遇到这样的人，我还能说什么？！我的情商该从何调整？

bjtogds

  D  O# Y: Y! Q" n/ `( `. U  p, S
- {" q3 K$ h0 o6 ~) Y" v    一个字，“惨”啊......
    背景：
: j. L% x4 e& l9 t5 m    我所在的公司是一个在管理处于比较落后的公司，公司聘我来也是希望我从人力资源管理下手，规范制度管理及建立企业文化。我知道在一个连考勤都还是手工记录，部门连个像样的文件都没有公司里建立一套完善的管理制度不是一样容易的事，而且还要将这些制度循序渐进的推行下去，更是难上加难。好吧，公司体恤我，给我配了个助手，这个助手是总经理亲自面试的，除了说他好，没跟我说别的。
9 e, ^+ M5 K2 u+ [    一般情况下，我用的助手，我一定会再面试一次，但是关于这个人，总经理一直保举，再加上这人的简历上写着非常优秀的在校表现，我想企业文化的建设离不开一个积极、热情且自信的伙伴，我就信任了总经理，没有再进一步的面试。（失误一）
0 f$ q0 o7 v0 P4 V    结果让我无语的事来了。首先，他虽然在简历上写学得是人资专业，但，他来的第一天，我就从他的行为中看出他根本不是学人资的，这也就算了，他甚至连办公软件都用得马马虎虎。刚好这时总经理在出差期间，我想忍忍吧，总经理保荐肯定有他的道理。
    但是......我现在想说，我真的不想再在这样的人身上浪费我的精力，我受够了！！
    先不说他行为、语气根本就没有把我当成是他的上级，尤其是在执行方面，我说一套，他做一套。我一直耐着性子引导他，跟他说基础工作的重要性，跟他说我们部门建立现在的工作虽然繁杂却很关键，但是他的工作始终是反反复复，时好时坏。可能有人要问了，这样的人，你为什么还留着他？其实，我也是想看看通过我的努力，能不能把他培养成一个能独当一面的人，也一直当做是我自己成长的挑战。但是，在董事长大会小会上的引导及晨会上总经理说的一句话，彻底的毁了我们仅以为存的关系，最让我无语的事发生了。
2 f: o. y* C0 s5 p* j    事件：
总经理在晨会上说：“目前董事长一直留在分厂，仔仔细细的跟踪生产环节，主要是因为我们工厂现在就缺这么一个人！缺一个能像董事长这样，跟踪各个生产环节和问题的人。”
+ G( d6 J3 u9 _7 i: n. |( x3 W/ Q) P& q    会后，这位亲爱的助手，就到车间去了，（我当时是很欣慰的，行动很快，值得表扬。）他回来后，跟我说了一些工厂存在的问题，还说了一些要如何如何解决的想法。（其实这些问题，在我来的时候总经理就跟我描述过，有些问题是公司自身的，有些却不是。从他的语言中我就很清楚，他只知道问题暴露的地方，却没有看到问题的根本。）我为了让他认清问题，说了句“发现问题的能力每个人都有，但是解决问题的能力并不是每个人都有。然后他不知道哪里来的自信：“我用两个月的时候熟悉，就可以解决这些问题！”我觉得又好气又好笑，然后我就说：“那我明天给你介绍给总经理做助理好不好？”结果他说：“如果可以的话！”
/ [2 ~8 P& y  r. b    好吧，我无语了...只在QQ签名上写了：“什么都想做的人，其实什么也干不好。思想的巨人，行动的矮子。”然后他看到了，写了很多内容发给我，特别经典的我给大家转一下：
/ y: p" y* \0 @6 F! u) g5 ~    “董事长、总经理请我们来，是要我们规范公司制度和建立企业文化的，而不是像现在这样无所事事！”
$ g7 U: D% D; W! z, J! d  [    “其实我觉得我们工厂就不应该有人资部，最多有个人事部门就可以了。”   
  P- |) V, T; l    ......你们说，我还能说什么？他跟我说这些的时候，我什么也没说，只在最后给他回复了一句“明天我会跟总经理沟通一下，安排你过去做助理的。祝你成功。”当晚，我在办公室写岗位职责到晚上8点，刚好总经理来了，我当下就把事情跟他汇报了，最后总经理说会安排跟我助手面谈的。所以，在我跟总经理沟通完后，我还给我助手发了个短信：“你的事我跟总经理沟通过了，总经理会安排跟你面谈，你做下准备，多想想如果解决问题，而不是问题出在哪里。”他说：“谢谢，XX”
# c4 ~/ Z! Y' L8 B1 X2 e     事情就是像上面这样，第二天，我一直没理他，不是说我在生气，而是我真的已经不想在浪费时间在他的身上，他无所事事并不是我不安排他工作 ，安排他整理入司时间，他整理了1个半月，到今天为止还不全；宣传栏安排他设计下版面，他转身就交待一个比他还不懂的人去处理；在这样的情况下，我一直是经过考量才安排他的工作，就是因为他懂的东西不多，很多工作我也不放心他去做。一边安排、完成自己工作的同时，一边指导他的工作，我来公司2个月，已经瘦了快15斤（当然这个事我还是高兴的，正好想减肥。），只不过精力上我真的承受不了。
9 R+ o5 B8 q$ Y7 D/ a; F    跟总经理面谈的时候，总经理说，用人用得怎么样，自己本身也很关键。我又怎么会不知道呢？但是一个从心里就不重视人力资源，也懂人力资源的人，让我怎么对他有认同感，又如果再带着他一起干？我都委屈死了。
& y4 ^* ^; Z  p- q2 {5 S' h
) N$ ^) a& v! R
7 g% R! M6 U# a, \7 }. G2 A
  ?& G  K3 b7 X

