沟通是管理者成功的保证和晋升的阶梯

海棠

作为一个经营管理者，与别人沟通交流的能力是相当重要的。一个善于与别人交流的管理者，可以让部下充分信任你，让部门中充满团结协作的气氛，同时，也是你成功的保证。 & O2 g/ H: q8 \+ t, X①你是否经常：（选择你认为经常做的事） ! G3 A" E+ h7 ~' }A、召集部门会议，既讨论工作问题，又探讨一些大家共同感兴趣的问题。 B、鼓励员工积极关心公司事务，踊跃提问题，出主意，想办法，集思广益。 3 S6 T1 Z5 V8 \5 \& BC、提倡同事之间的密切合作与交流。 D、鼓励部下畅谈未来并帮助他们为自己设计。 E、召集“群英会”，请员工为公司经营出谋划策。 ②你是否：（选择几项你认为有的情况） A、将工作计划分发到每位部下手中。 5 n. x7 B. F1 l2 r' z( W9 D5 fB、定期与每位部下谈话，讨论其工作进展情况。 C、每年至少召开一次总结会，表扬先进，鞭策后进，同时广泛征求群众意见，让大家畅所欲言。 4 |; x6 y% x% D/ \+ CD、为了造成一种轻松愉快的气氛，使大家畅所欲言，而把会议地点安排在酒店等地方。 E、尽量少下达书面指标，多与部下直接交流。 6 v5 ]- `6 o. W. j: l" H* mF、平易近人，与下属打成一片。 G、当公司内出现人事、政策和工作流程的重大调整时，及时召集部下开会，解释调整的原因及这些调整对他们今后工作的影响。 # |% `* A. `% F9 L/ \/ v9 T. bH、在你听说某位部下因毫无根据的谣言而苦恼后，你会立即召开会议辟谣。 9 h2 \+ _9 `4 l0 B. vI、喜欢在总经理办公会上将本部门工作进展公布于众，以求得其他部门的合作和支持。 J、常在部门内组织协作小组，提倡团结奋斗精神。 - w. {2 y1 O% x0 R" z + a: f' z( a2 q' M" q. q③如果某位与你竞争最激烈的同事向你借一本经营管理畅销书，你会： + y: U7 g4 \9 h! m3 y1 G2 ~A、立即借给他。 B、同意借给他，但声明此书无用。 6 ^9 i. m1 V2 p1 k! J% N7 hC、告诉他书遗忘在其他地方了。 : m9 }: j. J, q3 j9 r! {: P④如果某位同事为方便自己出去旅游而要求与你调换休假时间，你还未决定如何度假的情况下，你会： A、马上答应。 + q* w: _) g- ~* W s9 N+ b S# Y; V# fB、告诉他要回家请示夫人。 C、拒绝调换，说自己已经参加旅行团了。 ; R) }( K5 t' v3 x- L. l ⑤如果某位同事在准备下班时，请求你留下来听他“倾吐苦水”，而家人正在家中等你吃晚饭，你是否： - B% N% n3 J5 @A、立即同意。 B、劝他第二天再说。 + q& E3 L! L6 H! Z1 a1 WC、以夫人生病为理由拒绝他的请求。 : v; k+ ?( ?! v9 R ⑥在一个公司首脑级会议上你正在宣读一项提案，当你讲到关键部分时，一位秘书走进来向一位与会者请示工作，你是否： A、对大家说：“X先生有点急事处理，咱们等他一下再继续讲。” B、只当作什么都没发生，继续往下讲。 C、停止讲话，面显怒色。 # s$ T( k% u9 e⑦在会议中请大家提问时，一位提问者的问题显然表明他漏掉了你讲话中最重要的部分。你会： A、为自己未将这个问题讲清楚而表示歉意。 B、等他把话讲完，再把那部分内容重复一遍，解除他的疑虑。 C、打断他的话，提出这个问题你已经解释过了，不过你乐意重复一遍。 ⑧开会时，听众中某地位高于你的人士强烈抨击你的提案，你如何应付： 9 j2 [' V( m0 U) Q9 ]A、针锋相对反戈一击。 B、立即打退堂鼓，承认自己的提案中确实有不妥之处。 9 D* E% J4 t1 `5 G: y4 g4 m6 N3 ?C、保持冷静，尽可能在某些方面与他取得一致。 ⑨在参加社交活动时：（在每一选项后回答“是”或“否”） . v& v6 n \0 r. ~A、你喜欢广结各行业的朋友吗？ B、你喜欢做大型公共活动的组织者吗？ ; W9 @6 Z# m& M3 I5 I0 V; [4 z9 l2 yC、你愿意做会议主持人吗？ 9 w% `; L8 S; j7 M& Q/ a4 oD、你介意在公司组织的集体活动中扮演逗人笑的丑角吗？ 4 e/ S9 D! e* ]- e4 O! u2 q" y0 oE、你与人谈话时喜欢掌握话题的主动权吗？ 0 h- W2 `+ M* C* tF、你希望员工对你毕恭毕敬吗？ 答案： 9 ?/ S- h$ P z! y1 ~ 8 Q0 |" S8 i# ~" u/ e第①②题，计算共选择了多少项，每选一项得1分； 第③-⑥题：A.10 B.5 C.0 第⑦题：A.0 B.10 C.5 ; }: {1 J4 _: F) G$ I第⑧题：A.0 B.0 C.10 第⑨题：与下列答案一致的，每项得1分：A.是 B.是 C.是 D.否 E.是 F.否 - [1 o# Q/ F: D2 D1 z6 ~% B 65-80分：无论你是老板、同事还是下级，你都表现得非常好，在各种社交场合都表现得大方得体，你待人真诚友善，不狂妄虚伪。在原则问题上，你既能善于坚持并推销自己的主张，同时还能争取和团结各种力量。你自信心强，部下也信任你，整个部门中充满着团结协助的气氛。 % j" u& w* y* g, p0 ~+ B/ h0 ` 45-60分：你的交流能力较强，在大多数社交活动中表现出色，只是有时尚缺乏自信心。你还需加强学习与锻炼。 25-30分：由于你对交流能力的重视不够，而且也没有足够的自信心，导致你距优秀管理者尚有一段不小的差距。要知道，作为一个经营管理者，有责任主动将信息传达给部下，不应让部下千方百计去寻找信息；而且你应该以轻松、热情的面貌来进行交流，你应把自己看做一个生活幸福、工作有成就的人，同时，对别人也不可存在任何偏见。经常与人交流，取长补短，改变你拘谨封闭的管理行为，使你和你的部下充满活力和热情，是非常有益处的。 记住：交流能力是成功的保证和晋升的阶梯。（完） " I7 d q. z3 T( K" b ' }' U% Q W6 `4 O; g! ]: J: G

黑武士

可以把这个问卷带回去用

慧缘居士

刚好作一个调查问卷，在此谢了。