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RE:有没有做医药企业培训的朋友
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已经找到了一位了，接下来我们一起找第二位，我先发一个这方面的帖子先：7 f) e/ A% s4 x4 e8 w
医药代表的自我管理/ W" h/ X( H( f' J' d0 \* B
; ]4 O/ ]1 ~3 j. ^; X4 Y
虽然我们经常讲到团队合作、团队精神，但在现实的销售工作中，医药代表更多的时候只能依靠有限的个人力量操作市场。因此，在相对独立、缺乏监督的工作状态下，自我管理就十分重要。自我管理、自我激励、自我提升这三个“自我”对提高医药代表的个人素质、创造更大的价值极有意义。2 U3 p7 h7 X& A
5 R. S, j) h+ G* L% ? ?# X管好自己，就是最高的管理！
$ I+ C3 |1 v( w# I8 X# t
4 H+ g9 H, U |* q2 c1 Z' [/ a2 X一、 时间管理
: Z# q( d$ j, L2 K- x! P$ c) n9 O1 L& j0 `1 X
时间是成就万事万物的必须条件，而时间管理则是事业成功的关键。时间管理的目的就是如何在有限的时间内，完成更多的事情。
( p9 m6 h ~3 H! ~4 Y+ j为什么要提出时间的自我管理呢？因为没有人比自己更了解自己想做的及要做的事情，所以没有人可以比自己更能有效率地管理好时间。所以，时间管理的关键在自己，在自制能力。5 ~4 S8 d" v1 d/ E
8 [, `5 f. K6 B1 w7 g1、 浪费时间的10大原因# z; s! E3 o1 U& @$ D
（1）找东西。对付的办法是：没用的东西扔掉，比如废旧的资料；有用的东西分类保管，比如各类客户档案。! u! Q+ [, a& V- P3 j; `
（2）时断时续。分配的工作总是不能一气呵成。
; d# `( z! c& s' H( K; Q（3）事无巨细，不懂授权。: S' W) h0 S% w
（4）偶发延误。要避免这种情况发生，办法是预先安排工作。# E* ~1 H# D6 U: ?" m; S8 X( o& M1 W
（5）懒惰。你可以使用日程表或使用周工作计划表；或在家居以外的地方工作；或及早开始。+ W* A& i$ {' L( h0 U
（6）活在记忆里。对过去犯过的错误和失去的机会耿耿于怀；或者空想未来。
. }; J& u6 i% V' S' _2 {（7）患得患失、瞻前顾后、拖拖拉拉。/ Z$ `) O* m3 ^- A: L, J
（8）缺乏理解就匆忙行动。 @- }5 U4 O; Z
（9）消极情绪。消极情绪使人失去干劲，工作效率下降。
# x: t2 `7 z) b/ S; x! L7 {6 g, D（10）事无轻重缓急。. O* M$ p7 g, w. P. F7 U3 l
另外，以下原因也会造成时间浪费：承诺太多，贪多不烂，夸夸其谈，家务繁杂，应酬过多，个人组织能力不佳，缺乏目标，缺乏优先等级，缺乏完成期限，授权能力不佳，权力或责任界定不清，缺乏所需资源等。
0 s ^4 R6 R; G4 {5 h4 _2 c' y) z7 @ q- M( i& F5 |
2、 时间管理的哲学) ]/ S1 t4 C5 K W
（1） 培养个人的时间管理方法。
' n8 k! z8 C/ B. f$ L* x（2） 要有远大的眼光。2 a9 r4 e1 U" {& f u. }9 D' v
（3） 要有延后满足的能力。
' H6 k# A7 z7 C: x$ j0 Z/ [（4） 培养个人的特质，在行动中自**练。
' }3 \6 T2 i9 d9 D& F) H（5） 学习微观，以每分钟来衡量时间。, J* T: D* N" }9 B0 N1 t3 ]
（6） 学习如何说“不”。
$ T: N* l8 T7 ?1 t O& {. b- ?（7） 要记住时间等于金钱。
; c6 b- ^* ~ Z: K3 Y（8） 要以每小时的工资为基础，来衡量每一件要去做的事。
8 A# Q) a) g' ^2 A（9） 完成较高价值的工作。
7 i1 _& a/ A5 p* v9 O: X( E+ X（10）时间管理是一生的技巧。
