给HR职业经理人速写

hedgehog

随着WTO加入，随着世界经济一体化程度的提高，知识经济的萌芽，信息革命第一次使数据全球共享成为可能，日趋激烈的国际国内市场竞争突出地表现为高新技术的竞争、突出表现在人才的竞争；因此在经济发展的过程中，人们日益认识到人力资源管理的重要性，而人力资源管理的重要作用在很大程度上依赖于人力资源管理人员的素质；换句话说，人力资源管理人员自身所具有的教育、培训、专业技能和水平直接决定了他们的工作中成效，从而决定了企业人力资源管理的成效，乃至企业现在和未来的发展。 　　 　　人力资源与自然资源、天然资源不同，她有着自己的特点：1、生物性2、能动性3、动态性4、智力性5、再生性6、社会性。从事人力资源管理工作已经近五年以来，总是在写一些如何管理企业、如何分析、解决出现的问题、如何建立企业规章制度，很少写一些关于自身的如何做、如何为企业的发展服务的文章，今儿为人力资源管理工作者做回嫁衣。静下心来好好的思考、分析、总结一下人力资源管理工作者在工作中做过平凡的事情，用文字表达出来，也是一种提高、一种欣慰、一种快乐！谨此献给所有从事人力资源管理工作者们，也同时献给欲从事人力资源管理工作的人们。 　　 / E$ L9 ]& }' ~% u4 b1 e2 y0 s, V　　人力资源管理职业经理人速写： 　　 　　一、慧眼识别人才的伯乐者； 二、激发员工潜能的调动者； / |. d3 r7 Q5 d' \( `* r, h# E1 ?　　 　　三、提高员工素质的指导者； 四、培育员工能力的引路者； $ D2 P) l7 U& ]. K　　 ' y) z" S6 x$ X8 R" g# ^3 D　　五、员工倾吐心声的倾听者； 六、企业员工之间的协调者； 　　 , @) ^9 n6 q" {2 [+ {7 L/ u　　七、提拔优秀员工的推荐者； 八、企业发展业务的助推者； 　　 0 z) j! U5 J; L) q* w! q; Q" n7 O　　九、团结企业员工的忠诚者； 十、企业领导命令的执行者； 8 ~+ K' l5 @; q1 e) }　　 ) u9 U0 x9 p) r! {9 [; a, B　　十一、规章制度执行的监督者； 十二、企业文化理念的传播者。 　　 　　一、慧眼识别人才的伯乐者 　　 3 q, F2 v) ?9 n　　人力资源已成为21世纪重要的资源，识别人才的重要性已经越来越多地体现在人力资源管理工作中，爱立信在两万份简历中“淘金”，2000年爱立信收到2万份求职简历，而录用比例为4% ，较少使用猎头。现在的每次招聘会上应聘者越来越多，在众多的人才中找到适合本企业的人才不是一件易事。要求人力资源管理工作者在识别人才上要下功夫，选好人方面要有真本领。人力资源管理者要在工作中不断地多学、多思、多实践，积累经验，不断地开阔视野、丰富知识、提高自身的素质和管理水平，积极参加各种有关人力资源管理方面的交流会，向同行学习，以洞察现在人力资源管理工作的新问题，解决的新方法。 　　 8 D1 @. [, l6 N2 ?) p7 R+ e* G, h　　1、作为人力资源管理的职业经理人在选人的过程中要注意以下方面的事项： 8 Y& D `( k/ [　　 * b/ j3 z9 `: D/ M' Q$ A　　（1）、光环效应 （2）、首因效应（3）、关系效应（4）、仓促招聘等等。 　　 　　2、作为人力资源管理的职业经理人应该做到： & {& @& B+ z# t* h$ j6 k- R) W　　 　　（1）、自觉运用罗森塔尔效应，提倡鼓励精神； 　　 & A1 F( q( s1 h4 g/ g D/ o　　（2）、充分运用贝尔效应，提倡伯乐精神，人梯精神，绿地精神； 　　 　　（3）、适当运用鲶鱼效应，提倡竞争精神； 　　 9 O9 k' D+ B! N( K) y# S　　（4）、巧妙运用海潮效应，提倡中途介入精神； ; b! w8 ~/ Q# C3 w9 A　　 　　（5）、谨慎运用马太效应，提倡给机会、受教育精神； 　　 - l* j- x( a3 J& a" L) z　　（6）、避免运用首因效应，提倡全面分析、共同协商精神； 1 ^ k4 o7 k, M0 j　　 1 e- d0 M8 m* G i6 A　　3、人力资源管理职业经理人在识别人才的过程中要全面考虑： 　　 　　（1）、注重学历讲能力，不惟能力重潜力； 　　 $ Q+ O; \* l# h" [- O1 O　　（2）、注重品行讲水平，不惟品行重言行； 7 H2 E) ?8 C" w4 T　　 　　（3）、注重业绩讲奉献，不惟奉献重苦干； ! a" A% W4 C: N　　 　　（4）、注重学习讲团结，不惟学习重钻研； 　　 ) H3 J+ o, w! u　　（5）、注重激励讲竞争，不惟竞争重发展。 　　 ( y* M: w; W7 n' w% s4 J8 r, u　　把最适合企业的人员招聘到企业中来，为企业注入新鲜血液，增添新的生机和活力。把充满生机和活力的企业带入经济浪潮中，拼搏高飞。 　　 　　识别人才，挖掘别人的优点，做识别人才的伯乐者，是人力资源管理工作者一生的工作。

