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能力:个体能够成功完成工作中各项任务的可能性。
7 z% p3 z. _0 t' U& Y" l. r职权:指在管理岗位中所固有的发布命令的权利,并且人们预计这种命令会被遵从和执行。
9 m% Z5 v; B" n: s 态度调查:通过量表方式收集员工的反应,以了解他们对工作、工作群体、主管以及组织的感觉。9 K. D( F5 K7 M) z. o% M9 ~
情感成分:态度中的情绪或感情的一部分内容。0 V. p% N5 s% Q+ ?- A2 w
态度:关于物体、人物和事件的评价性陈述。! ^' A* t4 S( }
工作自主性:一项工作给任职者在安排工作内容、确定工作程序方面,实际上提供了多大的自由度、独立
! C9 { m. F9 h3 o; a- t1 f 性及自主权。
. \( C- b7 e9 l5 `: P; n' |董事会代表:代表参与的一种类型;员工代表进入董事会并代表整个公司中员工的利益。
4 Z: J4 U; C& T R N U头脑风暴:是一种激发想法与观念的过程,鼓励人们提出各种备选方案,杜绝任何对这些观念的批评意
6 n: p: e, c! r; ^( P2 P2 O1 | 见。
8 x7 V3 z, O4 n! K6 q: K8 C集权化:组织中决策权集中于一点的程度。
: w. U( f/ t. p2 X9 |6 F强制性权力:基于害怕而建立的权力。
$ q W6 P/ w% C! V认知成分:态度的信念或观念的一部分。
+ ^4 Q9 O* A' n- q内聚力:成员之间的相互吸引力以及他们愿意留在组织中的程度。
2 i9 r, z. }& E2 q协作:冲突双方均希望满足各方利益的情景。1 B2 m5 z# U" d# n" i0 L2 E
沟通:意义和传递的理解。, l" `/ l7 I3 T0 q D
竞争:在冲突中寻求自我利益的满足,而不考虑冲突对另一方的影响。# Z6 R! s5 p( q6 P3 \5 s2 J5 N0 M
冲突管理:运用解决冲突和激发冲突的技术实现最理想的冲突水平。
3 M8 s! O T1 L i. h6 t责任心:描述的是负责的、有条不紊的、值得信赖的、持之以恒的人格维度。. U4 T' O8 {- k' \
顾问:是专业技术纯熟且公正无偏的第三方,它试图通过沟通与分析,并借助自己在冲突管理方面的知识来敦促问题得以解决。
4 @# {( L8 T$ ^! y- g创造性:产生新颖而实效想法的能力。" j# R" T" r& @2 _
决策:在两个或多个备选方案中作出选择。0 ?: ?* S" L* Y. ]" K0 T, X; [. }
要求:个体在工作场所面对的责任、压力、义务甚至是不确定性。, B. n6 |* o# L6 E5 w! n6 @
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