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自己总结的一套问卷调查表的制作方法。
' f- Z* d4 g& a( t2 e有兴趣的家人一起交流一下。1 v, X. m2 A$ V, H+ Q, s
% R- M3 {5 w! g4 v D. g0 k/ M
4 E; X l n8 v3 q! Y. `/ K/ p, Q0 A& r1 J4 b1 Y0 G5 O
一:明确调查问卷的目的:" \. R7 [: r$ r6 ?8 o
1.了解问题。(掌握需要了解的问题)
: u- C$ p6 F7 }% k2.思维方向引导。(引导被调查者的思考方向)
$ S& M* y; V9 f4 a二:操作流程。, V6 N" s" S5 E
1.确定调查项目。9 s, M# A7 p6 X# b" B8 s( `4 t
2.明确调查目的。8 r8 s# P8 c3 X$ u0 H+ T
3.明确调查项目的模块有哪些。7 V. q1 A* g) w& H, G) d$ w5 [
4.根据每个模块,制定需要了解的问题。
# d$ z6 s$ @. s9 Z1 a5.结合调查目的确定及选定合适的问题。
0 C6 u0 S2 c8 j E8 G( y6.将问题点的提问方法进行整理。(选择题,问答题)
+ D4 c+ T' h$ ]0 D7.编排题目的次序。 k# A6 X( ^( ~! \* x) r; t) E2 v
8.统计方法的确认及整理-如需要调整问题的问法及编排。) o$ L* F: Y% }$ I0 C: [
9.统计结果的作出。2 p2 |$ [0 Z- ]6 q) a: E6 Z
10.统计结果指导实际工作(问题设置的时候也需要考虑是否有指导意义)。
& g/ M* `" q( W8 g+ y8 K y# n5 A5 p) n9 X# s) x
三:注意点:
9 x# `- k3 B8 A1 ~; [1.问题点的矛盾指向。(设置问题的时候需要注意,如果是满意度调查,尽量避免将问题引向自己)
8 J; l: W* b1 h* X7 Z3 d; g2.问题点的设置需要便于统计。(尤其是调查者比较多的情况) G& q0 X4 `4 A! B, h1 ^
3.数据选项的设计技巧:模糊的数据可增大间隔,以引导被调查者选择你希望得到的结果。; o* w2 m4 t; D; M- @, E1 ^! h: a% ]
如:一支普通铅笔的价格,你会喜欢哪种: A:2角 B:10元
+ r6 a) p3 N1 ^, `4.问题的连续性:可将相关的问题一起连续提问,以引导被调查者按我们的方向思考,达到引导思维的效果。
8 D. S J/ j( v3 \$ j3 M- Z0 f7 N8 \ 如:题目一:隔着蚊帐插电源会有什么危险? A:使蚊帐着火,睡觉时,把人给烧了 ; T. l7 G2 E. x7 f* E6 f' D. ]
B:蚊帐有水容易漏电,把人给电倒。
) e* X# x; ^1 X% X s3 t0 p; s. m+ C1 ~ 题目二:我们隔着蚊帐插电是否合适? A:合适 B:不合适
8 t$ t' A7 H/ {& S: `# T, D5 `# i- N5.问题的设置:尽量接近调查者的实际生活,贴近被调查者自身。(效果会更好)1 r: v. \" Y9 n
6.问题设置的时候,尽量简洁,使被调查者快速看完并了解,尽快做出选择。0 W, u& N) N0 \/ q7 s$ t! n! m) E
7.选择题及问题答的合理搭配,根据情况来确定。
0 L! o$ z9 ^& R' N' ?$ g# ^2 {$ y2 ]
5 f! {' N$ j3 r
5 L4 L* ^5 ]1 J' c |
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