pingth

不要一次发这么多了,而且发了两遍

依然宁静

呵呵

老小

一次性发这么多呀。希望能做和精简一些，太多了，一口气看不完呀

hedgehog

万事开头难，只有一步一个脚印的、真心实意把我们的市场做好，才能使我们的事业有所发展，进而从中获益。想要发展就要寻找思路从而找到出路，想要发展就是要从小事做起。对于从事市场经营者而言就是从经营场所环境的完善、服务质量的提高、管理方法的改进等等方面脚踏实、真心实意地为客户服务。正所谓“不积跬步无以成千里，不积小流无以成江海。”（此观点作者已经发表在中国邮币卡网www.csc.net.cn或www.csc.cn的精品回顾栏目中，题目：不积跬步无以成千里）。 7 F1 n5 q7 q# ^: p8 o　　 ) |/ T! Y% q7 n6 Z% ?9 a9 ^　　万事离不开人，企业的关键是人，企业的生存、发展、改革等都是离不开人的工作，而且要靠人来完成。人力资源是最重要的资源之一。人力资源管理工作者应该建立一套行之有效的管理人力资源的体系，形成企业文化。并不断的丰富、充实、完善、巩固、提高、传播。人力资源工作者应首当其冲的成为企业文化的传播者，从而实企业的管理，企业文化为管理人力资源的最高境界。如果把企业看作活着的生命——有机企业，那么企业文化就要更有生命力。任何一个优秀的企业，必然有与之相适应的企业文化，企业文化体现着企业核心的价值观，企业文化是全体员工衷心认同和共同拥有的核心理念。一个优秀的企业，就是要创造一种能够让全体员工衷心认同的核心价值观念、一个能够促进员工积极奋进的心理环境、一种能够让全体员工有使命感和责任感、一个能够确保企业经营业绩不断提高、一个能够积极推动变革和适应社会发展的企业文化。 　　 5 u: [3 Q7 ?+ F3 g3 D2 m　　为提升企业员工的竞争力服务一切，一切为提升企业员工的竞争力服务。从竞争走向合作，从合作中走向世界，实行资源共享，共筑资源共享平台，让资源贡献的舞台更大、更好，上演一场又一场的好戏。提升企业的竞争力。商场如战场，风雨变幻，胜败乃兵家常事，风和云淡，掌握市场的竞争力，是每一个员工都要时刻思考的问题、解决的问题。狭路相逢，合者胜，先行者胜，掌握变化者胜，耐力持久者胜，思考周全者胜，克服逆境者胜，气量宽广者胜，身强体壮者胜，慧眼独具者胜。 5 p t( J8 V# k" X9 V; X4 o2 T　　 9 B0 F/ `+ ?: w' l& `: }+ G　　2、企业文化的传播。 　　 ' H7 V! r; w0 ~" {　　“团结进取，奉献一流。”——四达企业精神。 + R6 f) j# m1 z/ t$ E& Q j* t　　 6 r1 A) j' c4 i a% {% Y+ m　　“诚信为本，追求卓越。”—— 四达经营宗旨。 ; n4 T; F7 z' j* \0 R2 {　　 　　“事业留人，感情留人，待遇留人；在职学习，终身培训；人尽其才，才得其展，展有其值。”——四达人才战略。 7 R; A. v6 Y8 D0 S5 z; J　　 ) ?1 N- s% [" q3 s, P　　“一流的团队，一流的环境；一流的业绩，一流的待遇，一流的品牌。”——四达企业目标。 9 A! R, o7 K. w! [# c4 _　　 1 P5 B( o% g- L% {$ `　　“一握四达手，终生是朋友。”——四达企业口号。 　　 1 f# Y; l7 @& @+ g' {　　“以情做人，以诚做事，以信经商”——燕京的经营理念。 9 y( ~ B- c+ y2 w# v2 ?　　 　　这些都是很好的企业文化的一部分。企业文化的传播是非常重要的，选人、用人、育人、留人都离不开企业文化。优秀的企业文化能够更好的体现企业的核心竞争力。 　　 　　注重对每一个人的宣传，“一个人可以至少向八个人宣传您的企业”，这的作用可不可低估。树立品牌，突出文化氛围，体现以人为本。宣传企业文化是人力资源管理工作者的一项职责。 1 r5 r: i X F& \5 T　　 t1 d8 Z- L7 w3 \+ o　　做一名优秀企业文化的传播者是件快乐的事。 8 w" W3 h. G5 b [2 _, q　　 　　多年的职业工作体会到：做人力资源管理工作就是要用心体会、用心感悟、用心去做，先做人后做事。海纳百川有容乃大，树以根深而枝繁叶茂，山以千仞而坐观天下，人以智慧为万物之灵。不要做言语的巨人，行动的矮子。。。。。。