bjtogds

我昨天考虑了一下，最终决定从严管理，他适应不了就闪，也刚好合我心意。今天我叫他做10月份的工龄工资了，然后他做了半个小时不到说做完了。
我就问他：“是不是觉得肯定没有问题了？”
6 E! N1 F  g* m& ?; k: _( Y他说：“应该是。”
我说：“那如果我检查出来了问题，怎么办？”
他说：“那我重做罗。”
我说：“重做？错一个扣你5块钱怎么样？”
他说：“哦.....”
哎呀，我觉得我是个坏领导

stephenzhou

bjtogds 发表于 2011-11-3 17:05
先谢谢帮我分析，其实我来这公司也不过比他早20天左右，别部门的人对我还是非常敬畏的，只是自己部门不太 ...

刚到一个公司，别的部门的人对你敬畏，不要以为是好事情，其实他们在看你这个新来的HR到底厉害不，有没有一些新的举措，如果你没有两把刷子，等这段时间过去了，他们以为你也不过如此，慢慢就不敬畏你了。

所以刚进公司的HR，在了解公司情况的基础上，一定要有所举措，让员工觉得你帮他们解决问题，同时也解决了老板的难题，这样真正就有了威信了。
" _. }- `9 F! x/ E7 B
3 K$ `' t* X0 `5 I对于你的助手，建议不要以朋友的角度指导他工作，你应该让他知道自己的职责和工作内容，以及没有做好这些工作要承担的责任，工作还是要每天汇报的，让他有压力感，同时也是在树立自己的威信。

bjtogds

stephenzhou 发表于 2011-11-2 13:28
一，楼主还没搞清楚这个助理和总经理的关系，或者是亲戚，或者是朋友的小孩，总经理的意思很明确，你要带他 ...

先谢谢帮我分析，其实我来这公司也不过比他早20天左右，别部门的人对我还是非常敬畏的，只是自己部门不太一样，我喜欢在轻松的环境里共事，所以，一开始就是以朋友角度来指导他工作。因为他懂的不多，就交待给他的事不多，才让他感觉到无所事事。原来我也想过让他每天交工作日志的，但是我又不想这么局限他的思维，让他还有自己的方式、方法开展工作，结果却是这样，真的是两难。

国源

呵呵！见识下

天涯禅师

在同情楼主遭遇的同时，也泼楼主几漂冷水。
世界上很多事情往往是这样的，主管期望所有的下属都如自己所愿的那样工作，下属觉得没遇到好领导。
可以看的出来，楼主确实受了不少的委屈，作为过来人，我想大部分带过HR团队的人都多少遇到过你这样的情况。
0 C4 i" z$ _4 C1。作为主管应该有耐心教育下属的。其实很多时候，我们之所以被下属称一声领导就是因你比他懂的多，所以你需要有耐心去教他。而楼主在QQ签名上写的那段话，有些打击这位下属了。这也是下属一直对你不满的原因所在。楼主还不够沉稳，处事不够冷静。
/ ?4 L) q$ }' z- m2。作为主管应该，应该搞清楚这个人跟总经理的关系，既然保荐了，一定有总经理的道理，也许是公司客户的儿子，或者什么关系户。这样的话，总经理期望你去教教他，而且是手把手，特殊的教他。
3。要摸清楚这个下属的性格特点。比如此人好大喜工，你得有针对性的让他意识到错误，比如他只会找问题，那么心平气和的跟他分析问题，或者让他提一个解决方案，那么他也会逐渐回归现实中来的。小孩子需要带带，需要教的，要不然就不是你下属了。
4 ]$ E& w; y$ j0 J* n; h4 L  d

stephenzhou

一，楼主还没搞清楚这个助理和总经理的关系，或者是亲戚，或者是朋友的小孩，总经理的意思很明确，你要带他。
二，楼主没有树立自己的威信，连一个刚毕业的新人都不怕你，可想在公司的威信也不会高，工作开展起来会很吃力。
6 A7 a* Q4 C& @三，带助手的方法不妥当，刚才学校出来的新人什么都不会，不像在职场里面混了几年的，你一点拨或者提醒他就会，这种新人是需要你自己亲自示范，带他做的，不是任务安排下去就可以了。其次要不断检查助手的工作，当天工作当天要完成，不能找借口，不懂可以问。
四，向领导汇报的方式不对。总经理说得对，要有一个考察期，你可以把考察期他的工作表现列出来，用事实说话，再写上你的建议，我想总经理容易接受点。而不是简单的汇报。
: C5 v0 c) z$ X* U  s; s- A五，助手向你道歉，并不是真的认为他做错了，可能是总经理和他说了，所以你还不能得意忘形。该辞退或者把他换岗就换岗，不然后患无穷，工作做不死你，带人也要累死你，呵呵，有点严重。

bjtogds

最后的结果是我跟这位助手摊牌了，直接跟他说了，他不适合人资部的工作。但是他一直道歉，总经理也叫我再观察观察，哎....只能又带着他干呗。 不过几两天要好多了，自己在Q签名上写着：“多学多看少说。"

junren0618

要我是你的话，先在他试用期考评结果上直接评注：不符合录用条件。并在试用期满前将该评语表直接与总经理谈：若要继续留人他在HR的话，有他没你，由你没他。请老板选择。

anyqy

能教则教吧，吃了亏就知道反省了。
4 i+ g+ ]: R4 W+ h8 ?9 q( w这案例充分说明企业要选合适的人啊。。。