中人网HR拍案第25期：不要离职的离职面谈，怎么谈？

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    在销售团队中，淘汰已慵倦员工，再补充有活力的新人，刺激团队的紧张度从而保持整体活力，这是管理学中的“鳗鱼效应”。

    临近年终，公司有一批销售顾问劳动合同到期，这是一个淘汰业绩不佳、表现不佳员工的时机。

    A君是一个聪明、活跃、有主见的销售顾问，并且被公司做为种子讲师培养，但因几次顶撞上司和领导的关系不是太好，而恰巧当年最后一个季度的业绩较为落后，因此A君的综合考评不佳让他上了“黑名单”。其实他的上司并不是真的想让他离开团队，因为觉得他还是很有潜力，但想借这个机会刺激一下他。

    A君也很想留在团队，但一向自信的他不理解为什么这样的事会轮到他头上，认为这一定是上司在“修理”他。两人关系的僵化导致A君不可能主动提出留在公司的要求。

    接下来，就进入到了离职面谈的环节。HR要做的事情就是留下这个员工并且让这个员工以后的绩效能有较好的提升。

    本期问题：作为该公司的HR，你觉得该如何和A君进行离职面谈？

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xuess33

学习了。Milogs工作日志管理服务器

gz-yaya

既然A与其上司的关系已经僵化，我不认为由A的上司出面与A直接沟通绩效问题会有大的成效。这个时候的A难道还能听得进去上司的话吗？似乎不太可能了吧。
0 t5 d9 n7 v. G$ R& F# R) XHR需要在一个非正式的场合里与A进行谈话，肯定A的工作能力和成绩，指明公司对其的期望及规划，帮助A寻找和分析业绩不佳的原因，做好安抚和鼓励工作。同时要明确告诉A，其上司的真正意图，并不是想要赶他走而是想要留他下来，只是方法也许不太正确，尽力缓解2人的矛盾。其次，就A与上司顶撞的事情进行批评和指正，让A明白团队与团队合作的重要性，明白自己的缺点和不足，并需要A明确的表态，今后会怎样。
, y4 G; F1 s- d5 Y* V6 r9 J  L一点拙见。
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苏菲亚奥璐哈

首先要先了解A君离职的真正原因才能对症下药，其次调节A君以及上司的僵硬态度，让A君知道自己上黑名单的原因在哪里，最后给A君谈公司对他的一个远景是怎样的，会给他带来哪些对他有提升的发展方向，让他知道公司的重视度，关心度，以及期望度。

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1.找A面谈，先聊一下A君近期近况，然后谈谈他了解他自，己的想法，再谈到他们整个部门的差距，指出A君的不足，说明他上司的难处，然后，再从侧面进行激励，挽留。

aionovo

首先要肯定A的工作，认可他的能力，这样能消除了抵抗不满的情绪。等他平静后问他离职的真正原因，针对他所说的问题，帮他分析解决之法。然后再说他工作之中的一些不足之处，以及最近业绩下滑的一些情况。再说公司的一些发展方向，以及他所在职位的职业发展前景。最后综合这些情况，问他是否还真的想离开公司。

门才1

分析得不错，学习了

gufeng_1028

依照案例分析，有几点需要注意：
1、A君是团队里面相对优秀的人才，具备良好的培养潜质；
2、对此顶撞上级，照成团队不融洽；
- d7 u/ \$ T9 S0 O, W3、A君的上级对其又恨又爱，但总的来讲不想起离开团队；
4、本季度绩效不佳，可能会导致其被淘汰。
以上是基于案例的分析，基于此，可以采用如下的解决方式：
1、人力资源部门与A君所在部门领导分工找其谈话，一个唱黑脸，一个唱白脸；
3 c: C" b& W1 O  I& ^2、鉴于A君所在部门领导想留下他，这个时候人力资源部门就要挺身而出了，要唱黑脸了，也就是用业绩说话，依据公司的制度及要求，A君将被解除劳动关系；
3、之后，用人部门领导及时出面，找其谈话，唱白脸，晓之以理动之以情，说其在公司还是很有潜质的，点评其工作中的不足，及对其改善的目标，让A君能够认可。用人部门领导出面，向公司提出留下A君，并代表A君向公司立下“军令状”；
4 X0 m/ g/ m' O& M/ D% I" x& R0 Q, w4、当然，前面都是演戏，公司还是要留下A君。
按照这样的做法，目的为：
1、打消A君在自认为很“强”的想法，能够恢复平稳的心态，能够在公司平稳发展；
2、能够让A君对其直属上级心怀感恩，能够缓解上下级的关系；
: v7 x8 l# ?8 n8 C3、人力资源部门的权威也不会受到很大的损害，公司制度也得到了维护，没有解除其劳动关系是因为其上级看重其综合表现和潜质，并且以立下“军令状”A君不出成绩，其上级领导受连带处罚。

yunjie123

泛泛地讲
' {# q9 Y4 ?* h; W4 I/ d- ]一、物质留人，加薪吧，提高其它福利待遇
! o4 v$ s. p7 F+ m: T5 F二、感情留人，呆时间长了，人脉关系啊什么的，都在这里的，多扔几颗催泪弹吧
三、愿景留人，多说说公司发展前景，给他在能力范围内的承诺吧，眼前有香蕉，大象会跟着走的

Ivan0421

在网上搜有两本，作者是谁？哪个实用？