[分享] 同事——如何收揽下属心（四）

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小小香儿

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[LV.9]以坛为家II

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发表于 2011-6-22 09:28:57 |只看该作者 |正序浏览

表扬不当也会伤害人

　　请您不要再当众表扬我了，也许那样我还会工作得更起劲儿些。

—— 一位下属给上司的信

　　很多领导可能对这个题目会不以为然，以表扬为主，是经过历史检验、屡试不爽的一种行之有效的工作方法。但在此要说明的是，表扬并不是总是能收到预想的效果，有时领导表扬一个人反而会害了他。
　　小罗是跟随张局长多年的秘书，前不久，张局长把他下放到基层负责一个部门的工作。小罗没有辜负老首长的信任，他的工作十分出色。
　　张局长很得意，逢人便说小罗有能力，真没白跟自己这么多年。后来，只要局里开会，张局长总要表扬小罗，并且还常常对一些不得力的下属们说，你看你，总是拖拖拉拉的，这活要交给小罗，早就完成了。
　　过了不久，张局长发现，不知从什么时候开始，小罗的工作变得平平了，人也失去了以往的开朗和干练。张局长想，也许小罗是需要鼓励和鞭策了，于是表扬得更勤，规格也更高了，连部长们都知道工业局里有个能干的小罗。
　　终于有一天，小罗找到张局长说，老首长，您高抬贵手吧，千万别再表扬我了。谢谢您了！
　　张局长一愣，说小罗你不是开玩笑吧？不表扬，难道你愿意听我批评不成！以前你在我手下工作时，我没少批评你，那也是恨铁不成钢嘛。如今，你出息了，表扬还是轻的呢。但你也别给我翘尾巴，出了问题我还要批评你。最近你干得可不如前些时候了，为什么？是不是骄傲了……
　　小罗苦笑了一下说，只要您不再公开表扬我，我包您满意。接着小罗就一条一款地分析了表扬的弊病。
　　"人家都知道我是您的人，因此他们最关心的不是我的表现而是您对我的态度和评价。这样，别说是表扬，就是批评，他们都会觉得严格要求是为了将来提拔所做的铺垫。您要是公开表扬我，他们就会认为提拔迫在眉睫了。尽管平时他们也少不了勾心斗角，可现在我就是他们共同的障碍了。这就会引起公愤。您说，我这日子还能好过吗？我的工作还能正常开展吗？这是其一。"
　　"其二，就算不是人人心存往上爬的野心，不在乎我是否成为他们的绊脚石，可是您总表扬我，他们就会想，既然小罗那么能干，领导那么欣赏他，那好，以后有什么事就让他干吧。您说我浑身是铁又能打多少钉？并且同事们都成了旁观者，都等着看我的笑话，我不成了孤家寡人了吗？"
　　"第三，因为您总表扬我，其他人渐渐就会用很高的标准来要求我。平常谁没点小小的过失，例如，迟到早退，办些私事这类人人难免的小毛病，但这些在我身上就会显得格外刺眼。很多人会抓住这些证明领导的红人也并不完美，甚至是阳奉阴违的品质问题。"
　　"所以俗话说，出头椽子先烂。您的表扬把我逼到一个人人不合作，人人监督挑剔，人人视我为眼中钉肉中刺的绝境里，您说我该怎么办？"
　　张局长说你是不是言过其实了，人心哪能都那么阴险阴暗呢？我平时也不只是表扬你，怎么其他人没事到你这里就有了麻烦呢？
　　是呀，领导是要经常表扬下属，该表扬的不表扬还不行呢，但您得分人。像我们这些做过秘书，被认为是领导心腹的人，表扬时一定要谨慎。
　　现如今，不得不承认的现实是，没有多少人相信领导会出于公心对下属关心、赞赏，所以领导过于表扬某个群众，也都会引起旁人的种种猜想。因此，您即使是真心欣赏我的能力而不是出于好感表扬我，其他人也会敏感。
　　张局长说，那你说该怎么办呢？要说对你有好感也是个事实，但你自己不努力，我也不会这么表扬。
　　小罗笑笑说，这我明白，一个领导真要想关心群众，那还不容易吗？您完全可凡做得不显山不露水的，但总公开表扬就很难算是为群众考虑了。
　　其实小罗的处境，很多人都遭遇过。不是说领导对下属一切的表扬都是多余的，虚伪的，更不是说表扬那些工作出色，勤历踏实的人以树立榜样、改善效率不是一个好的工作方式，问题在于何时表扬、怎样适度的表扬。一个精明的领导者绝不该长期总把某一两个人的"贡献"挂在嘴边，更不该把原本是集体协作的成果。哪怕仅仅是很小的成果，全部归功到主要人员身上，而忽视"配角"。要知道，表扬不当也会伤害人，甚至伤害被表扬者本身。