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十二、企业文化理念的传播者 　　 　　1、企业文化的建立。 ; U3 D5 L2 Q- `6 q, d3 V! `+ e1 t　　 　　“等距离理论”、“0管理层理论”、“赛马不相马理论”、“联合理论”、“双赢理论”等等都是好的理论，但更重要的是让理论为我们的企业服务，理论在工作中发挥作用。而不是简单的追求理论、迷信理论。企业找到、建立适合企业自身发展的企业文化是关键，让理论为企业服务、发挥其作用，就要勇于调整理论，善于丰富、完善理论。理论源于实践，理论高于实践，理论还原实践，实践检验理论。下面是我们总结的企业文化，可以概括为：“三四五六七”文化。 　　 　　“三声、三笑、三表、三只眼、三符合、三满意、三个有利于”： 9 V+ i# t3 t- Z; Y: \" z) j( u& ^　　 　　“三声”：问有答声，来有满意声，走有送声。 　　 　　“三笑”：微笑面对客户，微笑面对员工，微笑面对领导。 　　 8 J4 G, G" o9 i1 A4 p2 Z1 |　　“三表”：语言表达流畅，语言表述清楚，言语表情亲和。 　　 　　“三只眼”：一只眼盯住变化的市场，一只眼盯住顾客，一只眼盯住变化的政策。 　　 　　“三符合”：符合顾客的利益，符合企业员工的利益，符合社会的利益。 　　 2 l7 d" c- V) V3 s　　“三满意”：让员工满意，让投资者满意，让社会满意。 　　 6 T1 _1 K: x" {$ t$ y- {7 I　　“三个有利于”：有利于企业的长远发展，有利于员工的发展进步，有利于提高企业的竞争力。 　　 　　适应“三难”，锻炼“四厚”，树立“六心”， 做好“六合” 做到“六有”，做好“七勤”： 　　 　　适应“三难”：门难进、脸难看、话难听。 j4 U4 u( \* [1 C% i/ C　　 ! A$ l. _+ G8 [, z+ X1 M+ I　　锻炼“四厚”：嘴皮厚、脸皮厚、肚皮厚、脚皮厚。 　　 　　做到“五有”：有检查、有督促、有奖励、有批评、有反馈。 　　 # p0 b" @% [! x　　树立“六心”：有信心、有爱心、有责任心、有平常心、有上进心、有决心。 　　 　　做好“六合”：资源整合、部门联合、协调配合、态度温和、目标吻合、加强考核 　　 , z W b& f6 N8 s+ }2 e+ ]: S　　做到“六有”：有计划、有总结、有跟进、有数量、有方向、有质量。 , M, W: ~* d& l' s4 q　　 　　做好“七勤”：勤带头、勤倾听、勤沟通、勤走动、勤说教、勤汇报、勤俭节约。 　　 # B. h4 T1 b5 p. h' @　　1、企业文化的完善。 　　 : q- E* `. k6 X' K1 Q" P　　完善、借鉴优秀的企业文化，学习先进工的企业，总结自然界、生物界的规律将会给我们的成功之路少走弯路，快速成长带来益处。 　　 　　自然界、生物界的规律给我们提供了很多的借鉴： . c* Q+ N' z' g5 O) i2 i　　 # M8 r7 e Q! d; ^8 {- _4 e' [; U　　像生物链一样，告诉我们生存就要相互依存。