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[讨论] 同一部门同一项考核指标的评价标准是否需一致?

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发表于 2011-2-21 15:38:47 |只看该作者 |倒序浏览
    目前,在分解部门绩效指标的时候遇到了一个问题,同一部门同一项考核指标的评价标准是否需一致,还请各位绩效高手、朋友帮忙解答下。拿模具部举例来说,有3名员工,模具经理、A线模具维修员、B线模具维修员,摘取其中的一项指标,如下:
模具经理:
考核项目
% Q  N. [1 |6 Q& F3 M$ R$ z* y
定义

$ B9 a4 V. w3 p( E. U5 T  U/ {$ ]
权重

. A( f, D! L" x# m  a7 Q5 I
目标值
9 h+ g) p, ~$ v! ]
计算公式

3 J/ T+ I8 p  L7 o) D
评价标准(1)

9 L. j2 n& h! v- }  E
数据来源
, g- c; _' [  n
考核
周期
" |/ R, B+ ~/ R. F
模具交付合格率

# D- X/ h% S, t) L
模具修复后一次上机合格率
. O! i' K7 Y4 r% n" }; P
15%

6 b( \- V1 w# u$ R/ I! D
90%
7 e) U2 S1 u" {6 r3 k5 u4 o: F: l
修复上机一次合格次数/模具修复上机次数*100%

+ a1 ?; F, @- S% {3 M
1、90%< X(每上升1%加1.5分);
2、90% = X(100分);
3、80%<X<90%(每下降1%扣1.5分,扣完为止);
4、80%> X(0分)。
! n* T4 s+ E3 e" Y+ `8 `5 U
技品部
& G5 ?: D5 L* _) _
8 g) n% D  G  Q5 i9 w( f
A线模具维修员
考核项目
8 j' @9 s2 ^, O" J: D' y
定义

( ?& j, ^7 l+ u" x
权重

4 W4 h* b, L; M
目标值
6 {1 {: V3 |+ ?" P" Y: p) j
计算公式

  J+ h: f; k! E: S
评价标准(1)

) K2 C- g9 x0 R7 e, ~' P. \: b
评价标准(2)

$ ^* z) [; u6 o7 M3 a
数据来源

* |& U, K) G6 ~, U
考核
周期
) @) g/ E# @! ?! M) X8 y& ^
模具交付合格率
7 A% C3 H) C7 N7 ?8 I4 m( F  b
模具修复后一次上机合格率

/ Q8 [9 \. T1 v2 i# y* n! \
30%
8 I( v# {( W. i  z" G' Z
90%
' H, V2 Z% z& n" S; U. W9 S' q0 r
修复上机一次合格次数/模具修复上机次数*100%
+ Y& Y( r* _) W; w! L" n) k2 K
1、90%< X(每上升1%加1.5分);
2、90% = X(100分);
3、80%<X<90%(每下降1%扣1.5分,扣完为止);
4、80%> X(0分)。

9 `  V3 }, `8 v' n
1、90%< X(每上升1%加3分);
2、90% = X(100分);
3、80%<X<90%(每下降1%扣3分,扣完为止);
4、80%> X(0分)。
5 [$ u8 L( U2 f8 h5 X; V
技品部
) L& ~6 s! E! f$ Z+ x3 J
6 E  U3 ]7 C0 J! X: Y& V
B线模具维修员
考核项目
3 [( M! `7 S3 _% _4 @6 s# o  w
定义

0 }6 H( P8 ?; b( ~. v9 Y1 D" h
权重
" }( z* H  s# t0 P. f% W
目标值
% p7 c/ ?& c1 @" P, Z
计算公式
- X0 |% ?# i* U0 c8 K$ e
评价标准(1)
" \# I& h2 e( y% o1 _
评价标准(2)

+ P5 Z! o! k+ ~0 q0 n6 R/ ^
数据来源

% T( p2 [0 C" U" s9 g
考核
周期
6 i. @  i% _0 A8 E, h
模具交付合格率
) [- Q9 Q9 C$ M
模具修复后一次上机合格率
1 Q1 D$ b% Q# s7 Y8 J! i; m; J  l  ~
25%

8 x  o( _$ I( w- t$ w- h
90%

7 H, G) l# N3 ^
修复上机一次合格次数/模具修复上机次数*100%

8 _; ?" _* K$ @4 n( t( w
1、90%< X(每上升1%加1.5分);
2、90% = X(100分);
3、80%<X<90%(每下降1%扣1.5分,扣完为止);
4、80%> X(0分)。
2 v9 L" ?. m: J% k: l$ Q
1、90%< X(每上升1%加2.5分);
2、90% = X(100分);
3、80%<X<90%(每下降1%扣2.5分,扣完为止);
4、80%> X(0分)。
( Y/ N4 N5 _* H7 z
技品部
! _( Q# S+ h/ ^' Z  [( r5 o
8 W9 i# i9 k4 H+ Z/ t
补充说明:1、模具交付合格率是这3个人员考核表里面提取出来的一项指标,但并不是就这一条指标;
  i% S7 i2 o& D$ D4 K2
、3个人所占的权重都不一样,模具经理的权重是15%,A线维修员是30%,B线维修员是25%

