离职员工谈话技巧

goldrong

如何做好离职员工的谈话工作呢？

家有小宝

离职面谈主要是了解辞职的原因，可以为以后离职率分析做铺垫

瓜小舞

  1.实效性原则。这是面谈的首要原则。面谈的目的主要是了解员工为什么要离职，企业在哪些方面存在不足，然后针对这些原因改进，防止流失更多的员工。所以面谈不应该草草结束，沦为形式化、表面文章。为收到实效，必须重视本文下面将谈到的每一个面谈环节。
　  2.真诚性原则。让员工感受到你的真诚，感受到公司对他的尊重与关怀。如果员工觉得你只是在应付，例行公事；如果员工认为你在揭其疮疤、挑其刺，你都不会得到积极的、有价值的回馈。也不要让员工觉得你要他为公司贴金，否则面谈将变成对双方都无益的礼节性交谈。
　  3.开放性原则。面谈应以开放问题为主，设计的面谈问题要留有较宽的思考空间，面谈时也不要只是按事先列出的问题逐项惯例式地发问，让员工依照个人经验问答而不加过多限制。
& n: S" r1 D& L0 p: H9 c. W9 z　  4.畅所欲言原则。提供足够时间供员工畅所欲言，主持者适时保持沉默，让离职员工有时间思考；积极倾听，若有不清楚的地方，要仔细询问。地点应设在有隐私性、保证谈话不被打断、易于沟通的地方，这样才能让员工无拘无束地谈论。

国源

支持5楼

孤单水晶泪

学了一下啦！

周末girl

打感情牌应该是不错的选择，如果公司的待遇不好，打什么牌都是留不住人的。

goldrong

作为HR，如果对于比较好的员工，我们还会帮助他推荐下工作或选择工作的方式。

cheng8899

1.谈话的环境要好，要轻松没有压力，让员工可以适应；
2.谈话前最好跟员工商量，约定好时间，尽量不要占用员工太多时间；
3.谈话的态度一定要真诚，要认真听取员工的意见，保持好的态度；
/ [  l: Q) R! ?; @( f, W- j4.谈话的一定要肯定员工曾经做出的贡献，并祝福他今后顺利快乐；
: y+ c) b% r4 z; q# x5.谈话结束如条件可以向员工赠送纪念品和纪念证书。

ldl1985

同意5楼意见& a

zhuotao603

呵呵不错，要有说的更详细的就好了。。。。