像“鳄鱼捕食”、“虎豹捉物”一样，告诉我们锁定目标、放慢脚步、充分准备，及时反应、迅速出击；运筹帷幄，决胜千里的道理。像“蚁群智能””一样，告诉我们集体的智慧、集体的力量是不可估量的及统一计划、统一指挥、统一行动、统一配合的重要作用。像“群狼捕猎”一样，告诉我们合作、联合的重要作用。自然界淘汰的法则：适者生存。 5 D& G( A9 @' h6 B4 g; }$ B　　 　　“鳄鱼捕食”的优势集中表现为：稳重——做事过程中的稳重，稳中求胜。跟踪——对待猎物的无时无刻的跟踪，锲而不舍。准备——充分的战前准备，胸有成竹。目标——锁定目标不放松，执着的追求，义无反顾。出击——迅速的出击，英勇善战。 6 N- S7 `, R, Z　　 　　“虎豹捉物”的优势集中表现为：等待——静静的执这的等待，耐心可嘉。机敏——对待突发问题判断的反应机敏，乱中取胜。速度——快速的奔跑能力，较强的体力，身体力行。 　　 　　“群狼捕猎”的优势集中表现为：分工——分工负责自己的任务，分工明确。口号——呼叫声让彼此之间有呼应，相互促进。联合——联合的力量大，为共同的目标而合作，携手前进。分享——有了食物，共进晚餐，有了成绩，大家共同分享快乐。有福共享，有难同当。 　　 　　“蚁群智能”的优势集中表现为：弹性——能够迅速根据环境变化进行调整，审时度势。强韧——一个个体的弱势，并不影响整体的高效运作，团结一致。自组织——无须太多的自上而下的控制或管理，就能自我完成工作，自觉自愿。 　　 　　鳄鱼、虎豹、群狼、蚂蚁的这些特点，无疑都是现代企业在组织发展中所梦寐以求的，无疑都是现代企业在企业文化建设中所梦寐以求的。动物都能知道的道理、都能做得到，作为具有高级思维能力的人类又有什么实现不了的呢？ % E% ~7 x- n( P5 N4 _9 P　　 % w1 z3 j; W% t' T- V　　企业文化是一个企业的成功之本，活力之源，发展之基，竞争之跟。 　　 3 m# c" y( R# a1 [7 T; H　　企业之间的竞争不仅仅体现在市场方面的竞争，更多的体现在市场竞争的背后竞争——企业文化。企业文化是解决当今企业留人难问题的良好办法。企业文化在企业成功方面体现的作用越来越大。企业文化已经成为一个企业的成功之本，活力之源，发展之基，竞争之跟。竞争已经呈现出丰富的形态，而其中一个主要方向是，如何构建既竞争又合作、相互依存、共同前进的企业生态系统。竞争已经远离“你死我活”的境况。一方面，企业认识到竞争对手的存在是自己和整个行业不断创新和前进的动力和参照系，这使竞争更多地成为一种依存关系；另一方面，由于越来越多的企业认识到需要同时满足顾客的各种价值，它们的差异越来越小。合二为一、合多为一、加强联合、资源共享、优势互补是当今市场竞争的大势所趋，是不可逆转的潮流。有道是合作比对立好，有道是无本之木易枯竭，有源之水方长流。一着走活，满盘皆活。如果我们能够团结一切可以团结的力量，把我们的市场做成有本之木、有源之水，把我们的市场这块蛋糕做大、做好，那么我们经营者手中的蛋糕块也会随之增大。何乐而不为呢？以前人们说：“狭路相逢勇者胜”，市场经济的今天我们要说：“狭路相逢合者胜”。