9 h/ I9 J& _$ h- A, E) Q
问题:1、根据模具经理的评价标准,A线与B线的维修员该用何种评价标准才会公平,用评价标准1还是标准2?还是其他?
2、如果A线、B线维修员都采用了评价标准2,假如实际过程中A、B的模具交付合格率都是95%,根据评价标准2,那对于B来说,同样一个考核指标,我提升1%才加2.5分,A线却提升1%可以加3分?是不是不公平?请绩效高手、各位朋友解答,不胜感激。
本帖最后由 309295416 于 2011-2-21 15:41 编辑
4 k/ A* |5 E, z; m! T  k# S4 x+ i9 O3 {+ H: X* D7 i0 n$ Z
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发表于 2011-2-21 15:47:17 |只看该作者
数值可以不一致。
" j4 W1 C" |' W因为A、B、C线的工作面对的产线不同,可能会不同的设备及工作内容重点。设置绩效目标只是在目前的岗位下其应达标的效果。( R; B" ^1 y+ J( Q& S
所以,如果三个岗位是有职务工作内容的差别,或者说内容无差别但是各有侧重点的时候,指标可以是不一样的
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发表于 2011-2-21 15:47:24 |只看该作者
我认为模具经理应该单独列出来,化作一个单独的考核指标. 职责不同应该不能和模具员的指标并论吧
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发表于 2011-2-21 16:06:27 |只看该作者
如果A与B的工作内容完全相同的话(包括工作量,还有对工作的熟练程度等),我觉得应该采取评价标准一,而如果是不相同的话还是采用标准二,这样才会起到激励的作用。至于经理可以采用与下属一样的考核指标,但权重可以不一样,因为作为主管只是负一个连带的责任,而不是他自己去操作。5 H0 |0 p) Z7 a! l$ }3 q
以上属个人观点,仅供参考

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309295416  恩,感谢米修,我也是想采用评价标准1的。。只不过心里没底、、  发表于 2011-2-21 16:53  回复
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发表于 2011-2-21 16:23:15 |只看该作者
     绩效指标设定要注意的一个点就是考核数据获取的合理性,我不知道你的公司工作的分派,有一点要注意的就是模具经理是不是要直接负责模具修复的工作,我们一般来设定指标,部门经理是直接挂部门的考核指标,也就是要求其对部门负责。而下面的员工是将部门的指标进行拆分,进行具体工作的分配和指标设定。% R9 c* x( d% w* M: x* L7 E1 U
     如果模具修复是考核部门的指标,那么下面两个员工是否在修复的过程中负责不同的部分,那么就要对不同的部分负责,比如做饭:这个是一件事,但是里面要拆分成买菜、洗碗、炒菜等等,这个就是一种拆分,而不能直接将部门的指标再次落在员工身上,这样指标的设定就会使得员工无法实现,他的工作的完成需要依靠别人来实现

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米修  gufeng,你的回答思路太清晰了,向你学习  发表于 2011-2-21 16:27  回复
309295416  感谢谷峰,不过还是有个小问题。  发表于 2011-2-21 16:53  回复
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咖啡厅 + 10 谢谢谷峰
乖巧猫猫 + 30 偶专门进来给米米滴~抱抱偶家谷峰,哈~ ...

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发表于 2011-2-21 16:38:04 |只看该作者 |楼主
感谢各位
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发表于 2011-2-21 16:52:44 |只看该作者 |楼主
另外回复5楼谷峰,指标分解是没有问题,唯一疑惑的是,如果A  B维修员的工作内容是一样的,但是A工作量稍微多一些,所以权重会比B多一点,那这样的评价标准是否公正合理?应该采取评价标准1还是标准2,还是其他?感谢回答。
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发表于 2011-2-21 20:55:49 |只看该作者
回复 7楼 309295416 的帖子/ L- f" C, m( Q" M

7 H2 T8 [# C& F3 }0 I/ S
: o+ c( B$ Y3 x7 q; H3 L    我对你的工厂的模式不是很熟悉,模具修复应该是对生产工具的一种修缮吧,90%的分值是不是太低了,如果还有10%没有修复是不是会影响生产,此外,该项指标定义可以作为一个减分项,比如100%完成,该项为满分,95%-100%之间扣几分的形式。
' r' k" L, d8 k    另外,你说的如果两个人的工作内容完全相同,建议还是采用相同的指标及权重,工作量和能力上面的差异可以在薪资上面有所体现。
% M! n, k' z4 D  D# G    个人建议仅供参考
+ J. I1 u" R2 w7 s

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309295416  感谢谷峰,因为刚推行绩效管理,没有历史数据,考核的很多目标值都没办法定。。只好试行2 3个月,根据收集上来的数据对目标值再做一个调整。  发表于 2011-2-22 08:20  回复
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发表于 2011-2-22 19:31:54 |只看该作者
附议谷峰,如工作岗位和工作内容完全相同,考核指标和权重应该是一样的,工作量对应的工资也该在工时或产量中体现。
3 E; N' j( U; ~9 [1 p另外有些指标(工作任务)我在一个贴子中也提到高,会涉及到几个部门或几个人共同完成。要以各个岗位交付成果及时间结点来设置权限。
做我喜欢的
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发表于 2011-2-24 16:10:47 |只看该作者
问LZ一个问题哦:那个磨具经理是A和B的经理吗?如果是他的这项指标根据A线和B线的综合情况来考核吗?如果还是,那为什么模具经理增加1%所增加的分数为什么还少呢?建议根据不同岗位还是要细化一下怎么考核,及设计加分的合理性哦,拙见,仅供参考哦O(∩_∩)O~5 [  q; L7 P* @1 x6 E3 r7 S6 V
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