绩效标准确立后，由谁来进行评价

cyf019

在绩效考核的相关标准确立以后，由谁来进行评价？像职能部门的人员是否按时完成工作，以及服务态度的评价。

alisten

服务结果指向的对象最有发言权

顺予

这是一个体系.直接评价当然来自于你的上司,因为上司最清楚你的工作,而且接受了绩效管理的理念后,你的上司对你进行绩效管理的时候,会告诉你的工作的不足.

nicksky

HR部门[em01]

会说话的帽

有的指标是用事实数据说话的！比如产量指标，质量指标。

IDEA

你的这个问题是个有趣的模糊问题： 首先，对指标的评价你是指考核指标分值评价还是指指标的合理性评价？ }$ M, b. X$ ?# U& J& A* q如果你是指标的合理性评价那么你的评价指标是如何来的呢？ ! X6 W1 ?' A7 v5 U6 T8 n. Z考核中指标的确定还与你采用何方法而不同。KPI、BSC等等。 6 F* b( h$ g, f/ C对于职能部门的才核指标，你只要考核主要三方面即可态度、能力、效果同时可以细化。 ; `- c4 M7 T6 Y# U7 ~3 ^' T另外，提醒一下考核一定要有一个全员动员的过程，这个过程是非常重要的。 0 k4 _4 i7 O& W* s好了有空再与你们一起分享此类经验。[em05][em05][em05]

岸上的鱼

要看是什么指标，不同指标其来源渠道都是不一样的，财务数据就直接来自财务部。一般是下道工序（工作结果接收者、受影响者）来提供上道工序的考核数据。

你你

个人认为： 直接上级：60％ 同事（同部门）：20％ 5 A6 }9 L0 b3 m7 W" L0 ?客户（服务对象）：20％

hedy

可以对职能部门的服务客户（包括内部客户）进行一下满意度调查。