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十一、规章制度执行的监督者 　　 　　1、规章制度的建立 　　 3 g1 u% R+ C4 b　　企业的规章制度的建立，要结合企业的实际情况，结合企业的行业特点，结合企业大多数员工的需要，建立行之有效的管理制度，无论任何的制度的建立，都要坚持“三个有利于”：有利于企业的长远发展，有利于员工的发展进步，有利于提高企业的竞争力。 d5 a& a; k" N& u5 j( @　　 　　2、规章制度的完善 　　 　　企业规章制度建立之后，需要落实到员工在企业的工作过程中，体现在员工身上，化作员工积极工作的动力。人力资源管理工作者要对规章制度的执行情况进行有效、及时的监督，奖励遵守企业规章制度者，鼓励先进，鞭策后进。严抓规章制度的执行、落实有利于企业的快速发展，有利于员工的自身的发展，以适应市场经济的激烈竞争。 　　 8 |7 X! s) d! k　　3、规章制度的执行 　　 2 N8 R! \: t( ]( x9 ^ u　　（1）、量化愿景。（2）、用口号的方式传达制度。（3）、规划结果。（4）、规划员工不做的事。（5）、开放策略，共同讨论。（6）、制度自动化管理状况。（7）、建立执行和策略之间的良性循环。（8）、建立执行管理程序化制度。 　　 9 l! v) z/ J5 C) Y. d' Y% e　　具备完善的制度是企业成功不可缺少的条件，然而合理的制度只有在彻底执行之后，才能展现出他的真正的价值。 . F0 e: V% P2 w8 G; t- _　　 　　“刚性的制度”，“柔性的管理”。管理是一种力量，一种艺术，也是一种效益，现在的管理是科学与艺术的有机结合体，是社会加速进步的杠杆，现代企业管理的要素可以概括有七个指标：战略、结构、制度、技术、人员、作风、精神。前四项为“刚性”指标，后三项为“柔性”指标，因此优秀企业的管理就要“软硬兼施、刚柔相济”。为此，我们认为“刚性的制度，柔性的管理。”应成为我们企业的管理观。各种规章制度的执行就是要严格、公正。不折不扣地按规章制度办事。 　　 　　“刚性的制度”是指对企业管理要素中的“刚性”的指标，强调要严格、刚正，要做到“刚性”就是要企业战略、组织分工、规章制度和技术指标要尽量明确、量化、可操作性。有严格的奖惩制度和明确的奖惩标准。在“刚性”的制度面前，没有“柔情蜜意”也没有“特殊例外”。 　　 * G5 S* l8 Q5 }; r1 e1 D& D　　“柔性的管理”是指对企业管理要素中的“柔性”的指标，要强调自律、自觉要求企业的人员、作风、精神方面体现人本主义特色，要依据人身的心理和行为规律采取非强制性手段来对被管理者进行引导和教育。务求最大限度的发挥员工的潜在素质和能力，自觉遵守企业的“刚性”的制度自觉。 - k. x8 b. H6 j& s. Y" K+ O　　 K) d1 `2 B8 T2 a$ A+ l' X　　企业管理要像“水”一样：1、工作要有她一样的透明。2、交往要像她一样清淡。3、待人要像春天的她一样滋润心田。4、像水一样能够发电。5、切记水能载舟，亦能覆舟。

