两天销售培训的总体印象（有关合作机构及老师部分）

五自斋主人

    6月1日、2日，老五所在公司组织了一次“专业销售技巧及客户关系管理培训”，刚结束，趁着感觉，记点印象。
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    一、培训的前期评估：
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    1、此次内训活动，是老五到现在这家公司之后，组织的第一次内训，老五本人极为重视。

    2、从3月底开始收集培训机构及培训讲师的相关信息，最后挑选出三家机构、两位老师进行评估。

% h' s7 m2 E( H0 Z- b1 u/ h    3、在4月中旬，选定一家机构合作，签订合作协议。
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    二、培训时间的调整：
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    1、原定于5月下旬开展此次培训，但因公司上市等一系列工作，经过与培训机构协调，改为6月2日、3日。

! T) E  p. [1 a9 u+ n    2、因此次协调属于老五公司的原因，在原定开课时间前十天左右时提出，培训积极协调，此方面表现极佳，赞！
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    3、在确认调整为6月2日、3日之后第二天，老五在公司内部发布了培训通知；培训通知发布当天，接到培训机构通知，老师要求将时间改为6月1日、2日。

, r8 p) C! A7 |    4、考虑到老五公司前期提出过一次时间调整，此次培训机构提出的调整，老五也对公司做了说服工作，同意调整为6月1日、2日；双方扯平。呵呵。

    5、为避免因反复更改时间对管理工作带来更多的负面影响，老五向公司销售部门人员解释调整原因为“考虑6月4日开始端午节放假，6月3日销售人员需要与客户做一些必要的沟通”，总算将时间调整的负面影响降到最低。

  B% l' @% [9 y) N7 P$ ~4 U, n" ^2 C    三、培训前的相关准备：
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    1、培训机构在一个周五的上午（培训开始前一周多），将培训教材发给老五确认，要求当天下午确认，老五只得迅速与销售总监、经理确认教材。
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  P4 ~+ S( H( N. _6 z" ]    2、5月30日，距离培训只有两天时间，未见对方主动确认，老五只得通过QQ与该机构的人员确认：当天如何分组？谁来分组？谁来开场？课间音乐？还需要什么准备？下榻酒店？相关人员电话？谁同助教确认？老师的口味？用餐禁忌？要代订酒店的标准？大床？小床？几星级？大概的预算……老五真是婆婆妈妈了，呵呵。
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    3、该机构称这几天内训较多，人员安排不过来，未安排人员来公司；但其与讲师协调，由讲师的一位助理来培训现场担任助教。
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    4、该机构曾经提出有一家公司的人力资源经理希望参与一天或半天，试听此讲师的培训；因老五公司上周刚上市，目前处理相对的敏感期，加之此次培训为销售人员培训，随即婉拒。
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5 f3 M/ a% g+ O9 v    四、两天培训的一些情况：

* F7 q& q/ p+ r  w& x5 u+ W    1、虽然讲师带了助教，但所起作用极为有限，老五只得临时客串了一些工作。

* y  f9 b, p- L3 ?0 y; i4 F    2、本来讲好了讲师带一位助教，但却来了两位，一位只坐在位置上听课，未见任何“助”的工作；问之前已经确认好的那位现场助教，讲此人也是老师的助教，来学习；但老五明显感觉到那位不太像助教人员；但碍讲师的面子，没去深究，明天得与培训机构确认一下；未经同意，私自安排无关人员来，比较不太好。
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7 j. k  Q- I- G" @2 Z) M    3、讲师还是比较“火”的，据其介绍，2010年一共讲了322天的课。
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; a& `0 g' C; O. f    4、培训前，培训机构制作了书面的培训教材；但整个培训过程中，讲师却是按照另一个逻辑来讲的，所发的书面教材，貌似起不到作用，越看越迷糊；老五即要为培训提供服务，又要拍照，始终跟不上讲师的逻辑，异常郁闷。明天得问一问参加培训的其他兄弟，看他们的感觉如何。
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    5、培训机构此次未安排自己的人来参与到两天的培训当中；按老五的想法，培训过程中，打个电话问一问培训的状况的应该不是很难的一件事；或者培训结束之后，第一时间沟通一下；但老五没有接到任何的电话、短信或QQ信息。也许，或者明天他们会再联系吧，但愿如何。
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    6、培训之后，与几位参加培训的销售人员简单沟通了一下，普遍认为讲师没有结合公司的产品、行业特点、销售模式做深入的讲解，所举的案例基本上是保险、房地产、快消等方面的。
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& |3 N0 T" f0 F* S9 h    五、其它方面：
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8 J  Z' G6 t2 m/ q: X  Z/ d    1、总体感觉培训机构在此次内训的合作过程中，显得不是很专业，与其在行业内的地位不相符。

% ~) A4 Y" c' y6 E0 J+ N    2、明天得把学员的调查问卷认真汇总、分析，看一看他们是如何评价的。

* M- n4 j- g2 s# U/ a8 N1 |    3、所发的书面教材与讲师现场所讲的差距很大，得把其他同事的记录整理一下发给参加培训的兄弟，免得影响大家吸收。
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kyx121

支持下老五。也曾遇到类似的情况，前期和讲师做了多次沟通，将我们的需求以及人员情况也告知讲师，结果开课当天，老师所讲的内容与我们前期沟通的完全不一致。遇到这种情况，也不知道该如何处理，如何把控讲师所讲的内容。

sunnyshine007

也组织了一次内训，内训后的效果评估没做好

hh2009

老五，想咨询下，你是怎么进行培训机构与讲师的筛选的？能讲讲具体流程或步骤吗？我公司也是要求外聘讲师必须做评估。谢谢啦

蔡康师傅

大概是那位姓臧的老师哦^^^
9 z) {4 a% m' \' r一年讲300多天的课
哪有个时间备课
从哪谈起是个内训呢

gannkeeper

TEOH

通用课程请外培比较省力，但企业核心竞争力的传播、教育还是要靠内部开发~

巫桃生

其实外部请来的培训机构，还是比较专业，但是对公司的重点与产品不够了解，而且每家公司的企业文化、目标那些的都不一样，所以相对看起来就不专业了。这是专业培训公司培训的一个弊端。也不排除一些新的培训师会对该工作做调查研究来好的培训结果。
而且培训应该是个持续的动作，由公司本身的平时工作细节、企业文化、目标去培训，对工作习惯起到好的影响。

缘梦王

外表的不是非常重要
只要有收获，能用到就ok了

yancc

学习了，赞楼主一个