* R8 W0 p2 p9 k" n9 v（11）以榜样去引导部属。3 f6 f0 `) B8 Z6 ?* Z
（12）平衡与适度：放松、休假和运动。
: E' k- }( j+ I: s（13）确定目标与价值一致。
6 V. H' y0 j) I1 G6 o8 b9 _ \$ V
3、 时间管理的方法8 f4 Y% o2 D, [, w' o# Y6 s
（1）时间管理的第一条：守时。
) H* R( G; h3 i7 d1 r6 ]. A% \/ s如果你不守时，你就没有影响力或道德的力量。你就没有办法获得医生、药师、院长、上司、职员的好感。戴尔·卡耐基有句话：如果你想结交朋友和有影响力的人，就要准时。
/ D- l/ c* a/ _" @; m% Y3 l（2）时间管理的第二条：找出“时间不够用的原因”。
. [! j9 I/ @$ R9 y y9 S VA．每日工作的开始时间？如果你总是下午3时开始工作，那么你的时间可能不够用。4 F f {: I; k' c) Y$ ` i9 J
B．平均每日工作时间？如果你每日的工作时间少于4小时，那么你的时间可能不够用。
3 Y1 s5 C$ n8 C) f9 ]1 u9 KC．平均每日拜访的客户数？如果你每日拜访的客户数量小于4个，那么你的时间可能不够用。* x' X0 E6 l% _* ]5 N
D．与客户交流存在障碍吗？如果你与客户的交流确实存在严重障碍，那么你的时间可能不够用。
$ [3 ^. u6 U: ~- t3 L' O. VE．每天用于思考和准备工作的时间有多少？如果答案是没有，那么你的时间可能不够用。 ^! k: v0 A7 G, r, r
F．对产品知识掌握的情况如何？如果掌握的情况不理想，那么你的时间可能不够用。% r) {, P" l6 Q, d. L2 W; Z/ u
G．你是不是做了太多无意义的事情？你是不是在某些事情上耗时太多？你是不是做了许多应该由别人完成的工作？如果答案是“是”，那么你的时间可能不够用。
8 g' h* I& l# i5 x h（3）时间管理的第三条：发现时间管理的决窍。: T: p8 ~ {" n! M i7 \! v9 e
A．了解你的工作内容，
9 T) v7 \& }- f+ XB．发解你的任务和工作目标；/ W w4 m/ y" e; E& ^+ {
C．避免不必要的、重复的、低效率的工作；
5 \* Z" ~+ T# h6 jD．预约拜访。
; A, C5 b/ c' O! OE．交叉拜访。3 J9 b$ d% ?, D, v% O
F．使用日程表。9 {4 t/ m7 V9 A" l
G．做好协调，工作分流。* q# A+ R: J* [; Q
H．在处理重要而耗时的事务中感到厌倦时，改而处理其他杂务。
$ x+ i* E5 d, o5 w+ c0 W$ l; cI．不浪费零碎时间。
8 }$ A$ ]& P9 z9 P& ?$ ?! uJ．处理好工作与生活的矛盾。
' N% ^5 C% f7 ?6 oK．尽量减少不必要的对外应酬，必须应酬时设法节省应酬时间。; ?. L0 i6 R4 u: \, q
L．充分运用上下班的搭车时间。
0 F7 e; Q( o, e& `7 u: DM．设定最后期限。) H' Z0 f8 Y! H$ v2 g1 K
1 [0 w1 \( _8 p/ o$ |4、 确定事项的优先顺序
# a4 X2 ?5 |* C( G/ ]/ R/ e“优先原则”是时间管理中最关键的原则。在确定每一天具体做什么之前，要问自己三个问题：
. |9 F* ^( _* o9 f1 ?A．我需要做什么？/ y) Z6 k( d1 g- k7 D) t- C$ l
B．哪件事能给我最高的回报？
1 \6 O' I1 O: F( C4 m& f1 v0 vC．什么能给我们最大的满足感？* y+ N# o B$ d4 q6 ?! R
设定优先次序的方法是，将事情区分为5类：
( C2 u" M" ]* C, t8 \- hA=必须做的事情；
, m" L* \& P0 s6 b6 _& EB=应该做的事情；" J1 m8 L+ a% f4 R0 w
C=量力而为的事情；3 ^) l) U, L; Z' v( k' p0 u
D=可以委托别人去做的事情。
+ P8 Y0 F" w$ {3 Q3 ~" b. WE=应该删除的工作。
' w$ q! C. y$ r `2 s3 _7 e& K最好大部分时间都在做A类及B类的事。$ f" ^, a( A# e4 X
