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运用 FTF 营销的成功依靠的是典型的人海战术,内部管理至关重要,人的因素是主导市场第一位的,从一开始,以人为本的经营理念就深深扎入到了各位主管心中,尊重人才,重视人才,激励人才,给干部和员工营造一个良好的工作氛围,特别是远离总部的各分公司管理。 + W. G& n: k s" k7 y4 {7 N5 J5 {
无论你是怎样去管理,都是要解决人的管理问题,人是最活跃和最难以控制的对象,一旦让他们心满意称,就会产生巨大的能量,让企业充满活力。
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第一法则:制度的完善与执行 9 X* L8 y2 d4 ?& [8 f2 W. {
; Z k3 o' e. z 作为一个分公司应制定合理化制度,这包括有“办公室制度”“财务制度”“人事制度”“回访制度”“激励制度”“主任岗位制度”“组长岗位制度”等,有了这些制度就应以度制人,制度就是权力,管理要靠制度,因此作为分公司一名经理,应严格按制定的制度去办,不能讲人情,讲廉洁,如果反其行文,就会失去它的威严。 ) I+ }$ A2 C- y1 V) t1 R0 s0 H
; r, v; r( t* x" h 第二法则:企业文化的建立与惯输 3 q# B, ^3 p0 f ^6 b1 ]0 L) V
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“追求卓越,奉献健康”是我们企业所推崇的,也是我们企业的气质和个性,企业的声名远扬,只要在这里工作就觉得无比光荣,我们应将公司的气质与个性不断的发扬与灌输,因此,我们每个分公司建立企业文化,不断的灌输是必须的一项法则,“一个人重复一种行为是习惯,一群人重复一种行为是文化。 {% d3 G6 v0 m3 I
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第三项法则:墙壁文化建设 4 B$ ~( E6 r6 {
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在这里所谓墙壁文化建设,也就是办“学习园地”“任务倒计时牌”“龙虎榜”“企业文化牌块”“阅报栏”这就充分体现出了我们工作环境文化氛围,使员工能够充分发挥个人的独特性来实现,公司共同的价值观和业务目标,在此,我们是一支团结的队伍,如果能充分发挥员工多元化的个人经历,工作经验和技能,我们将会立于不败之地!
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3 `) D, p p' ~' y9 ?* c6 d. d 第四项法则:独具特色的培训 5 L- l) u: w6 E4 s( O, |% |
$ V' Z; s) k+ u4 A3 [5 D 我们的公司是一个学习型精英组织,所以只有不断的学习和定期的培训,才会使每个员工不断的稳步提高自身素质和能力。 / }# F$ w+ q8 L$ J2 w0 U! h5 e
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在这里我们应多方面,全方位的培训,也就是说,分公司应在“产品知识”“病理知识”“市场操作及技巧”“心态模式”“管理技能”“ “素质培训”“语言培训”和“模拟演练”培训等等,因此纵使考虑员工的未来与公司的发展,我们重视个人全面的成长,并为每一位员工的发展创造和优化学习工作环境,能承担真正的责任,充分发挥,迅速地成长。
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9 k9 N+ \7 i$ l% G- F5 c 第五项法则:有效沟通 ) l4 z) c0 k! C9 V
7 U! d) a; c B 在分公司日常管理中,人与人之间的沟通是很重要的,没有沟通就没有了解,也就无法达成共识,统一思路和方向,特别作为管理者,我们应与下属多沟通,主动去沟通,这样才能思想一致,方向统一,不断的沟通,完美无缺的复制,我们才能向一个目标奋斗。 - M" B$ ]+ N! r3 }' ^: r8 a9 y
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第六项法则:防大型外联与救火型外联
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r$ T+ q3 J z$ S 在分公司外联是最头痛的问题,那我们应该怎样去做,在此,我认为对于外联较坚难的区域,应进行前期拜访和攻关,为我们的经营环境创造一个安全屏障;相反,对没有拜访或经营过的场地,我们要有救火型外联的准备,因此,我们管理者应有外联意识和应付外联的能力。 ( e" S0 s1 G0 r5 z
$ h$ [! s$ i/ u* a# X3 y# h; v 第七项法则:综合管理,细化落实
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8 f( E6 p& m7 W2 x 管理者一只领头羊,综合管理也就是要有把握全局的能力,应将手中的权力,责权到人,因此,将来分公司工作综合细化如下: ( l9 B3 F- b2 K. c7 C
. X" k5 ~5 U2 M+ ` 一、分公司经理、组长、管理员、回访员计划工作,合理安排,其中计划分为月计划、周计划、周末总结、月末总结,并一一细化落实。 + W8 J3 k' c* b* ?5 j2 c: v3 t
- A' x: b; Z& X5 D( {9 s S# Y: t& ]& e, ? 二、分公司各项管理制度的严格执行,并细化落实到每个人。 4 Y; |! F) S! G! c2 y4 I" w0 N
9 ~; Y/ `/ ]; \" i5 K 三、分公司每月制定4次全员培训,不包括“产品”“病理”等,每周三次“产品”“病理”“操作技巧”“模拟演练”等培训。 5 E, B2 }; v! j6 [
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四、分公司经理、办事处主任、组长、管理员应每天评写工作日志。
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- ?2 \# B& D% ^0 G 五、分公司会议安排分别为: : l7 e, B( q$ ?& z
L( O, f. |! I- R+ ]! x# q 1、管委会每周两次。 4 m1 t: N- o5 ~
: s# t# H& e0 _8 v# R 2、周末总结会议。
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3、月中工作汇报会及计划。 . m, Z( G/ O7 J: k: [( I
+ Q( a8 }1 n# A0 y' w 4、月末全体员工作评估及讨论、计划会。
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5 M9 C) F+ j' {, ], @ L* N 六、分公司经理与管理员共同审核费用,严控费销比。
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七、分公司经理应强抓回访售后工作,有问题及时解决,尽可能不拖延到第二天。 / S; ], u; N9 e$ [6 Z6 t7 Q
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八、分公司经理对各办事处主要工作亲自审核并严格执行规则。 & R( u9 M: X# T3 W x# i
3 G+ [/ m* F; N 九、分公司经理应广招贤才,注重用人,并培养下属工作中的组织、领导能力,为企业公司培养可靠的的后备干部。
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1 S7 l) {6 z5 @( g; n 在此,谈一点我对管理的看法,我认为一位管理者不是去约束下属,而是用开放的思维和方式,大胆地激励他们积极行动的愿望,这样才能充分体现团队协作精神。
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一个优秀经理应该以欣赏的眼光去看待员工,以教练的心态去帮助员工。
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