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[原创] 案例:HR 如何处理此种人员调动。

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发表于 2012-4-20 15:43:10 |只看该作者 |正序浏览
本文版权属hr163mail所有
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中人网论坛-hr163mail-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=613232)
本帖最后由 hr163mail 于 2012-4-20 17:38 编辑
% S/ _8 m* g( ~. Z2 g0 g" [$ M/ D+ ?* q, n
           某连锁型商贸企业。目前,在省内各地区都有店面。现在有此情况,其公司在某处有一店面A,选址不好,位置较偏,店面客流量极少。其他店面,客流量相对不错。有一店面B,客流量也较差,但比A好的多。
% X$ c% e" Z/ g. N% B: Q5 e: J0 y
' b8 u. J  r+ p  g8 z             若在A店面,即使销售高手,每月的业绩也会极差。甚至都不能完成底薪对应的任务额。简单说。在A店,注定只能拿固定底薪1200。 店面B,因为店面位置也较差(大部分员工每月也只能拿固定底薪1200,当然,该店面营业员能力相对也较差)。 其他位置好的店面,也有因销售能力较差态度一般的每月只拿1200---1500的员工,但比例不多。大部分可以拿到1500---2000.甚至因为店的位置好,稍微工作态度努力些就能达到2000左右。而能力好的销售可拿到5000多的提成。2 p9 e. m( d: \; T4 m2 a. a
+ m5 b4 a9 D5 G5 x* u5 Q+ t/ h
               公司的员工,几乎所有营业员家庭住址就没有距离A店面较近的。最近的也需要半小时的路程。而销售能力较差的那部分营业员,也不愿意去A店。因为留在其他店至少努力工作还有机会多挣提成。销售能力又差距离店面A又近的营业员几乎没有。
7 D- \' ?9 L' j6 J  }3 D& y0 r+ ]4 v5 F
               店面B的营业员,若去店面A,每天路上至少需要1个小时以上,甚至较远的需要一个半至2个小时。 比这些员工去店面B的时间至少增加了半个多小时。9 p' V' E8 M: W  S  N# {' V% m
              各店目前,都处于缺人状态(不严重,但各店都要求再补充1名营业员)。而店面A必须是在公司至少一个月的营业员才能去。刚招聘的新员工老板也不允许去。
: y2 \7 B$ K4 ^
/ C9 [  X" K5 X, @# ~$ Y             老板交代hr,安排一个员工去A店营业,否则该店处于无人营业天天关门的状态。之前是老板安排各店轮流派人每人一天的方式暂时维持该店开门。老板也知道这种情况,之前已经存在较长时间了,老板自己都没办法。但老板要求hr的时候,老板的态度可是我给你工资了你就得给我解决掉。2 R2 R0 q4 D1 Q' I4 U# f2 N2 `3 u
            但,hr颇为头痛。 其他背景 :hr并无绝对人事权。 其调动员工,权力甚至不如各店店长大,若直接调某个店员工该店长不同意人家人就是待在原地不动。另外,hr无任何工资调整权。比如,其甚至不能稍微将A店底薪调高至1500.  * D8 I; c6 h9 M" d

4 P( e$ H3 L: B  E, Z+ C& J              请问,若你是该公司hr,你该如何做?' s* x" }4 }: t; I) g+ d, H

$ ~6 W7 r" w! b5 m: `' G
- @: E8 o" e8 \5 s- I7 E8 U) t1 _) k" ]" X7 w
0 o; [9 j3 Y3 O5 {( X* T/ j
7 }! |9 A' A" h: m2 b3 n* {7 N

/ G8 k1 K1 s# {7 e! d' w7 ~  a. p% |. X2 q) \5 y' C

+ }  ^& n+ [9 s" C6 \

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发表于 2012-4-23 21:56:41 |只看该作者
这个基本无解啊
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发表于 2012-4-23 17:19:32 |只看该作者
多年前管理过几家服装连锁企业,这里说说鹅的观点:
3 c6 i+ t) i; J1、赔钱的店该开还是要开!实际上不能单纯看一个店是否赚钱而决定开张关门,里面有很多学问的。6 s- N# g! D9 p0 a7 o4 t  I
2、薪酬少,劳动付出也相对较少,找喜欢这样工作的人,先支撑门面。$ i+ ?% X3 R' {+ w. v; K
3、经营方式上建议运营主管调整:可以变成打折店,专门做其他店滞销、断码等商品。
% ]" |, j# Z0 U$ E  k4 B
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发表于 2012-4-23 14:28:59 |只看该作者
同意楼上,地理位置对店面的生意有直接的影响,既然当初尝试着开了店,事实证明效果不好,继续投入运营资金和人力,只会把亏损越变越大。如果真下定决心做这家店,除了招到吃苦耐劳,沉得住气的销售人员还不够,品牌推广、市场营销、活动策划等等都要跟上,否则,世界销售冠军坐在店里也无用吧
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发表于 2012-4-23 13:56:37 |只看该作者
这么差的业绩的店为什么还要继续开下去呢?直接关掉不就行了?开一天亏一天?
& v0 ~& `$ R. D0 C: H3 Y! |既然要亏着还要开此店,这是什么目的呢?
) D4 g- c; b( ]* X9 I/ ]既然这家店业绩这么差,而且销售精英去都照样不行的话,薪酬方面能否有其他补贴?! _, I2 y; E# i2 Z) d9 y4 c! K7 ?
因此比较同意9楼的意见。1 t3 b& N# X' L
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发表于 2012-4-22 21:59:41 |只看该作者
就实行员工轮换呗,不过提成部分可以调节一下,尽量做到平衡,比方说今天是员工甲负责A店面的话,他的客流量少,提成也少,就可以当日把B店面每个员工的提成按比例分出部分给甲,这样两边员工的日工资+提成就差不多了
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发表于 2012-4-20 20:09:30 |只看该作者
1、这个店存在的必要性?如此不堪的店是否有未来的战略目标?这些都是可以去利用的。
- {. u$ `* F- _0 c3 r, r2、无调动权、无调薪权,是否还有其他权利,如考核权,不流动就没有晋升的权利?
$ T& Q' V2 ~+ Q* Z6 C+ Q: t3、尽量招A店附近的人员,到他店培训1个月调过来使用,利用方便回家的理由解决薪资的问题。
http://st38749424.blog.163.com/       聊聊我的HR想法
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发表于 2012-4-20 17:19:34 |只看该作者
先按领导的意思去做,80%调动不会成功,正好趁这个机会把员工的意见或想法向老板反馈下,把问题再抛给老板,看他怎么处理。说实话这个问题的核心是公司的发展战略问题,根据实际情况不同区域销售目标和提成是否考虑不同,前期市场开发很重要,地理位置不好,员工能力又差,你感觉业绩会好?要让老板知道什么是木桶效应。以上是个人见解,不对之处请见谅。
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发表于 2012-4-20 16:39:05 |只看该作者
先把人事权搞来,要不让店长自己招!
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发表于 2012-4-20 16:36:36 |只看该作者 |楼主
cyf019 发表于 2012-4-20 16:30 4 L; Y6 G+ J1 D. {3 D: R- Q
没有必要把底薪调高,可以根据不同店面的情况及历史数据调整任务额。另外,安排人员时应遵循80/20原则。 ...
1 S+ U' T! I5 C! i
现在的问题是 店面A的位置差的不是一点半点。 调任务没啥意义。3 P5 @7 S( c/ Z6 q7 T- [- v+ N3 [3 X
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