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十、企业领导命令的执行者 6 }, T: J7 V; ?6 y: h5 e7 O　　 　　军令如山倒，执行命令是军人的天职，作为企业的人力资源管理工作者执行领导的命令是义不容辞的职责。本身要树立正确的理念，要有执行者的正义与公正。 * O) _& A3 Y; U1 J# H　　 & V: u) T/ L4 v' |, B　　1、树立全局观念，上下一盘棋。 　　 　　心中有企业、心中有全局，牢固树立全局观念、上下一盘棋是人力资源工作者应该而且必须具备的素质。企业只有上下一心，团结一致，减少内耗，一致对外。方能发挥企业的整体竞争实力，适应激烈的市场竞争环境。团结合作，同心同德，痛痛快快的干一回。人力资源工作者应为企业员工的表率，身体力行，树立全局观念，团结互助，共同拼搏。企业在快速发展的过程中，企业的员工犹如坐在高速运行的列车在转弯处，每一个员工随时都有被甩掉的可能，在这时候重要的是看员工的整体意识，整体水平是否跟得上企业的发展速度。因此，人力资源管理工作者本身要有全局观念，不断学习，适应变化的市场的观念，观念变，天地宽。同时更要教育员工树立全局观念，更好的适应市场的变化，这样才能更好同企业共同发展。 / Y; [5 a" W' c: Y4 u' O1 O4 r- R　　 ; L; @# \. ~' S R6 J9 g8 C; R　　2、理解的要执行，不理解的也要执行。 9 c# q( s+ [. F' B1 T- i　　 　　对待企业领导的决定理解的要执行，对待企业领导的决定不理解的也要执行，毕竟人力资源管理工作者本身所负责的范围是有限的，不是整体的负责而是局部的负责。我们的理解能力和对待企业整体的把握是有一定的差距的。分析问题的角度也是有差异的。因此，对待领导的决定理解的要执行，不理解的也要执行。 　　 　　3、执着的理念，永恒的追求。 　　 % w# g/ J. F5 {. C5 d% Y# J　　意识——性格——行为——习惯，四者是相互影响、相互促进的。只有执着的理念，才有永恒的追求。企业的规章制度的执行要持之以恒的坚持自己企业的理念。为企业的奋斗目标而管理，让企业的员工在良好的氛围中工作、发展、创造，施展才华。净化企业的环境，开展良好的竞争理念，使之形成良好的工作行为习惯。只有坚定的信念，方显英雄本色。 5 `( \& G; a6 q　　 　　让有才有德者，春风得意，创造价值； % V! I [' s; B- y　　 　　让少才有德者，贵人相助，提升价值； 3 j" {9 x% R1 V3 e　　 　　让少才少德者，平平碌碌，发展进步； " H) t1 w2 s( M5 l: ]7 U4 D　　 ) M: N% V8 n- n H　　让无才无德者，怀才不遇，转变观念。 9 b+ Q6 y+ n1 p; F5 c: q8 l　　 　　“五年吉林方圆，十年中国方圆，廿年世界方圆，五十年世界五百强。”——方圆企业目标。坚信企业的奋斗目标，与时俱进，开拓进取，方能有大作为。“为顾客创造价值，为员工创造机遇，为社会创造效益。”——TCL王牌企业宗旨，以上是很多人喜欢的企业文化，问其原因，非常简单——符合了顾客的利益，符合了企业员工的利益，符合了社会的利益，符合了绝大多数人的意识。 　　 3 u. s X7 U2 ]5 Q! W' n, l　　4、执行领导命令的方法要灵活多样。 ; w8 U: R5 v) k6 m3 q' p　　 　　（1）正式编号发文。不发文则不能体现制度的严肃性，更重要的是形成档案，日后有据可查。 0 S) ~+ y5 z" L; N; h( L* F# L　　 7 `# U( w# q/ k# H8 G6 ?# r0 P　　（2）自上而下逐级宣传贯彻。如果不宣传，被经理锁到抽屉里一声不响，不但不起好作用，反而起坏作用。 　　 　　（3）重点部门重点贯彻。制度往往是有针对性的，而且不同的部门对制度的理解和认识也不一样，根据在前期的讨论过程中发现的一些问题，就重点部门、重点人员进行针对性地重点宣传贯彻监督执行。 　　 　　（4）利用板报形式宣传。板报形式在于公开性、透明性和时间上的弹性以及随机性，员工随时都可以看到，而且顺便就学习了，学习后还会私下议论。 　　 　　（5）发内部简报。简报的作用在于其流动性，大家可以轮流传阅，而且简报还可以就制度做进一步的分析、探讨、阐述，从更高、更深层次启迪和教育员工，从而达到更好的效果。 2 @ l3 a$ W4 C& L" G　　 ! E3 w n! Q3 k, g5 a　　（6）借助新闻媒体制造舆论攻势。外界力量可以是多方面的，如上级领导的、专家的、同行的评断议论等会对新制度的贯彻执行起到推进作用，有条件的企业还可以借助新闻媒体的力量进行新闻运作，这一般适用于知名度高的、有较大影响力的、品牌响亮的、规模大的企业。当这些社会的强势企业要推出新的重大制度，而且是有一定创新性、改革性的制度时，借助新闻媒体的力量是非常有效用的，外部社会的评价议论对内部员工的影响作用是显而易见的，员工会带着自豪感而主动地接受新制度。 　　 . _7 ]9 \ Z& A. F. v　　任何方法的选择都是为目的服务的，为达到目的可以选择多种适合的方法。

