HR的苦恼？

艾卡

　　在民营企业中从事HR工作三年，十分热爱这份工作，一直都充满着激情，也一步步得到上司的肯定。　最近碰到一些问题，居然解决不了？希望有同仁或者前辈指点指点；
1、在周五的培训过程中，邀请一员工上台发言，当时就提醒该员工上台发言应注意自己的形象及礼仪，该员工就执意下台去；当时，我很快就将话题转到下一位同事的身上。事后，找当事人沟通，对方一直很抵触这个话题
面对这件事，下来后，部门同事提醒我，说当时这个事情没有顾及员工的感受，让他当时注意自己的形象，让员工很没面子？
事后也有员工在议论？被部门人员传到我耳朵里面。
面对这个问题，对我造成了2个影响，1、培训的思路上我存在很大问题？2、员工培训积极性上不是很高（当然不是通过这件事来反应）；我该如何调整自己的心态呢？

铭白

是要注意沟通方式方法，针对不同特点的员工采取不同的方式。

一锋化千羽

像形象，礼仪之类的，个人感觉在让员工上台之前，需要发表感言的员工，你应该早就已经决定好了的，那为什么不提前做好沟通和应该注意的事项呢？

sophie88

1、培训的时候应该鼓励员工创所欲言，对于员工的形象，公司都会有相关的规定，怎么着装什么的。对于礼仪，只能在平时的工作中告诉员工，而不能当着那么多人的面去提醒员工，这样反而让员工尴尬。事后你应该跟这位员工道歉，再跟他说明该注意的事项。
2、员工培训的积极性不高，跟很多因素有关，比如上头的支持度，安排培训的时间，还有他们对课程的兴趣度，还有讲师等，所以这些东西不是只有你一个人可以解决的，要跟其它的部门主管或你的上司想想办法。加油啊，坚持就是胜利！

tracy1973

还是要注意沟通方式方法，针对不同特点的员工采取不同的方式。

ztgdh523

培训这块我个人认为首先要强推，让大家有一种先入为主的思想，然后让大家慢慢接受

陈黎明

       呵呵，我觉得哈，你很优秀，已经意识到自己的问题，并且期望去改变它。
    我觉得目前对你来说，有两个困扰你的问题。
    一、是造成的这样一个效果，你其实很期望能通过努力，有所调整，希望这种负面的影响降低，我觉得哈，谁都会有这样的时候，首先，调整你自己的心态是很重要的，事情已经发生了，对那个员工，有两种方式去处理，我觉得直接去提不一定是很妥的，因为要解开伤疤，一种是直接很坦诚的告诉他，你意识到了当时自己处理的方法不是很妥善，向他道个歉。另一种就是冷处理，就等到这件事平息过去以后，用一种善意的沟通解除彼此的那种不好的印象，当然这是需要过程，但是不要直接去提了。另外最重要的是你自己的释怀，其实大家对培训的负面评价，只是工作生活中的一部分，你是做培训工作的，深陷其中，所以越想越难受，调整自己的心态，放开心情，好好的通过这件事，找到一种方法，或者好好研究一下目前的培训工作如何改进，用些心思，去改变现状，这未必不是一个好事，下一次培训的改善会让大家的满意度陡升。否极泰来，或者塞翁失马焉知非福，对吗？
     二、不知道你们目前的培训在什么状态？偏技能培训？我觉得可以做做培训调查，大家对培训的需求，对目前培训为什么不满意，有个了解，当然你自己要是能分析出来，就更好了，然后提升参与度，参训人员的要求要提前说，这个确实不好说到你的点上，根据实际分析分析，优化一下课程内容和课程的形式

李媛

学习！还没接触培训呢~很想在培训这个模块发挥优势

宠着小猪

虽然这种话在你认为可能是无伤大雅，但是确实给人造成了误解。
其实在培训过程中要注意的是配合，可以找想积极表现自己的类型或是自己熟悉的人来做示范，这样不至于在培训中有尴尬的场面，以致影响你的课程。
因为是公司中的内训可以在课程设计时，提前和某人套好相关内容，以达到培训的理想效果。

芋儿

对工作充满激情是件很好的事情，说明你是一个努力上进的HR！
HR的工作不仅仅需要上司的支持，同时也需要员工的支持，尝试平时和员工多多沟通，了解他们，尊重他们。