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本帖最后由 spcchenyue 于 2014-11-17 16:46 编辑 : {* | m5 v w# ^3 {, |
. o) x% L1 t1 a8 K$ ?企业内训师到底要提升哪些能力?5 D; ]& y) g: b2 S
6 M, K* t( X" t5 I8 z在全球经济一体化的今天,企业间的竞争越来越体现为人才智力的竞争,“企业教育化经营和员工学习化生存”的观念已经深入人心,越来越多的企业开始重视内训师队伍建设。内训师可以帮助新员工迅速认同企业文化、经营理念、技术技能、操作规范等,真正成长、成熟为一个合格的职业者,增进企业与员工、管理层与员工的双向沟通,增强企业向心力和凝聚力,塑造优秀的企业文化。这对于一个企业的发展是至关重要的。
. \0 s6 g& H5 C内训师在企业中的作用日益凸显,为企业文化传承、组织智慧沉淀、品牌建设与产品推广等起着重要的作用,那么内训师该如何提升自己的综合能力呢?哪些能力是当务之急呢?
+ |6 B5 t) C/ `$ C( \- A5 J刘子熙导师在培训行业这一领域有着深入、深刻的研究,为近万家知名企业提供过培训训练、管理咨询及辅导规划。刘老师的讲授精辟绝伦,入木三分,深入浅出,讲、述、论俱佳,深具中西结合国际大师风范。刘老师有很多独到的观点,反映在培训师能力方面,为培训师的培养指明了方向,他认为企业内的培训师应该培养其十大能力:" F M+ i6 Z3 N! e9 v/ o: n, ?
一、专业知识能力/ U, p1 q4 s8 b2 V6 t# p; I
专业知识能力即从事专业培训所需要的专业知识和技能。主要包括:
! q$ e* Y ?' i" y4 N5 A9 k1、咨询技术:职业训练专案的接洽、立案、实施、跟进、评估和结案等技术;涵盖训练前、中、后所有环节所需要的专业技术。7 l& N: i* p: p; V
2、跨专业技能:如访谈、调查、演示、讲评、发表、答辩、示范、说明、提示等技巧。: v! c' Z1 U! C
二、训练点评能力
4 _% B, [6 ?/ ?+ @培训师要突破单纯讲授的训练模式,向双向互动式发展,点评成为重要的训练能力。训练点评能力包括:
, F( T% [6 _+ @8 ?1、差异化点评:对不同人员、主题的点评,也涵盖讲授中的游戏、故事、模拟、讨论、演练、活动、素材、测试等不同形式的点评。
" t- T5 N) T3 p/ }+ @) n( Z7 {2、点评技巧:抓现象、找感觉、寻方向、定角度、丝丝入扣、随形附影;运用要素替换方式,深入浅出,妙趣横生。( U: [! T# R! {- V Q0 B: t- ^
三、表达呈现能力
- C+ U2 F6 ^# x2 Q, {' }8 D u$ `$ U这是培训师的基本功,追求“讲清楚、听明白、记得住、做得到”。主要包括:) S( x' o* _: ]
1、精气神风范:通过身法、手法、步法、看法、说法、听法的锤炼,真正物化心法,变心法为手法,悟手法为心法,做到内敛精华,外显风度和典范。, X/ Y1 q& a) J7 @
2、呈现技巧:运用谜语、诗词、图片、表格等,在课堂上从容不迫,不被物役,不拘物议;上场不紧张,下场不仓皇,不冲突、不评判、不打擂台、不讲废话。
: G' @# H# G D7 f- w: U$ _. ^四、训练促动能力
8 d& I5 x$ _0 [3 O' a" i. v2 j/ o以训练效果为导向,借助大量的学习活动,理性思考工具、评估工具、视听觉辅助工具,通过训练资源、训练设施、确保学习转移的方法以及优质沟通等的推动和促动。主要技巧包括:
% N- h8 O5 I5 g& u; J2 S1 c. }1 }! E, l2 Y
! ]& m( i! o. d- p
: |; G5 j& D! h) A4 w. p" j: T实效感应:能够内观外照、提醒察觉、从内心打动学员,启导感悟和反省,进而引发学员思辨,产生行为改善、达成最终训练目标。 多角度促动:用声音调动学员的听觉,运用示范和行为点评促动学员行动,运用语感结论启动思辨,让学员获得全方位的收获。- 互动引导:掌握带动、鼓动、发动、推动、调动、轰动、感动、震动等技巧,吸引学员参与,营造互动气氛。
# [ O& c" ~' h ……………………
- k5 R6 t6 Q* `+ R! a& q" M" `“讲到不等于听到,听到不等于学到,学到不等于学会。”3 h0 C: G- d3 Q! [5 Y4 I/ x
企业内训师要成为专业的培训师,关键在于修炼和提升自己,厚积薄发。正所谓“台上一分钟,台下十年功”。
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