一个90后的职场案例:我在赶集网的两个月

树上的伯爵

当这个帖子刚在网上传开的时候，几乎所有人都把这个北邮的大三学生当做职场新人的榜样，这样的员工应该是任何企业都梦寐以求的。

直到读到这个员工的上司做的回应。

北邮学生：《我在赶集网的两个月》
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, U* D5 s! g) N; S+ J% J百度三面后的第二天，接到了赶集网面试的通知。除了大嘴姚晨的广告，对这个公司毫无了解。
由于到得比较早，细心观察了一下。“做人要正，做事传奇”、“心胸坦荡，有抱怨向上走”这些信条很吸引我。
. g* f9 B1 X. Z; `* C/ S面试我的不是HR，是销售部的运营经理——GL，也是我以后的Boss。我第一次打领带穿衬衫，他让我不要紧张。面试过程很轻松，基本上是他问我答，他否定之，然后告诉我他的理由。那天完全被震撼了，后来公司内临时的会议打断了面试，于是他和我约定的第二次面试的时间。
% G9 e* K# h* }步行到软件园东站时，胃开始剧烈的疼痛，从小到大感到很大的压力时我都会这样。我一路上慢慢思考，觉得自己菜得一米，有必要系统的学习一下，而且这个公司适合我。
3 X1 P% E' |$ q% D( O8 k, j第二次面试，还是他问我答，他否定。我一如既往地被鄙视，然后懊悔自己考虑不成熟就开口的行为。我也知道了数据运营的职责，了解销售数据，制定销售计 划，确保公司年度计划的完成。在GL的眼中，运营做得多是监控，监控整个销售团队的绩效。他告诉我一个模型——针对需求去寻找方法，然后建立反馈流不停地 改进这个闭循环。面试的最后，他问了我时间安排和态度，他说工作可能和我想得大相径庭，可能枯燥、无聊，但是正是因为枯燥、无聊才会使得工作更高效。
GL让我回去等消息，一周后会有答复。
0 d3 j$ T3 A- Q我回去洗洗就睡了。一周过去了，没有一点消息，我不知道他的电话，也觉得打过去冒失。于是在百度乖乖呆着，两周后实在坐不住了，我觉得自己该做些什么。记得GL说过，房产业务是赶集网的支柱，于是我决定从这个点入手，通过房产中介去了解赶集网的业务。
在苏州街，我开始了调查。一家家中介问，刚开始什么都不知道，只好边问边学。我告诉中介，我来自赶集网运营部，希望了解他们的反馈，以便更好地改进工作。
从付费端口、竞价积分、用户界面、上户量这些方面，我逐步还原了中介眼中的赶集网房产频道。问题很大，埋怨声很多，后来我问的问题也更有针对性，从他们口中我还得到一些信息：我们的竞争对手58同城，搜房帮，安居客；我们的地毯式广告轰炸等等。
第一天一共刷了24家中介公司，并且答应他们一周后过来收集反馈，晚上做了统计表。第二天，我决定扮演58同城的工作人员，开始在知春路一带刷中介。
中介们并没有埋怨58同城的业务和费用，他们认为58收费合理，上户量较好，各个区域经理认真负责，定时会到店中了解情况。而对赶集网，他们的打分仍然 不高，诟病的内容与苏州街一带基本相同。中宇慧通的店长胡泊先生和我聊得很开心，一个劲拉我入伙，要我和他一起搞中介，搞贷款。后来当然也经常去店里找他 玩~
- a( ~! Q0 e- S% a7 w第三天，我决定了解赶集网的广告效果。随机做5趟公交，3趟全程的地铁。记录赶集网广告的播放情况，频度，每一次都用秒表卡时间。回来后把这三天的工作做了一个总结，得出了一些结论。
首先，赶集网的地毯式广告取得了很好的效果，对市民的曝光率几乎是100%，如果你乘坐地铁大于5站，很不幸，你会被轰炸3次（7点新闻时段除外）；如 果你乘坐公交3.7站，同样很不幸，你会被轰炸一次。在巨额广告投入的影响之下，赶集网全线产品开始涨价，这种涨价行为也招致了顾客的不满。其次，赶集网 过度进行市场开发，忽略了可赢利性客户的关系管理和维护，页面改版并没有取得预期效果，反而增加了用户的学习成本；取消竞价积分赠送改用现金返还，遭致了顾客的反感……
& T+ w* {; h5 g周三，我到苏州街收集反馈，好几个人都认识我了。在二十一世纪不动产里，一个人木讷地看着我，我也很疑惑，他一直跟着我到了外面。他要检查我的工牌，我 说我没有，他问我上司是谁，我说我不知道。他急了，说我凭什么冒充赶集网的人，这件事他非解决不可。最后他让我跟着他到了京东提货点，一边坐着，一边骂 我。我一点都生气不起来，首先我把玩笑开大了，我做的调查没有得到授权，其次我通过调查了解了许多内部价格。但我很疑惑，到京东提货也是赶集网工作人员的职责吗？
当天晚上11点，我接到了GL的电话。大意是这件事我做得很棒，出乎他的意料。因为我的事情公司领导在内部会议时炸开了。GL让我准备一下，第二天销售VP要见我，一切看我的。   
; j( M! ^/ [) P3 h: h% A2 V  h于是我开始打印表格、报告，连夜写一份总结。至于百度的工作，我决定先辞了。
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前进的蜗牛

写的很好  但是就是太长了   眼晕

世离

太长了，接着看。

nini320728

好长啊，不过还是看完了。
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老北京

耐心地看完了，不错，鼓励一下

yang_robin

要是我的下属，此类个性太强，又不注重团队的，一般都会pass掉，相对这个小朋友，他的主管显然经过了更多的职场磨练，处事、敬业精神都要好很多！
) }# B  H! [2 F# N' ^! e8 t

yewu223

真有才了！

ping52

楼上总结的很好，很多话说出了我的感受
文中有很多专业的东西不懂，但是作为旁观者来说，是很疑惑，一个实习生可以接触公司这么多算的上核心的东西并且可以随意披露吗？明显感觉这个实习生的职业道德素养有点~~~
0 t7 ~" D+ ?. P' o. L1 L9 t他主管的话我相信大部分是真的，跟上述的疑惑点能够对应的起来
商场如战场啊，唉，都不是省油的灯啊~~~

sungy03

1.如果说这是赶集网的新型炒作案例的话，就比较经典了！
9 @0 q2 O2 Q/ r& C, V2.还是比较佩服主人公对于专业知识运用到工作，通脱对自己专业特长去剖析、改进工作的方法和措施，正好学习相关知识；
2 l8 G* W& R9 }" Q3.正是因为主人公的光亮自我表现既证实了他的天分也包含自我炒作的嫌疑，还有就是独特90后的自负、不屑潜规则、前辈和规矩等，这也是他的主管最最痛恶的，才两个月怎么能如此专业化，主管和老同事的指导必不可少。
& m; Q' r! V7 [: [4.至于他主管的文采，也是相当佩服，不过完全展现自己的良苦用心，反倒令人感觉击中要害后的恼羞成怒；
; L1 T) ?/ ~9 I$ Z9 j5.案例中有商战、职场暗战，就是缺点情战，有点可惜，呵呵！

zhang5861

好长啊！慢慢品味。谢谢分享～