同一部门同一项考核指标的评价标准是否需一致？

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    目前，在分解部门绩效指标的时候遇到了一个问题，同一部门同一项考核指标的评价标准是否需一致，还请各位绩效高手、朋友帮忙解答下。拿模具部举例来说，有3名员工，模具经理、A线模具维修员、B线模具维修员，摘取其中的一项指标，如下：

模具经理：

考核项目 * |. O, |5 x3 U! @( a	定义 : m6 a! n* m- X9 y8 ~: r  E	权重 + `) [6 t7 i2 N  z1 r$ Q3 k! O; f	目标值	计算公式 ' N) i+ ?- }& P6 }3 I	评价标准（1） 3 h+ S5 \2 ~0 y. d	数据来源 " v- R( }1 E0 y9 q- A3 w. V3 C	考核 周期 * X' L- k: o# H' u; v
模具交付合格率 * `  @. W2 h/ @  V( e- b9 f	模具修复后一次上机合格率	15% ; u" T/ |2 C' m( Q/ q5 V# d: g4 x	90% % S% r; s& i( `* I, o/ [, O	修复上机一次合格次数/模具修复上机次数*100%	1、90%< X（每上升1%加1.5分）； 2、90% ＝ X（100分）； 3、80%<X<90%（每下降1%扣1.5分，扣完为止）； 4、80%> X（0分）。	技品部	月 3 }/ b4 [, Q! U9 |, K, J/ Z

A线模具维修员

考核项目 & d% a% V3 b8 f  X6 |	定义 8 G2 c: M: N( ?/ D4 I	权重 . T) O$ p, p, U! l7 M- ?' V0 a	目标值	计算公式	评价标准(1) * d2 K' A' W9 E( [  D	评价标准（2）	数据来源	考核 周期 * }' W2 }2 b1 A
模具交付合格率 ) e5 h# e7 B0 P	模具修复后一次上机合格率 " T& @8 J5 ^/ H& J	30%	90%	修复上机一次合格次数/模具修复上机次数*100% : i- h2 C; O$ x$ y) _( S) m	1、90%< X（每上升1%加1.5分）； 2、90% ＝ X（100分）； 3、80%<X<90%（每下降1%扣1.5分，扣完为止）； 4、80%> X（0分）。	1、90%< X（每上升1%加3分）； 2、90% ＝ X（100分）； 3、80%<X<90%（每下降1%扣3分，扣完为止）； 4、80%> X（0分）。	技品部	月 * X- c' b$ R! \8 w7 d4 ~

B线模具维修员

考核项目 2 M' E4 p, g) C+ x5 i' f* _# T5 e	定义 6 b- A' N, F- p3 k' n3 p+ O	权重 8 b9 `( L6 E) G$ n$ Q/ V	目标值   e: `+ b6 {3 i  X0 p6 ?. R	计算公式 1 S2 l7 V, U) g' [6 C	评价标准(1)	评价标准（2）	数据来源	考核 周期
模具交付合格率	模具修复后一次上机合格率 ; k3 b. Q; R. a: {2 w	25%	90%	修复上机一次合格次数/模具修复上机次数*100%	1、90%< X（每上升1%加1.5分）； 2、90% ＝ X（100分）； 3、80%<X<90%（每下降1%扣1.5分，扣完为止）； 4、80%> X（0分）。	1、90%< X（每上升1%加2.5分）； 2、90% ＝ X（100分）； 3、80%<X<90%（每下降1%扣2.5分，扣完为止）； 4、80%> X（0分）。 5 c  z8 S7 {* J0 y	技品部   s9 R3 ~2 J9 A( h6 H& r8 y	月 & u+ v$ g: D5 V! l9 b4 X

补充说明：1、模具交付合格率是这3个人员考核表里面提取出来的一项指标，但并不是就这一条指标；
2、3个人所占的权重都不一样，模具经理的权重是15%，A线维修员是30%，B线维修员是25%

