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[转载] HR忠告:面试要抓三要点

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发表于 2011-3-14 13:42:23 |只看该作者 |正序浏览
    上个月,我公司招一名总台文员,应聘的简历非常火爆。三天时间收到简历50多份(当时还在增加),初步筛选了30份左右并通知对方来公司面试。面试那天,共来了20多位,初次面试后,又筛选出了5位。5位参加复试后最终确定了人选。这次的招聘和面试给我的感慨很深,因为,此次招聘总台文员没有限制工作经历,因此,应届毕业生特别多,占了80%还要多。坦白讲,也就是跟这些应届生密集地交流了后,才知道为什么应届生都说今年工作不好找,我感觉真的跟金融危机没有太大关系,主观因素实在太多太多。
; D4 L, F5 [& K/ P5 ]5 Q  
* y7 {7 \, E* ^+ C  感慨1:' n4 s% H/ r- i& F) Z! j+ G
  
% |& h5 ~( O; d( M* k+ _  我对每个应聘者都问了两个问题:一是你知道这个岗位的要求是什么吗?(答案就是我挂在网上的招聘要求);二是你都具备了吗?说说你的理由。首先,对第一个问题,几乎没有一个应届生能答全。你没有记住这个岗位的要求是什么,你怎么能回答第二个问题呢?怎么能知道自己适合或者不适合呢?你到底来面试前有没有准备过呢?你重视这个岗位吗?我怎么能够认为你非常迫切想得到这份工作呢?引申开来,这里都普遍存在一个问题,很多应聘者对岗位的理解都是基于自己的想象,想象总台文员吧,不就是怎样怎样的吗?是的,岗位具有共通性,但具体到每个公司里又有特性,这个特性才是关键。
% l" ]7 |! a# e( j$ z: H. c

3 g+ o8 ~+ f; k2 Z  
& h; g3 S- j! m  忠告1:$ Y) j9 j) B7 s# m( W* \. u: J
  
) b7 b, _& T; }! V* e  K  面试前基本的准备工作:准确把握这个岗位在这个公司的要求,仔细地跟自己比对,符不符合?自己的强项是什么?并且坦白自己的弱项,声明自己一定在业余时间学习提高,绝对不耽误工作。
( s, x4 Q0 r+ N9 K; [0 X
. n( o* p% e( Y/ `- o; h0 ], Y- w

9 z- B2 ?; \9 Q  v! F# x( A  
. w0 B- i$ ~3 a& m1 Z) w# J* `, W  m$ I  感慨2:4 u# e9 {6 ?  }/ ^, J; z+ z
  
# p0 M  r/ c9 W& j) H  总台文员的岗位要求里面有一条,“熟练掌握office办公软件”。针对这一条,无法在简历中筛选,因为几乎每份简历都写了对电脑和办公软件操作熟练,有些还写上通过了计算机几级几级等。因此,在初试中有专门测试这一条的内容。其中有一道题目是这样的,在word文档中,我要输入“A2”,操作步骤如何?当时我记得只有两个人能准确回答。这个问题不难,不会的人回去打开电脑试验几次也能敲出来。我问了他们,你来面试前,有没有简单地温习过office操作?普遍的回答是,没有,我不知道你们要做测试,我以为面试就是你问,我回答,很多单位都这样的,没想到你们单位这么正规,还要做这个测试。显得很委屈很无辜。我无语,看来,很多公司的面试的确很随便,给他们造成只是走走过场的印象。

  S6 X5 I1 a  q$ v' k2 C  U3 i) L! r* {* u3 I2 f
  2 q) X4 Y( q& Y  {1 w
  忠告2:0 I$ Q: S, H7 ?- ?# w
  * c: O. @# ?" q3 L( w0 S
  既然在简历中,你写了你掌握的知识和技能,尤其是你的强项,那么在面试前,一定要对这些温习一遍,就像去参加考试一样。这就是机会留给有准备的人的最好写照,准备过了,你还怕什么。
6 \5 M  F' K/ M3 D1 R0 Z

