如何能够做深入的中层经理访谈？

rengf

各位，人力资源部有一项主要工作，就是和员工谈话，一般的普通员工比较好谈，了解一下他的现状，对公司的期望，现在工作中存在的问题和需要得到的帮助等等，针对这些问题逐个解决基本就算OK了。
但是，各部门经理的访谈比较难深入，
. f! j. C: q$ ^, D8 ~老板想了解各部门经理的想法，又不能直接去找他们，所以只能借助于HR的口，但我们一般都只能获得一些表面的东西，如何做访谈提纲可以使访谈更深入和透彻一点，既得到我们想要的东西，又不让他们反感，请各位高手指点一下。
, [) N' K9 p! l5 B0 S9 a0 N* G" X比如沟通的方式、时间、地点、、、、、
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小差火

一起去唱唱K，什么都解决了！

yyltypy

谢谢分享，只想多学习。谢谢了！

rengf

谢谢各位的宝贵意见

陈黎明

      老板想了解各部门经理的想法，又不能直接去找他们,所以其他部门的负责人都知道你是干什么来了。
        一、我觉得首先要解决的，就是你访谈的定位，访谈的定位决定了你谈话的内容，谈话的方式，以及谈话后的产品；我觉得大前提首先是管理中的问题，而不是嚼舌根，另外产出一定是综合性的报告，而不是个人出口的东西；
; b/ h% W9 y4 Q6 i     二、参与访谈的人，一定是值得信赖的，同时具备一定层级，能有解决问题，沟通问题的能力；
     三、建立一定的保密体系，让人信赖。

宠着小猪

问题一：请谈谈您所辖部门的情况

1. 管辖部门的具体职能是什么？部门人员情况如何？（几个人、人员来源、年龄、专业及职业结构情况）在这方面存在什么问题？（人员短缺或富余，人员素质不符合岗位要求等）
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7 H6 i0 L  r. t7 h. e2. 部门内部人员之间协作关系如何？是否需要大量的协调工作？存在什么问题？
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3. 本部门由谁来领导？哪类工作可以由部门内部人员来决定？哪类工作必须由您来决定？哪类工作必须由分管领导决定？哪类工作必须由一把手决定？哪类工作必须由领导班子共同决定？您认为这样有什么不便之处或不合理之处？

4. 本部门与其他哪些部门之间有协作关系？在日常工作中如何协调与这些部门的关系？存在哪些问题？你们之间的协调工作是由各自完成还是必须经过各自分管领导？

9 N0 @: O* E- Z3 u. i# _" V问题二：请您谈谈对公司及本人分管部门人力资源管理方面的设想

8 o' N( p. V9 \（一）人员规划与配置：
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1. 您认为公司人力资源管理的现状如何？

2. 您觉得有必要改革或者重塑公司的人力资源管理吗？为什么？

" {0 h; s5 o1 v3. 有没有根据公司长远发展战略及经营策略来制定人力资源规划，谁制定？

4. 现有人力资源的配置是否和公司的长期发展相匹配？（员工年龄、流动率、素质）
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5. 人力资源部门的职能是否得到了充分的发挥？人力资源部门和其他部门是否充分沟通和交流？如何沟通？直线部门和人力资源部门的职责划分和权限如何？
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3 i. H; L7 B9 ?6 n+ s9 @6. 人员流动率是多少？人员的流动的原因是什么？（调入和调出）
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7. 是否有专人负责招聘计划和招聘工作？

8. 招聘小组与各用人部门的关系：招聘工作是否服务于需求，是因岗设人还是因人设岗？用人部门提出需求时根据什么确定需求？招聘部门如何开展工作，最终决定权在谁？

9. 招聘来源及方法：高校招聘，社会，其他渠道如推荐、猎头？
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% I) j( Y- I  k& n2 `( u0 B! T: H2 }10. 在无员工认为在招聘和工作安排中有不公平现象？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？

' J& H! b9 N4 e; a; ~! A  M) {11. 招聘标准是否完善？标准由谁来制定？是否根据岗位需求及人员素质要求来招聘人员？
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9 n. P7 I: a- V! S12. 是否有对招聘工作的考核和反馈？

- f( e- q) v3 J$ ]# C; B6 m13. 工作安排和调动是否考虑个人的特点、意愿及专业特长？
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14. 员工个人在公司内部不同部门、岗位之间调动的机会有多大？公司现阶段为员工提供发展多方面能力的机会吗？（如外派学习、岗位交流、员工培训等）
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' _6 c7 u0 {' J/ Q/ Z! [* f（二）培训与发展：
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1. 公司有无培训计划？
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2. 有哪些培训？（比如新员工培训、员工在职培训、中高层管理人员培训、对外客户培训等）

# e! c9 g5 g  |- L3. 有无培训制度、培训经费、培训教师？

4. 公司有无培训工作的评价、反馈制度和手段？

3 b  B$ \' E6 q! V5 b5. 您认为各级员工的培训有必要吗？对我公司的发展有多大的影响？

6. 公司现在有无管理人员的聘任（任用）制度？

7. 管理人员的任用标准是什么？

8. 晋升体系，公司是否同时有几条跑道，如管理、技术、营销等？

( [/ Z9 E' g; ]2 U: N9 Z$ B! |9. 有无员工在职务晋升方面认为不公平？在这方面您认为公司内部有哪些不公平现象？
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# c8 V/ {* K+ ?9 V9 f* b10. 对员工有无职业生涯规划方面的职业辅导？
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11. 是否有不合格员工被淘汰？
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8 K3 J; f8 L' y% r. Q（三）考核与评价：
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$ m# O* u7 r; U0 Z$ c6 A1. 有无完整的考核体系或制度？
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2. 对研发及销售人员有什么独立的考核办法，效果如何？

3. 考核由哪个部门负责推行实施？参与者是哪些？考核期限、考核标准如何制定？
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4. 考核结果是否反馈给个人？与薪酬及晋升挂钩的情况怎样？

5. 员工对考核的反馈、满意与公平？

（四）薪酬与激励：
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1. 各级员工对公司目前的待遇是否满意？主要谈谈你个人和其他中层人员的看法。

8 f) c0 @  U, b* {/ g6 |2. 公司待遇与其他行业、同地区企业比较如何？

* k" f& `# t4 x, K$ \/ \4 M3. 公司内部有无公平问题？（不同职位）

5 v/ f+ k7 W9 S; j5 s3 G; p4. 对关键人才有无特殊措施？
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6 }9 R0 h. x* ?$ ?5. 保险办理情况，三项保险是否都参加，新员工多久办理？

/ p7 d. m! h+ G% r& e3 a8 z. O6. 公司提供哪些福利？对员工有无吸引力？
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2 y; n% `1 F& X& x7 d6 P  u. Q（五）其他：

: N- G; l5 X7 A1. 现有管理制度有哪些？
2 I* J+ P; t% R* Y5 ?) K
2. 是否有专人负责劳动合同？如何管理的？

; H. B* h2 _% |2 `4 n. g3. 是否发生过劳动争议和纠纷，如何处理？
                                   ---------------来自网络！！

芋儿

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' O7 q5 O# ^- ]( ~7 {5 m访谈的目的是解决什么问题
   

hr星辰

你可以考虑一下从他们的工作入手