2 P' [" J9 P$ d* P7 A5 n

问题：1、根据模具经理的评价标准，A线与B线的维修员该用何种评价标准才会公平，用评价标准1还是标准2？还是其他？

2、如果A线、B线维修员都采用了评价标准2，假如实际过程中A、B的模具交付合格率都是95%，根据评价标准2，那对于B来说，同样一个考核指标，我提升1%才加2.5分，A线却提升1%可以加3分？是不是不公平？请绩效高手、各位朋友解答，不胜感激。

csm8099

经理与员工是有区别的，在指标设计就应该体现，一个是管理责任，一个直接的操作质量责任，所以对于一线的合格率指标会大于管理层的比重。除非你公司的合格率很低，公司把重点放在了合格率上，那是另当别论。
+ L2 u+ r$ O: `  ?% m+ w5 i" V% T( s对于AB线的员工操作来讲，个人还是比较倾向于第一种，这样比较缓和，另建议对合格率进行一次统计，90%平时是否都在这个上面，如果概率大于75，那么这个基数要提高的。
9 p$ |2 T4 \2 t4 [如果二个的任务量有区别，这个可以设置一个激励项来进行平衡。相差不大的话建议不要设置，避免大家对任务的避重拈轻。

309295416

恩，回10楼的朋友，模具经理确实是A和B的经理，这项指标是模具部的考核指标，拿来分解到A和B的，我发这个帖子的主要目的是想了解下这3个人的评价标准是不是合理。不过我表中的评价标准是错误的。。。其评价标准都应该一致，不过可以对A和B的目标值可以稍微提高点。
您觉得呢？

sly728

问LZ一个问题哦：那个磨具经理是A和B的经理吗？如果是他的这项指标根据A线和B线的综合情况来考核吗？如果还是，那为什么模具经理增加1%所增加的分数为什么还少呢？建议根据不同岗位还是要细化一下怎么考核，及设计加分的合理性哦，拙见，仅供参考哦O(∩_∩)O~

咖啡厅

附议谷峰，如工作岗位和工作内容完全相同，考核指标和权重应该是一样的，工作量对应的工资也该在工时或产量中体现。
1 i6 y3 O+ A$ E5 W另外有些指标（工作任务）我在一个贴子中也提到高，会涉及到几个部门或几个人共同完成。要以各个岗位交付成果及时间结点来设置权限。

gufeng_1028

回复 7楼 309295416 的帖子

# W4 h( z9 u+ O
' u8 Z; |" t$ S3 v    我对你的工厂的模式不是很熟悉，模具修复应该是对生产工具的一种修缮吧，90%的分值是不是太低了，如果还有10%没有修复是不是会影响生产，此外，该项指标定义可以作为一个减分项，比如100%完成，该项为满分，95%-100%之间扣几分的形式。
    另外，你说的如果两个人的工作内容完全相同，建议还是采用相同的指标及权重，工作量和能力上面的差异可以在薪资上面有所体现。
/ ?5 [% M) u7 \9 x3 C/ P- y    个人建议仅供参考
4 T4 q, v/ F, l8 D+ ^$ T

309295416

另外回复5楼谷峰，指标分解是没有问题，唯一疑惑的是，如果A  B维修员的工作内容是一样的，但是A工作量稍微多一些，所以权重会比B多一点，那这样的评价标准是否公正合理？应该采取评价标准1还是标准2，还是其他？感谢回答。

309295416

感谢各位

gufeng_1028

     绩效指标设定要注意的一个点就是考核数据获取的合理性，我不知道你的公司工作的分派，有一点要注意的就是模具经理是不是要直接负责模具修复的工作，我们一般来设定指标，部门经理是直接挂部门的考核指标，也就是要求其对部门负责。而下面的员工是将部门的指标进行拆分，进行具体工作的分配和指标设定。
1 s/ ?4 m0 {" Z& j" P     如果模具修复是考核部门的指标，那么下面两个员工是否在修复的过程中负责不同的部分，那么就要对不同的部分负责，比如做饭：这个是一件事，但是里面要拆分成买菜、洗碗、炒菜等等，这个就是一种拆分，而不能直接将部门的指标再次落在员工身上，这样指标的设定就会使得员工无法实现，他的工作的完成需要依靠别人来实现

米修

如果A与B的工作内容完全相同的话（包括工作量，还有对工作的熟练程度等），我觉得应该采取评价标准一，而如果是不相同的话还是采用标准二，这样才会起到激励的作用。至于经理可以采用与下属一样的考核指标，但权重可以不一样，因为作为主管只是负一个连带的责任，而不是他自己去操作。
以上属个人观点，仅供参考