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[原创] 案例:HR 如何处理此种人员调动。

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发表于 2012-4-20 15:43:10 |只看该作者 |正序浏览
本文版权属hr163mail所有
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中人网论坛-hr163mail-(链接地址:http://community.chinahrd.net/forum.php?mod=viewthread&tid=613232)
本帖最后由 hr163mail 于 2012-4-20 17:38 编辑
2 |8 O* g+ [6 ~# H
2 T5 M/ T" @2 Q# ~; S. ~7 O           某连锁型商贸企业。目前,在省内各地区都有店面。现在有此情况,其公司在某处有一店面A,选址不好,位置较偏,店面客流量极少。其他店面,客流量相对不错。有一店面B,客流量也较差,但比A好的多。- t2 T  ~9 e2 G$ }# p  a% H. w
+ K; I" n5 Z3 F  o
             若在A店面,即使销售高手,每月的业绩也会极差。甚至都不能完成底薪对应的任务额。简单说。在A店,注定只能拿固定底薪1200。 店面B,因为店面位置也较差(大部分员工每月也只能拿固定底薪1200,当然,该店面营业员能力相对也较差)。 其他位置好的店面,也有因销售能力较差态度一般的每月只拿1200---1500的员工,但比例不多。大部分可以拿到1500---2000.甚至因为店的位置好,稍微工作态度努力些就能达到2000左右。而能力好的销售可拿到5000多的提成。, V3 T: m! g; v3 H& ?

9 l: c/ ~0 S0 O' n               公司的员工,几乎所有营业员家庭住址就没有距离A店面较近的。最近的也需要半小时的路程。而销售能力较差的那部分营业员,也不愿意去A店。因为留在其他店至少努力工作还有机会多挣提成。销售能力又差距离店面A又近的营业员几乎没有。9 e% Y. D+ [" V3 ?) ]2 @- j1 T
* }, L8 d$ O& S( H4 M9 D- I
               店面B的营业员,若去店面A,每天路上至少需要1个小时以上,甚至较远的需要一个半至2个小时。 比这些员工去店面B的时间至少增加了半个多小时。
" D5 j) v+ `0 b- c7 Q. m              各店目前,都处于缺人状态(不严重,但各店都要求再补充1名营业员)。而店面A必须是在公司至少一个月的营业员才能去。刚招聘的新员工老板也不允许去。
! l1 y" J3 q$ W4 t  d
3 c' T$ u/ q" d5 H/ K1 q; {             老板交代hr,安排一个员工去A店营业,否则该店处于无人营业天天关门的状态。之前是老板安排各店轮流派人每人一天的方式暂时维持该店开门。老板也知道这种情况,之前已经存在较长时间了,老板自己都没办法。但老板要求hr的时候,老板的态度可是我给你工资了你就得给我解决掉。  I& H1 B. m+ x8 O' t3 T) B
            但,hr颇为头痛。 其他背景 :hr并无绝对人事权。 其调动员工,权力甚至不如各店店长大,若直接调某个店员工该店长不同意人家人就是待在原地不动。另外,hr无任何工资调整权。比如,其甚至不能稍微将A店底薪调高至1500.  $ l. C4 M4 J1 M4 e" K( t

; c! Z( ?3 B1 P5 \              请问,若你是该公司hr,你该如何做?
3 P1 n$ \7 ^4 D: I! p* o) l. z9 M* u

  |7 p& O7 f+ T  m' W
! L, y+ L7 \" o! R
( ^2 T6 F. o7 L' [, F: f5 e+ P6 @' X7 x) G! i/ s
0 w9 O; ?$ N& N5 x( x: [+ r
, }. L2 n" _) x
+ P* X8 k4 v* E) k& M$ r

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发表于 2012-4-23 21:56:41 |只看该作者
这个基本无解啊
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发表于 2012-4-23 17:19:32 |只看该作者
多年前管理过几家服装连锁企业,这里说说鹅的观点:
6 x: o8 V  v, t1、赔钱的店该开还是要开!实际上不能单纯看一个店是否赚钱而决定开张关门,里面有很多学问的。$ n( R2 X9 e8 Z6 K4 r
2、薪酬少,劳动付出也相对较少,找喜欢这样工作的人,先支撑门面。1 D. \  J  G! A, ^
3、经营方式上建议运营主管调整:可以变成打折店,专门做其他店滞销、断码等商品。
8 v( z) v1 t3 N( p
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发表于 2012-4-23 14:28:59 |只看该作者
同意楼上,地理位置对店面的生意有直接的影响,既然当初尝试着开了店,事实证明效果不好,继续投入运营资金和人力,只会把亏损越变越大。如果真下定决心做这家店,除了招到吃苦耐劳,沉得住气的销售人员还不够,品牌推广、市场营销、活动策划等等都要跟上,否则,世界销售冠军坐在店里也无用吧
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发表于 2012-4-23 13:56:37 |只看该作者
这么差的业绩的店为什么还要继续开下去呢?直接关掉不就行了?开一天亏一天?
' |4 C. Z7 f$ T# l既然要亏着还要开此店,这是什么目的呢?9 _& @- ~. O* W! Q
既然这家店业绩这么差,而且销售精英去都照样不行的话,薪酬方面能否有其他补贴?3 P2 F' u, a' B4 p6 _4 Z$ d% d7 {
因此比较同意9楼的意见。
( T2 ~$ D, Y. K  l+ o- N, S7 u
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发表于 2012-4-22 21:59:41 |只看该作者
就实行员工轮换呗,不过提成部分可以调节一下,尽量做到平衡,比方说今天是员工甲负责A店面的话,他的客流量少,提成也少,就可以当日把B店面每个员工的提成按比例分出部分给甲,这样两边员工的日工资+提成就差不多了
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发表于 2012-4-20 20:09:30 |只看该作者
1、这个店存在的必要性?如此不堪的店是否有未来的战略目标?这些都是可以去利用的。
% `! B4 I" J0 ]6 u2、无调动权、无调薪权,是否还有其他权利,如考核权,不流动就没有晋升的权利?; A' E6 V5 y- V/ _; N% y
3、尽量招A店附近的人员,到他店培训1个月调过来使用,利用方便回家的理由解决薪资的问题。
http://st38749424.blog.163.com/       聊聊我的HR想法
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发表于 2012-4-20 17:19:34 |只看该作者
先按领导的意思去做,80%调动不会成功,正好趁这个机会把员工的意见或想法向老板反馈下,把问题再抛给老板,看他怎么处理。说实话这个问题的核心是公司的发展战略问题,根据实际情况不同区域销售目标和提成是否考虑不同,前期市场开发很重要,地理位置不好,员工能力又差,你感觉业绩会好?要让老板知道什么是木桶效应。以上是个人见解,不对之处请见谅。
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发表于 2012-4-20 16:39:05 |只看该作者
先把人事权搞来,要不让店长自己招!
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发表于 2012-4-20 16:36:36 |只看该作者 |楼主
cyf019 发表于 2012-4-20 16:30
* @8 z* D7 u7 ^% s6 Q没有必要把底薪调高,可以根据不同店面的情况及历史数据调整任务额。另外,安排人员时应遵循80/20原则。 ...

: G9 b8 Y2 N, r5 _( R+ L现在的问题是 店面A的位置差的不是一点半点。 调任务没啥意义。6 l& ?3 B( _$ j3 G; C' e
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