关于那种特别特别异常的员工处理

lixing7807377

      前段时间，我们公司遇到了一个非常特别的案子，一个生产一线的女生，是那种你跟她讲道理讲不清的，她的逻辑就是貌似和大部分人的不同，总是说自己认为。刚开始来找我们说眼睛不舒服，是因为工作要报工伤，这工伤也不是我们说了算，需要我们公司EHS那边同意然后去医院做鉴定的，但是她就是说不清楚，反正就是说她就是因为工作的原因眼睛不舒服的，说公司是在骗她的，对她不公平，说别人的工资比她高，她的表现不比别人差，她的主管都知道她是那种说不清的人，说到她就叹气摇头。然后我们就说让她去医院做检查，看到底怎么了，我们还派有同事陪她一起去了，最后医生说有轻微的青光眼，可能和家族遗传有关系，和工作关系不很大，在这个过程她就一直找我们HR的经理和部门经理诉说，但是那些经理也和她说不通，感觉她脑袋有点问题·····最后公司决定和她接触劳动合同，然后我们主管和她部门经理一起和她谈解除合同，她开始答应好好的，一下到签字又不同意了，又是哭啊什么的，最后连哄带骗，她部门经理还另外私自掏腰包给她一些钱，并且公司派车送她上车，最后终于把这尊神给送走了，偶老大终于松了口气······         大家来讨论下，遇到这种说不清道不明的员工（貌似脑袋有点不正常，没有任何歧视的意思只是一种形容）作为员工关系处理者怎样的方式处理最好？？？
* \6 F$ ^: X# L8 n; p        希望大家拍砖·····谢谢·····这也是我在中人网发的第一帖····嘻嘻····

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yaoming3

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lixing7807377 发表于 2011-11-17 21:41
5 T& |) U9 }0 i+ A0 Y. D很不同意你的说法，我们从来没有问过她经理她是不是有精神病，也没有说过她脑袋有问题，只是说给人的感觉 ...

; c& K9 p2 U# m, v. n, Z1 g7 D书呆子。给你指点简直是浪费时间。
“我们从来没有问过她经理她是不是有精神病，也没有说过她脑袋有问题，只是说给人的感觉而已”
' [  m- O( U. |同理：我说你“给人的感觉是书呆子”，我并没有说你是书呆子哦，只是给人的感觉而已，千万不要生气，我说的是“你给人的感觉”不是“你”。

lixing7807377

yaoming3 发表于 2011-11-17 10:56
既然怀疑脑袋有点问题，为何不去精神科检查呢？这种事对那女生确实不公平，你们的HR做得本来就不光明磊落。 ...

; d$ W$ ~& ?# k, L很不同意你的说法，我们从来没有问过她经理她是不是有精神病，也没有说过她脑袋有问题，只是说给人的感觉而已，和她解除劳动合同只是一直以来她的行为确实影响了部门主管的正常管理工作。也没有不光明磊落，我们公司劳法这块是做得很规范的，也是根据劳动法给予了赔偿，并且另外支付了补偿。她的日常思维逻辑就确实是和大家不同的，在宿舍和同事的关系也很不好的。可以说你的评论还是很主观臆断的，有些偏激的，甚至是有些不理性不现实的，我是很不赞同的！最后还是谢谢你的评论，也还是有我们值得思考的地方！谢谢你！

yaoming3

既然怀疑脑袋有点问题，为何不去精神科检查呢？这种事对那女生确实不公平，你们的HR做得本来就不光明磊落。
这是把简单的问题复杂化的典型案例。HR经常犯的错误就是主观臆断，你以后在工作中一定要时刻警醒自己。下面我说下我的做法。
6 I7 V) B6 }! X% o如果我怀疑女孩脑袋有问题，我不但会带她去看眼科，顺带带她去看精神科，也许女孩只做做心里疏导就能缓解不适了呢。首先女孩有家族遗传的青光眼，并不是工作性质所致，这仅仅是一个参考依据，我会去找他们经理谈，但我不会像你们那样问经理们女孩精神是否有问题，部门经理又不是精神病大夫，他们无法准确判断女孩是否患有精神病。而你们却以经理们说“女孩脑袋有问题，沟通不畅”为依据，最后做下了开除女孩的判断，真是可笑。换我只会了解女孩工作压力的相关问题，绝不牵扯主观臆断方面的问题。
- t8 S& d# V- K& O9 F) \  Z, sHR不能作为部门经理开除员工的工具，HR思维模式必须独立并且懂得关爱员工，把员工的事当成自己的事。你们这一随随便便的开除员工，周围其他员工可都看在眼里呢！！你们怎么知道她就是个“个案”？如果是因为工作压力大、工作环境不好引发的心里压力可不只是个“个案”了，HR开除了那个女孩对所有受压迫的员工是巨大的打击，员工们从心里想，HR是剥削阶级的走狗，你们以后怎样在员工面前树立威信呢？
: O0 k) v- _# S2 c1 I5 r9 P$ q再回头来看，如果女孩去做了精神鉴定，真的有问题，你们拿到了医生开具的证明，那么结果就会不一样了。
( f: V' D3 @7 F可怜的女孩，已经走了是吗？并没有得到同情，却招致了一系列非议，我们怎配得上“人力资源”这四个字？
9 O0 T: u1 R7 I1 ^0 f9 c9 @

ifflower

怎么招进来的~

北京三月

招聘源头很重要，但是有时有些人不是面试就能发现问题的。只能是发现问题，尽早解决。

janezhao

尽早发现尽早清除。最多就是按照劳动法来陪补偿金，否则就只能劳动仲裁了。

junren0618

招聘环节很重要，还要有背景调查环节。

Superion

重要的不是送走一个她，而是下次不要乱招人。

a68967

林子太大，人员复杂，支持版主意见，从源头上把好进入关