) L6 O- y+ v2 M1 U4 e, I& A% H. O; z9 L, H: M9 u9 Z7 I
  " K5 O: H$ w+ t7 o" X1 T
  感慨3:: G% [# S1 T6 k% G
  
; V; t: R6 e$ M0 @* l  因为几乎都说不全总台文员的岗位要求,我没办法按照计划的面试问题提问,所以换了一个话题。其中有一个问题,我问得比较多,因为普遍回答得都不好,所以印象很深。3 S9 G. L' _$ L# @, M2 t
  0 X2 r& v) Y* f( q6 h, c
  我问,说说你自己适合做总台文员的理由。这个问题的回答基本是有工作经验的人回答得比较好。很多毕业生的回答都没有紧扣岗位的特点进行回答,说了关于自己的很多优点,但很多跟这个岗位不相干。甚至有些人都不说自己外在的优势,很可惜。
; C, u$ {3 \4 u. u面试结束后,我给她们指了出来,有几个女生很高挑,也很漂亮,形象很好。我说你为什么不说呢?为什么不说自己形象和气质很好,总台文员作为公司的窗口,会给客人留下很好的印象呢?这点也是岗位的要求呀(岗位其中一个要求是:形象好,懂基本礼仪),而且也是这个岗位的通用要求呀。她们听了比较羞涩,有个人比较大胆,说,这个你不是看到了吗,还需要我说?我听了也挺感慨的,连面试的规则都不懂呀。

: U: E: U- ?( ^8 n- e7 q" x# j3 R. M
: s+ S2 e9 j8 l! c9 r- g  
0 l8 I& B- {  J& ^2 |( P2 O: k) X$ E  忠告3:
( t& F; d* A/ i  0 P  u# z6 Y! E) O  Y* v( ^6 G
  要懂得通过岗位要求去读取岗位信息。因此,每个应聘者业余时间最好了解些人力资源中岗位分析的知识,准确把握岗位,并且善于从岗位要求中读取各类相关信息,这样在面试中才会游刃有余。* y: J+ l( v- {1 Z
  
; k* c8 }2 @/ l1 `: b& P  总之,我对这次招聘感慨最多的就是很多人都不做面试前的准备工作,作为HR,我就会觉得你非常随便,不重视这个岗位。面试的命运很多时候是掌握在自己手里,很多应聘者可能也想做些准备工作,但不知道做哪些准备。所以很多都是在临场发挥,赌的成分太多,对企业和个人来说都是不利的。

, L& g% a  o1 `/ Z
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发表于 2011-3-15 08:18:23 |只看该作者 |楼主
回复  jnjune 的帖子* P+ g! p8 s: \- `- G  x

6 }: P; P. h: o6 i' z8 q5 ^7 t+ K哇噻,不是吧!招一个文职的有这么多人来应聘,太强了吧!文职的工作在北方有这么大 ...
) T9 N+ T) Y8 p) g6 \' F. Ywangyulu 发表于 2011-3-14 22:07
, r* }: A( d- T3 F) n' t

* l( |0 A, h: [/ u7 f9 y2 L一般可能两个原因吧。
4 f7 M$ d; {9 ^( h" Z7 D1、应聘者感觉这些岗位对经验能力要求少些。6 Q, {5 H, P; T- z0 L" {
2、应聘者感觉虽然不像销售市场之类的工作薪资待遇更有挑战性,但是比较稳定些,压力小$ L  A6 n8 t0 h+ Z3 Z& I! Z& J1 Q
   这类工作。女孩子应聘的多些。0 |# ]' I2 m5 w3 y4 @' k1 G; j

