面对这种情况，你如何抉择

妞@小懒猪

      集团企管部负责安全保卫部及门卫的管理，人力资源部负责员工考勤管理。最近集团领导要求整顿纪律，员工出勤首当其冲。据负责门卫的安全保卫部说目前员工存在代打卡现象，于是企管部联合人力资源部下发了一个文件，对员工打卡提出了新的要求：
1、为防止代打卡，员工考勤卡和胸卡必须分开存放，上班刷卡时必须出示胸卡和考勤卡，以便于门卫观察；（说明：原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里，上班时拿着胸卡在打卡机刷卡）
% Q& U7 m4 Y' B0 G: |2、员工刷卡必须配合门卫的查看；
3、员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的，给予50-200元罚款，情节严重影响恶劣者予以辞退。
      没想到，规定执行的第一天下班，就发生了意外：药业子公司财务主管小张和保安队长发生了冲突，小张的考勤卡装在钱包里，下班急着赶班车，也没注意，拿着钱包在考勤机上一刷，就一溜小跑去赶班车了，保安队长为了维护制度的严肃性，立即制止，招呼小张回来重刷，小张不依，说队长过分，双方争执起来，出言不逊，差点动手，被同事拉开。
- o: }1 |. c5 A& b     问题来了，企管部长认为此规定已经总裁签字并下发，而且子公司财务主管不服管理，违反规定并且情节严重，影响恶劣，必须辞退处理，要求人力资源部按规定执行。但子公司总经理认为制度本身就存在一定问题，小张是子公司的财务主管，掌握公司财务机密，是子公司的工作骨干，平时都得哄着干，一旦辞退子公司财务工作不能正常进行，坚决不同意对小张进行处理。
9 d$ S" i7 r3 l1 q) {' V, I       事情还没完，企管部长跟人力资源部经理说：你们人力资源部也是规定的制订者和执行者之一，你们部门的人首先就不服管理，小李（老王手下的人力主管）下班刷了卡，走出厂门老远又回来和保安理论，认为原来的办法挺好，为什么非得改成这样，弄得大家都不方便，制度本身就订的有问题，虽然我可以按规定做，但我们要求不执行！
      企管部长说，你不给我个说法，咱俩没完，我的保安队长为此都无心工作了，闹着要辞职，你看怎么办？
于是老王上上下下地跑，一会找企管部长，一会找子公司总经理，一会又找小张了解事情原委，一会还要批评自己的手下要顾全大局、端正态度……可是双方经过多次调解，但就是不松口。
      做为人力资源经理你如何处理这件事呢？

烟斗大叔

新制度的执行，必然会导致一部分员工的不理解甚至抵触。所以，出台任何一项新制度，都需要进行必要的宣导，。了解了，才会理解；理解了，才会谅解。另外在执行的时候，也要注意方式、方法，灵活处理，化解矛盾。

银牛

    感觉这个制度有问题例如：......（说明：原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里，上班时拿着胸卡在打卡机刷卡）......有点管的太多，打卡的目的是为了防止迟到早退，监督的目的是为了防止代打卡的作弊行为，至于员工将考勤卡放在什么重要吗，这个都属于管理范围有点过分。要监督，员工打卡时，保安在一旁 可以监管，一人只能打一次，不会有人替别人打自己不打吧？事先对制度宣传，员工也会自己提高意识。
   现在这么先进，换指纹打卡就解决了。
当然事情已经发生了，人力资源还是要按制度处理的，这件事没有严重到要辞退员工，告诉制度，各自处罚，财务主管有没有出示证件责任，保安队长有太过于粗暴死板的过失，人力资源按制度出示处罚文件，至于员工不服可向上级领导申诉。
    另外辞退员工是人力资源部的是，其他部门只有反映问题的权利，没有处罚的权利吧，企管部为什么要指令人力资源部辞退员工呢？因此，人力资源部应该有自己的原则。
      
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景逸轩

换个指纹打卡机吧，呵呵

luyifei26

不知道楼主公司有多少人，每个人打卡都要有人监督的话，那如果上千上万的员工怎么办呢，那得要增加多少监督人员啊，再说就一个考勤问题没有严重到要辞退的程度吧。

迷茫中前行

新制度推行首先要跟各部门沟通取得一致，另外可以试行一段时间，有问题及时纠正，最后再正式实行就不会有什么问题了，像案例这种情况我觉得可以对财务主管罚款，保安队长本身做法没有错，只是方式有问题

乌日娜

制度是人制定的，尤其是刚刚实行，而且只是考勤，不用这样吧……罚款就可以了

糖糖2003

建议用指纹机 呵呵

你若成水

1、为防止代打卡，员工考勤卡和胸卡必须分开存放，上班刷卡时必须出示胸卡和考勤卡，以便于门卫观察；（说明：原来员工一般将考勤卡放在胸卡的塑料套里，上班时拿着胸卡在打卡机刷卡）
－－－為什麼要分開呢，員工樂意嗎？一定有意見。為什麼事先不征求意見？還有為什麼不作一段時間的試運行期呢？

3 E' Y# u! j8 p# x% w4 q, t3、员工因刷卡问题无理取闹或拒绝检查的，给予50-200元罚款，情节严重影响恶劣者予以辞退。
7 A" d! |6 d# E0 w* n# E1 g7 D0 H－－當遇到公說公有理婆說婆有理時，人資如何界定情節輕重？辭退？搞不好來個仲裁什麼的，到時為解決問題的制度變成了制造問題的制度。建議門衛處裝個探頭吧。若此項制度要長期執行下去。唯多方採納意見或者一步一步來，一下子改善徹底不可能的。

歪歪静思

每个制度都应该是讨论后决定，不应该是闭门造车，造的在完美也不是人性化的。讨论后的制度也应该试行一段时间。这种问题出了，只能是抹稀泥了，谁也不能罚