培训质量控制

BYH

一、文件控制 - ?: h% x u* V; f1 v1、 与培训有关的所有文件之前应按公司的文控程序得到批准，确保文件程序、内容的充分和适当； O: \$ b- M( Y3 q; w# o0 I2、 在必要的时候对涉及到培训文件进行评审与更新，保证文件的更改和现行状态得到识别，并再次批准； 3、 公司内外发来的有关培训的文件应保持清晰、易于识别，合理控制其分发，在实用时可获得适用文件的有关版本； u4 k/ h# \" a. ~2 g6 l4、 保留过期及作废的涉及培训的文件要有明确的标识，合理存储，对作废文件要防止非预期使用。 + Q# D# P- @: [& G二、记录控制 1、 为提供符合要求和质量管理体系有效运行的证据，建立保持培训过程的详细记录； * D) v5 r/ f( j5 ]: A2、 所有的培训记录应清晰、易于识别和检索，应编制形成文件的程序规定记录的标识、存储、保护、检索、保存期限和处置所需的控制。 3、 培训记录应被视为与文件同等重要特殊文件。 8 @4 f3 p" ~+ V3 W' R: H8 d6 x) \三、不合格品的控制、纠正及预防 1、 不合格品包括程序、培训对象、培训结果三种情况； 2、 培训程序不合格时要随时发现、随时报告、随时纠正，若当时其他工作任务紧急则事后应予及时补正； 5 p- M' ?. n; J4 u8 s! d6 L: _- i1 b3、 培训对象不合格指其培训资格和培训成绩不合格，均应再来参加指导合格为止； 4、 培训结果指培训整体通过率未达到预定标准，应整体重新培训或更换导师重新培训； 5、 各部门及培训对象应认真参加培训工作，培训统一纳入绩效管理，不合格将影响职务晋升和个人待遇； 2 ?' S2 ?# l: S: W& e2 x) E6、 出现错失后需采取PDCA过程召集有关责任人进行全面分析并提供解决方案； , u q& ?. _- Y: P3 v/ }# y7、 就培训有关的问题须及时与相关部门及个人充分沟通，保障培训的顺利进行。 0 J9 ?: _$ N2 x2 l0 e( Z8、 为防止同一错误的再次出现，应将好的纠正措施转化为制度或管理方法。 6 K+ o: G: b" K3 J* u四、内部审核 1、 与培训相关的各岗位应建立自己的审查项目表，应经常审查自己的工作是否达到标准规定； 3 R) t$ v8 q! t7 F6 E1 \4 {2、 培训主管除做好自己的经常性审核外，还应协助各部门培训工作的审查以确保整体和分项都达标。

xining

培训（非技术指标性）的结果评价是个难点，能不能添点相关内容

痴虫

按照认证规范的要求，搞好人力资源工作，特别是制度化、程序化是最有效的办法。

参谋长

培训的 考核上比较难做。前部分的培训档案管理则是基础工作。

BYH

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云帱鹿呜

其它不合格品比较好采取措施纠正，培训评估和不合格纠正有点难度。

光脚丫

这篇文章我得保存下来，以便随时查看

maomc

这只能看作一个程序文件，若要运作，还要制定操作性强的作业文件才行。

四月的上海

很好，很有道理，各个公司都像这样的去做就好了。

haha

内容不错，值得我们去学习和借鉴的。