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绩效标准确立后，由谁来进行评价

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cyf019

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会元

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[LV.7]常住居民III

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电梯直达

楼主

发表于 2004-12-3 17:10:00 |只看该作者 |倒序浏览

在绩效考核的相关标准确立以后，由谁来进行评价？像职能部门的人员是否按时完成工作，以及服务态度的评价。

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hedy

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解元

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沙发

发表于 2004-12-9 12:01:00 |只看该作者

RE:绩效标准确立后，由谁来进行评价

可以对职能部门的服务客户（包括内部客户）进行一下满意度调查。

2016 如此圈子你不加入就OUT了！

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你你

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书生

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板凳

发表于 2004-12-9 12:56:00 |只看该作者

RE:绩效标准确立后，由谁来进行评价

个人认为：直接上级：60％同事（同部门）：20％客户（服务对象）：20％

中人网社区招募“中国好版主”11月话费已送出

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岸上的鱼

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地板

发表于 2004-12-11 23:33:00 |只看该作者

RE:绩效标准确立后，由谁来进行评价

要看是什么指标，不同指标其来源渠道都是不一样的，财务数据就直接来自财务部。一般是下道工序（工作结果接收者、受影响者）来提供上道工序的考核数据。

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IDEA

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5楼

发表于 2005-2-18 10:06:00 |只看该作者

RE:绩效标准确立后，由谁来进行评价

你的这个问题是个有趣的模糊问题：首先，对指标的评价你是指考核指标分值评价还是指指标的合理性评价？如果你是指标的合理性评价那么你的评价指标是如何来的呢？考核中指标的确定还与你采用何方法而不同。KPI、BSC等等。对于职能部门的才核指标，你只要考核主要三方面即可态度、能力、效果同时可以细化。另外，提醒一下考核一定要有一个全员动员的过程，这个过程是非常重要的。好了有空再与你们一起分享此类经验。[em05][em05][em05]

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