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2007年，我大四，无意中看到了一篇关于人力资源管理的文章，突然决定投靠人力资源。 2007年11月，凭着专业优势，在同班同学们艳羡的目光中，我签下了一家世界500强企业，单纯的我以为终于可以朝着我的梦想迈出了第一步，可是却在实习轮岗时被生产总监看中，把我定位为国外子公司的生产负责人来培养，加之08年3月，得知公司因金融危机取消了在国外的投资，于是我毅然决然离开，返校重新寻找我的梦想。 没有专业背景、没有任何相关经验，很多企业将我拒之门外，就连本地一些很小的企业也不愿多看我一眼。在我快要绝望的时候，YX公司向我抛出了橄榄枝。 2008年7月，一个伤感的季节，在同班同学匪夷所思的眼神中、在舍友鄙夷的目光中，我踏上了开往昆明的火车。我大学学的是越南语专业，在那一轮的金融危机中，中国-东盟之风却一派春光。何况我的学习成绩一直位于年级前列，在校园招聘中也曾被很多大型企业相中，但我最终却选择了同学们很不看好的农牧行业，而且还选择了一个很不被看好的职业…… 08年的YX，大力发展人力资源，甚至不惜重金空降了N多的HR中高层。可我到了春城，才知道，昆明分公司对老板而言，是食之无味、弃之可惜的鸡肋，这根本就没有人事（之前派了几个，全跑了，而当时总监看上我的原因很简单：我没有相关知识及经验却有一股强烈的愿望，所以他断定我一定可以呆得住），很多的东西都杂乱无章，在每次的集团HR月度工作会议上永远都是被批判的对象。至今我还很清晰的记得08年7月15日第一次参加HR视频会议的情景，所有的分公司人事都要向集团HRD进行工作汇报，每个分公司都激情洋溢、信心十足，总监也对各个分公司都给予了很高的评价，而到昆明分公司时，所有人员都盯着屏幕上的我看，而我却没有任何的东西可以汇报，恨不得找个地缝钻进去。 昆明分公司人不多，150多人，销售人员占了80%，我的HR之路就从这里开始了。没有领导、没有引路人，一切的东西都是我一个人自己摸索，有点自生自灭的感觉，好在总监并没有给予我太大的压力。第一个周末，直奔新华书店，买了几本人力资源的书回去恶补。 在当时的昆明分公司，人事档案是一个根本不存在的东西，很多人员都是黑户。而总经理只抓销售，其余一概不管。集团下发的人事制度也形同虚设，8：00上班，可是8：30才看到人慢悠悠的从宿舍晃出来，从食堂打了早餐，再进办公室，等吃完早餐已经9：00了；而在接近下班前的半个小时在办公室却已经几乎看不到人影了。做为销售支持部门的行销办的工作人员却经常人不在岗，客户意见非常之大…… 一个月后，在月度工作会议上，昆明分公司终于得到了集团的首次认可，所有人员都做到了一人一档，劳动合同也都补签完毕。每次都能按时甚至是提前提交报表，而且是所有分公司报表中信息最齐全、最漂亮的，这为我、也为昆明分公司争取来了总部的认可与支持。基于这样的一个基础，总经理也开始慢慢支持了我的工作。 销售型的企业，销售人员的招聘永远是个难题，销售人员的流失率高得吓人，而当时的YX才刚刚开始发展人力资源，HR手中的权限并不大，销售人员根本就不需要HR面试，销售部门直接拍板即可。大概半年后，总经理找我，问我如何解决销售人员的高流动率的问题，我一下就懵了，我之前没做过招聘（内部人员都很稳定，这期间没有人员招聘需求），做的都是一些事务性的工作，类似于人事文员的工作，只能告诉总经理先回去想想。花了半个月时间，我提交了一个初步的类似于销售人员胜任力素质模型的东西（当时还不知道什么是胜任力素质模型），直接被退了回来，说太天真了，不符合市场需求……但是我没有放弃，每天把手头上的事情做完之后，就给每个区域经理打电话，问市场的情况，问他们如何评定一个业务员是不是合格的。一个月后再把这些信息汇总、提炼再交给总经理，虽然还是幼稚但终于没再被退回来了……通过这件事情后，总经理让销售副总每次出去招聘时都要带上我了…… 当时的昆明，人员少，培训的难度也大，一听培训，员工就要抱怨。而集团又下了强制性指标，每个月至少要进行一场培训，怎么办呢？