程型组织概念 6 I! |* M/ A6 c+ nl              流程型组织特征及组织架构 6 R" Q1 I) W$ B" W6 {l              流程型组织的建设步骤和方法 7 w& c7 D1 `  T  Bl              什么组织适合建设流程型组织 l              世界上第一家打造流程型组织的经典案例 / Z8 k8 ]7 R& @0 l' z ' Y( A; A, r- B5 }- c; u9 y# G

7、 流程管理体系规划与实施
l              流程管理体系的内涵
l              流程管理体系规划
l              流程管理体系实施方法论
l              流程审计和持续改进
l              案例分享

* C$ W; U9 T# X! v* W+ k打通组织脉络,让BPM在实践中前行！
. k! r4 I. a/ G8 u8 B) h" f通过丰富、详实的经典案例，从不同角度阐述流程管理实践中的宝贵经验和教训，使您从完美的流程管理实施项目中学到知识和经验，并能使您所遇到的诸多困惑、曲折烟消云散！
五、 【适合对象】
" R4 v" t  S: F1 p+ k+ |$ il        追求高成长的企业家和决策者
l        集团总部的运营、流程管理部门、IT或管理层成员
l        关注“战略&流程&绩效”的管理人员
# C6 d; Q8 Q1 i4 Q/ Dl        致力于BPM领域发展的管理者
3 S2 l/ s! K  I" Z0 \: T【开课时间】 2010年11月26日--28日
【培训地点】 北京
1 b7 C6 j7 R2 ^4 J, L【培训费用】 3380元/人（包括证书费、培训费、资料费等）。住宿统一安排，费用自理。
【师资力量】 清华大学全国知名教授、博导、学术委员会委员；具有多年流程管理实践经验的实战派专家
【培训证书】 完成全部培训活动并通过考试的学员将获得 “国际流程管理师”证书。
【报名方式】参加培训的人员请务必于11月22日前将报名回执传真或E-mail至培训会务处。
7 P0 n' x8 ?. c( i$ ], f2 l《注：所有参加学员均可免费安装国家开发银行、海尔、飞利浦、雀巢等知名企业使用的流程管理软件试用版一套》

咨询电话：13051379293
; x/ |" e! }7 R4 Q' ^% R咨询QQ：   1344507705

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