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由于我的IE一直有问题。。这里上得很少。。实有违做BZ之初衷。。。望见谅。
7 q0 d" t O9 d e- R7 t看到置顶的贴子中各位对标准写得较少,这里想跟大家探讨一下比较标准的职责部分的书写标准。
. X# P2 F3 z' T; q4 T职责部分主要是需要说明做什么,为什么(谁)做,要达到什么样的结果。只有具有了以上三个部分的职责说明才是完整的。
% o6 c3 C, \# `# L' D& j6 J, i( w4 F4 S至于格式一般是:
: ]' S6 A! O8 x8 w动词+宾语+结果性说明 如:! y* r+ S& [( l N6 ^' T
调查员工培训需求,寻找和设计培训课程以满足员工工作和发展的需要。
, \# U6 D* F0 A, G0 v4 I& t统一格式的好处在于形成一个内部规范,阅读起来比较清楚。
5 A. S+ q' u+ x0 V9 k+ u$ V0 C4 w) Z关于动词的使用是这部分的核心。3 z+ S+ U9 U- m K m+ r
以往我们在说明书在看到最多的可能就是”负责“两个字。意义比较模糊,对同一件事从上到下都是负责,不确定哪一个人才是做是的,所以动词的使用一定要准确,在低层次的职位上不要轻易使用“负责”
+ n! I9 x& h* B% `下面是一部分常用的动词:' U: n ^# L7 S7 X
· 决策或设定目标
7 I9 w# ]8 ^' d批准 指导 授权 建立 制订" Z8 c0 s \0 A; k/ c6 ~
规划 决定 准备;预备 发展 S* x+ ^, u( W9 R' X0 `
0 x8 ~; y# P% i7 a3 q: y; V B1 z
· 执行管理
2 F! O% }& n" o1 G达成 增进 评估 建立 赢得
c) |. E& F3 @. B" @' g' z评定 吸引 限制 确保 维护
[( x4 h( k( e+ _8 a( f' J评估;衡量 监控 取得认同 审核 找出% k% H2 v7 Z, }$ l% y; o
设定 执行 指明 改善 标准化
0 W' L( h4 u+ g: g4 \( C. Q" }2 O+ f X O* Q0 U! k
· 专业与支援
3 o/ ~8 n* s* o, `5 }分析 辨明 界定 建议;提议 促使
; G5 ]' G7 f( v! L+ d建议 预测 协调 解释 支援
7 R6 B' S: `" \# l. {9 E4 |1 R c1 C8 B* t# M
· 特定性或基层工作; k7 B9 b/ X, q5 a6 s. f/ s4 \( ?
检查;检验 执行;履行 对照 提出 分配! X' I6 y- `! g7 f! j
处理 收集;汇集 生产;制造 分发 进行
0 B. L' B: d2 S, w+ Y: O提供 获得 提交 操作;执行 供应8 Z/ i" R" S b0 {. U8 R
$ f7 n' m9 N% ]; j R1 P· 一般性* G( _( H6 \9 G$ W; C3 v. }$ a
管理 联系 协助 控制 监督" O5 [0 U0 t( M! H- h
协调# n3 D p' f" J H5 ^
, h/ k! L* c. ^5 a* s& _# m. N
另外,职责部分的标准是一个不是做这个工作的人,比如说HR人员,看一下职位说明书就知道这个人具体在做什么,这是很重要的。要经常拿这个标准来检查与职位说明相关工作(很多规范或者具体的方法其实都是为这个目的服务的)。
) h* A9 |, N6 _0 T- g望一起探讨。/ h, ^" E: D+ E6 M) N: t
6 f' ^) ?; _, H6 ?& p# S( S. H
- q; a5 t5 w* { h1 h, \8 y
1 v( Y- L b+ ] V, _
+ @& x r6 F r8 q9 O0 X; K
, x9 s2 u$ F6 ?; } |
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