& `4 s/ A) ^( k8 {# N5、 有效拜访$ ?! Y. n# Y: u/ v, |* y% C% X
（1）制订每次拜访计划可以节约宝贵的时间。. n6 |/ A+ W: ] e% j$ [
工作时间（100%）可以分为直接时间（44%）（包括宣传时间12%、商谈时间24%、契约时间8%）和间接时间（56%）（包括交通时间31%、等候时间17%、休息、吃饭时间8%）。制定好正确的行动路线可节约交通时间、做好电话预约可节约等候时间。从而缩短间接时间，延长直接时间，提高工作效率。
2 w$ @2 @6 {; C; c% T' D（2）有效的拜访和沟通，建立良好的人际关系，可以节约大量的时间。
! P6 I! ~/ T7 R% @2 d/ Q7 C9 O5 v不良的人际关系会浪费掉大量的时间，医药代表都有这样的体会，越是销量高的地方，越节省时间，与客户的关系也越融洽，而大量的时间其实是消耗在关系欠佳的客户那里。
7 a3 _0 j& X8 `! ]; V# z3 c, J
# F8 l- b/ t9 y) f二、 目标管理, r( `0 Z! [3 E, v; g6 i t8 l- E
; l! m! N0 w) c1 v' Z# L% t5 [
对医药代表而言，通过订立一些目标并时常提醒自己，激励自己，也是十分必要和有益的。- k- y0 d6 g& @" R5 H3 }& m
目标管理的意义，在于帮助我们有系统的朝目标前进。
1 O9 ?$ b) d8 f7 Y( j, H$ f- L: r! P; x! y
1、 人生需有目标4 G! g5 p1 \4 R) i1 j
（1）个人和家庭：这是生活的诱因。3 z) x, c( }2 t, K" F# J
（2）职业生涯和财力目标：这是生存与发展的手段。
. M& Q0 |$ ?* C. K. l0 B, E; s（3）个人发展和专业发展；这是人生的成果。
9 b, f* r/ z7 @1 a0 r# M! i: i% f9 R7 ]$ `3 j# [
2、 不愿设定目标的原因7 |! G2 A i+ n0 w7 v
（1）恐惧心理：目标会带来压力和责任，有些医药代表担心，万一达不成目标怎么办？
. N2 P6 u9 V$ [5 N Q（2）得过且过：这部分医药代表没有把医药营销看作一种终生职业，甚至没有把营销作为事业来对待；
+ L# a+ \3 ~) K（3）行动=成就的心态：每天你都能够看到有些医药代表穿梭在医院和科室之间，好像很有成就感。但是工作效率低下，销售指标总不能完成。
8 T1 M8 G! I/ {+ Q. ^0 J/ b5 d% X1 U: r5 ^
3、目标的设定
. o" v9 v# W( L, l \（1）先拟出你期望达到的目标。& i" x4 P8 \0 ~$ I2 M3 E- B* F: P
（2）设定优先顺序。
8 l# }5 b& |/ i（3）拟定行动计划：一个书面的行动计划是必需的。; m8 b& u* i) n# O, M: X
（4）对计划设定优先等级和先后顺序。
8 |; k) n+ I3 \$ d2 z# r/ _: g4 m（5）排定时程表。5 p' `4 @& I/ v( [- B8 c
（6）制定达成目标的期限。
" f- y! c* W* X: k# `3 ^8 h（7）马上行动。
( k' f' u9 q" S5 J: u* m6 Z. W# i/ g$ A+ k" T+ A) F
4、目标设立（SMART原则）# Y" b# V/ U8 l4 @( g% N
目标要具体。（specific）
$ S0 x2 v: N0 V' ], [5 ]# {% c目标必须是可衡量的。（measurable）# d) k; o& Z' L4 q. T: {) H
目标是可能实现的。（achivable）+ e2 ?5 Q* F7 e V" E% j1 _- p( A
目标是切合实际的。（realistic）; p: j& \0 T$ Q" R2 N
时限性，一定要设定时间表。（time） |
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发表于 2004-10-27 20:45:00
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