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沙发
发表于 2004-9-21 22:55:00
|只看该作者
|楼主
RE:我看中国人的“就差几步”与手机的关系
麦当劳的管理上有三个数字:7 d' j% I ?/ l3 W
1、30分钟
0 ]0 j7 R a- ]' V3 o1 q 2、1分钟
`! B: r& ^7 c* T/ }! `1 @ 3、40秒(这个记不大清楚)% K6 P/ o$ u& C( y: ~0 A- B" Q
0 z+ o: y0 H) J8 E. N 即店内每30分钟要清洁一次,保持店内整洁;保证客人点了东西后1分钟内送出;40秒是什么忘了,555
4 p7 I* Y+ N; l: \; v5 q" a9 |; T7 ? ! O* `1 g0 g* e' Z8 B$ }
这是很到位的管理,效率很高的管理。
1 V0 v6 R# j- i' w& W b2 I8 l5 c, A 如果我国的企业都能做到这样,相信我们的经济动力会更足一些。0 n) ]! Y+ ?0 T1 m% h
, P9 I u; x, F! R) C 可我经常去一些企业办事的时候,业务员在打电话、聊天,眼睛也不抬一下看看来客,就把你晾一边。你当你谁?当孙子吧,进了俺的门你不了孙子难道俺是孙子?!
$ d1 c5 _; b1 P' H" ^! n9 g 3 h+ z) M' H& W, i% f
总之,人与人之间的合作,很头疼的事情。 |
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