  U6 f* Z% I' R% }想滴简单些。其实哪个岗位要想做好都要付出努力的。。。
4 n! N- a! E: G; `. R& A
& F. w9 l2 n3 R* N1 ]/ E# M% R( ^1 |# v* v  b& U/ M
' m9 X- A8 E3 c
P.S.:像文中作者遇到滴招聘时现状,我们的确遇到过。要是在人才市场现在招聘。
: n) N" d0 F+ ~5 L
" F! [% t% |$ [" f! f" _1、现场我们就开始进行刷人;8 @# V0 B: o  |2 ~1 ~. N' w
2、人才市场应聘到高峰期时。简历收滴早就满了。10点之前。甚至更早,这些岗位滴会提前不招了。否则会影响其他岗位的招聘。有同事形象滴说。“快撤了某某岗位滴招聘。把其他岗位都冲了。。。小姑娘都涌过来了。。。”呃) l. A8 }  C( V  c. a; D: p

' `, X* X5 M8 u. M( D  D: t# e% a+ ?

. R' M( X( q0 b. J1 T+ d
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发表于 2011-3-14 22:07:08 |只看该作者
回复 13楼 jnjune 的帖子  [3 _# h8 ~- ~' h/ }
5 B5 C$ \5 Q* L6 `
哇噻,不是吧!招一个文职的有这么多人来应聘,太强了吧!文职的工作在北方有这么大吸引力,主要是什么原因呀?能否说一下呢?# e# r2 i# w7 t* y" N  M  P+ I9 `  P
   
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发表于 2011-3-14 21:52:25 |只看该作者 |楼主
不太能够明白,一下子招这么多人来面试,是不是本身也有问题呢?
; Q8 g" g0 |# E6 [wangyulu 发表于 2011-3-14 19:26
7 y, O3 i( R2 S- l9 w* W
# N. Y' f4 \! h. c
5 i4 P5 Y/ G& a+ E
呃。。不知道其他地区如何。4 J* @' A- R2 q2 d" G3 A

5 R4 T( h7 q' b) Q8 ~' Z9 q8 d我接触过滴地区。山东。河南。天津。。。。
/ w7 P( h5 z9 l! @9 |9 Q; D5 T" ]/ l* W; C# S) R
北方城市。。。
1 i+ R& C" S$ n0 @' T& ^/ D0 b& g0 e2 s) e8 |" t. }
每次招聘文职人员。这种情况常常出现滴。。。! \" A, m/ C% ~- g$ E; V
( @2 P9 z7 E$ P
: @; K: _9 a2 [' Y# M4 {
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发表于 2011-3-14 19:26:05 |只看该作者
不太能够明白,一下子招这么多人来面试,是不是本身也有问题呢?) l* d. V& b1 z' f) O+ ~
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发表于 2011-3-14 18:52:51 |只看该作者 |楼主
总台文员,应聘者50人,就通知了30人来面试。。够强的~~
5 f6 g2 r+ y! w( A0 p不嫁 发表于 2011-3-14 16:49

+ t9 c/ i0 B, r. X' e: B% D9 Q* P; V+ ^/ w0 R; f) y6 T3 R
呃。。。好多地方。常常会碰到吧。。我们原来招聘行政助理。还不是主招聘。。。
7 J. g) x$ a) s6 p5 Q8 v! x
0 Q" A, [, g. g) C- I当时比这个数字恐怖滴多。。。
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发表于 2011-3-14 16:49:28 |只看该作者
总台文员,应聘者50人,就通知了30人来面试。。够强的~~
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发表于 2011-3-14 16:13:43 |只看该作者
面试的的技巧真的是很多啊!还希望以后可以多一些这样的技巧
自信=成功
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发表于 2011-3-14 15:06:15 |只看该作者
现在的应届毕业后都很现实,先问工资
. _! c, ?# g+ Z9 ]+ r! |/ a: M
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发表于 2011-3-14 15:00:06 |只看该作者
应聘者要有准备,面试都也要有准备。才不会让应聘都觉得面试就是走过场。
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