我了解了一下大家不愿意参加培训的原因：第一、占用了大家晚上的私人时间；第二、培训的内容死板，不实用。针对第一个问题，我跟总经理协商把培训时间挪每周三下午（周三是集团的学习时间）；至于第二个问题，培训的重心应放在销售及销售支持部门上，于是我请行销办协助对经销商发放一份问卷，调查目前哪些方面是我们亟需改进的地方，再针对不同的问题设计不同的课程。当然，前期的很多课件是由总部提供的，我只是在昆明的实际情况上做一些适应的调整。这样，每个月一期的培训在我在职期间就不是什么太大的难题了…… 就这样过了悠闲的一年，09年10月，集团开始筹备开展大规模的校园招聘，任务1200人，总部人手不够，招生不如招熟，就在这样的背景下，我很幸运的被调往总部人力资源中心协助开展这一项目。跟着总监在外出差了三个月，开始领悟到了招聘的不易。三个月的奔波转战，在武汉站时终于扛不住了。在那H5N5肆虐的时期，持续5天39℃高烧不退，在湖北省中医院与酒店间往返了7天，一度以为自己患上了H5N5（医生说超过5天高烧不退就要隔离了，幸好我第6天退烧了）。躺在酒店的床上，幻想着客死他乡的凄凉结局，突然间发现生命是多么的脆弱与美好，于是跳起来给很多N久没联系的同学、朋友们打电话，但唯一不敢打的是家里的电话，怕家人担心……在外的三个月，我了解了校园招聘的流程，也从总监及同事们身上学到了很多东西，而我们华中小组的招聘任务是完成得最漂亮的，走的学校最多，招的人数也最多，一共贡献484名的业绩。 但天有不测风云，民营企业的朝令夕改打得我们措手不及。10年1月的时候，老板突然下令要进行组织机构重组，YX每一年都要进行这样的人事重组，大量的招聘、大量的裁员，搞得人心惶惶，老板每年之所以大费周章的招聘成百上千的大学生目的就是赚取国家的税收优惠……但这一次的调整似乎有点变味了，老板觉得花了两年时间投入那么大的成本搞人力资源却也没搞出啥名堂，所以决定把整个人力资源线都撤掉，人力资源业务由总裁办兼任…… 难过归难过，但收尾的工作还是要继续，由于我之前在分公司工作过的缘故，我得协助人事专员进行繁琐的人员的离职手续办理，最悲摧的是，我办理的最后一个离职人员竟然就是我自己…… 收拾起失落的心情，2010年2月，我离开了工作了将近两年的YX。 2009年底，疯狂的盛传《杜拉拉升职记》，当时对杜拉拉顶礼膜拜，对广州的HR也异常神往。于是2010年3月，我不顾家人的强烈反对，只身来到了广州。 广州，这个跟家乡气候差不多的陌生城市，幸好还有叔叔收留我，才不至于流落街头。从内陆城市来到广州，在找工作时还是受了不少打击。一开始觉得自己以前做得还算可以，找工作应该不会太难，但是在面试几家公司之后，才悲催的发现，原来我以前的那些经验在这个城市能换来的报酬还不如我在昆明的高……面了4、5家拿来练手的公司后，我开始锁定我的目标，只投招聘专员或培训专员这两个岗位。之所以投招聘专员，是因为我一直认为招聘的门槛相对低；而培训，一是我本身是师范类专业出身，二来在YX也还算做得不错。 4月中，接到了LG和现在所在公司的面试电话。4月19日，同一天接到了这两家公司的录用通知，但衡量再三，决定放弃LG，这在外人看来又是一件不可思议的事情，至少我被叔叔教育了一番。我现在所在的公司是一家民营企业，规模、实力、待遇均与LG相距甚远，但我最终选择它，是因为在面试时面试官所体现出来的务实、专业以及对公司的高度认同感深深吸引了我，而最主要的一点是，这个职位是招聘专员，在我看来，一个优秀的HR必须最起码的要求是：懂提识人辩人，所以我选择了现在的这家公司。 4月21日，我在广州的第一份工作开始了。进入公司后还是有点小失落，当时面试我的是集团总部的HR经理，我本以为可以跟她学习一些专业性的东西，但没想到我的职位是集团下辖的一个事业部的招聘专员，而我们这个事业部才成立不久，我们部门没有经理，加上我一共就三个，2招聘专员、1培训专员。 在这个没有经理的部门，我们三人处于一种放养的状态，虽然集团也给我们招过两个经理，但全都到岗前流失了，后来集团一忙就把这事给搁下了，再后来就不了了之了。