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[讨论] 如何促成外籍管理层与中方员工有效的沟通?

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楼主
发表于 2011-5-28 10:40:41 |只看该作者 |正序浏览

# x2 ?- k- I5 f1 j+ Q$ R
背景:3 @5 a% z% L, a  [
某外贸型出口加工企业,聘请一名外籍技术总监A,主要负责产品研发,A在与他的下属们(下称中国员工)由于文化等诸多方面的差异,造成双方沟通上的障碍:
1 W$ y3 F/ [" i" ]& D: C# c$ t5 p, g! L  d/ ~$ c, n; q+ w
A的问题:5 e  X9 ?% \$ |8 U$ I. _

' M( `' u8 V5 o/ T1、由于A是这个行业内“大师”级的人物,对新产品的一些关键技术环节,他通常不会去接爱中国员工提出的意见,他认为中国员工对这些关键技术的掌握不是一朝一夕可以掌握的,也没有多少时间和精力去沟通,为了尽快使新产品尽快完成,他往往要求中国员工完全服从他的要求。
, Q9 q+ B1 X6 B, G2、A认为中国员工普遍执行力比较差,工作不能按计划完成时,经常会找借口,这让A比较失望,希望HR能够提供层次高一些的中国员工与他共事。! Y$ d, O0 T( L* L, v7 k

) {8 s8 R( W5 f8 F+ {% [% F中国员工的问题:8 M7 T( s+ Q; t3 Q
, U/ B; N# b! g3 f8 z( v9 V
1、由于A多数情况下不会接受中国员工的意见,所以中国员工就抱着一种消极等待的心态去工作,坐等工作指令,不会再提自己的设想和建议。
; t- X! _( N, M& Y2、关于A认为中国员工执行力差的说法,多数中国员工能够理解,但中国员工希望A能够看到,国内企业的经营环境(供应商资源等)远没有500强好,有许多客观因素会制约工作的推行速度。6 t, T6 G. a/ a/ w1 n, F9 v

, D# _/ D; y$ A; r( P另外,由中国员工与A的交流是通过翻译(非英语)进行的,在信息沟通上是有一些客观障碍。
- k- E: Q' s& C7 B  Q$ K& T) P1 g/ `9 z6 y/ t  O9 _. `* b( ^6 K

) t: I$ ^- m. I& i5 Z; \7 `作为HR,我们如何去促成双方有效的沟通?

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