虽然如此，但我们仨的工作配合还是蛮默契的，在这里我摒弃了以前的浮夸作风，职场字典中也新增了“务实”这个词。 这一年多来，我按时下班的次数加起来不会超过20次。后来因为招聘工作量太大的缘故，我们扩编了，组成了三个人的招聘团队，但我们的任务却并没有因此而轻松些。在这个队伍里面，我们有过争执、有闹过别扭，但大家都相互扶持，共同进步，小日子还算是苦中有乐。 今年年初，集团不知道出于哪些方面的考虑，把别的部门的经理平调到我们部门担任经理，这是一个完全没有专业背景也没有任何相关经验的人士，从此，我们结束了放养的生活。此人性格特倔、作风官僚，认定的事不管有理没理，都要求别人必须去执行，刚来没多久就把二级部门的经理们得罪了个遍，貌似做上人力资源经理就拥有至高无上的权限，手中把握了所有人员的生杀大权……这种作风，给我们的工作多多少少带来了不少负面影响，好在我们几个以前跟各部门关系都还处得不错，所以办事时，别人都不会为难我们，只是每天都会有不同的人跟我们抱怨他，听得我们耳朵都快长茧了……这倒也罢了，最受不了的是，他还特意花了一周的时间来教我们如何筛选简历、如何进行面试、如何评判、如何写面试意见等等；再另外花了三天跟我们讲胜任力素质模型，可我们最终很残酷的发现：他其实根本就不知道什么是胜任力素质模型…… 我性格相对来说还算温和，但还是终于捱不住跟他干了一架。那是今年6月份在外面出差的时候，电话里跟他吵的。领导要求今年要招600名的暑期实习生，这一招聘权限本来在总部的，但由于我们的需求太大，只好也提供人员的支持。但这一项目事先又没有做过任何的规划，匆匆忙忙间就立马要你去做，要知道领导提出的时候已经过了端午了，很多学校都已经在复习准备期末考了……而且本身我们过往合作过的高校就很少，突然之间去哪找这么多人？？？ 紧急的联系学校、开发新学校，不断打电话、不断受拒……6月底，江西，在与学校面谈时还是不断的被拒绝，最终好不容易谈下了一所学校，此时已是6月30日了！而就在这一天晚上，我接到头的电话，让我第二天去上海，我狂晕！我跟他说我不去，因为这时候去纯粹是浪费公司成本：一、学校此时已进行期末考，99%的学校都不会感兴趣；二、我们本身就这个项目没有做出任何的规划，仓促的后果将会是自砸牌子；三、本身我们在上海的口碑就很差，社会上已经招不到人了，再这样盲目的去动校园招聘这条线，那是在透支未来的人力资源。可是我们领导来了一句让我彻底崩溃的话“我们现在都已经顾不了了，哪里还能管以后？”，还说我不能理解人力资源的价值，说我不适合做人力资源……给我洗了半小时脑之后，最后让我回去好好想想他说的话对不对，我直接告诉他“我不否认你的观点，但同时我保留我的意见”，谈话的结果以他愤怒的挂电话告终。 虽然我们的这个领导不懂人力资源，而且到处得罪人后，让我们去帮他善后，但他还是有他的优点：不记仇，不过这只体现在对自己下属身上。出差回来，我更加严重的意识到我与他不是同道中人，更加坚定了要辞职的想法，可没想到他知道后找我推心置腹的谈了一次，让我们体谅他，我心一软，就暂时搁下了辞职的想法…… 现在的我，心态已经调整了过来，无惊无喜，学会对他的做法睁一只眼闭一只眼，只做好自己的份内事就行，另外，在工作之余，也在自学英语、人力资源的其他模块，因为我给自己定的下一份工作目标是外企。在HR的从业道路上，我没有引路人，我只能通过自学来弥补自己知识上的缺陷，希望通过自己的努力可以让自己成长得更快些。 我的HR之路，走得并不顺畅，但我收获了许多，这条路我会一直走下去，我知道未来的路同样会有坎坷，但我依然会坚持自己的梦想…… 本帖最后由 小小香儿 于 2011-8-23 19:09 编辑 9 O: s c8 @6 j. }. d
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发表于 2011-8-19 11:33:06
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