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九、团结企业员工的忠诚者 + h9 P0 [9 c* Q2 Z　　 8 \- Q& t" O$ C* b6 x' @) u　　“一个好汉三个帮”，“一根筷子轻轻被折断，十根筷子牢牢抱成团儿，一个把掌拍拍不响，万人鼓掌声声阵天 ．．．．．．”，“团结就是力量，这力量是铁，这力量是刚，这力量是坚不可摧的钢铁长城．．．．．．”“众人拾柴火焰高”等等，这些我们经常能够听到的哲理都寓意着团结的重要作用。企业员工只有上下一心，团结一致，发挥团结合作优势，突出整体的“作战”能力。才能在短时间内、以最快的速度抢占先机。抓住机遇、与时俱进、创造财富。因此团结企业的员工是人力资源管理工作者必须做好的。让每一位员工都成为企业的忠诚者是人力资源管理工作者的努力目标。 　　 　　1、团结一切可以团结的力量。团结总比分裂好，奖励先进、鞭策后进，带动大多数，其本质就是团结一切可以团结的力量，解除有思想包袱的员工的顾虑，发挥每一位员工的作用，团结企业员工，能够为完成任务提高工作效率，做好员工思想工作也是体现企业以人为本的重要内容。人们都能够感觉到自己在顺心、开心、快乐、高兴、兴奋的情况下，工作效能会有提高、乐意工作。反之，自己在不顺心、不开心、不快乐、不高兴、抑郁的情况下，工作效能会明显下降、不乐意工作。根据心理学研究表明：人在顺心、开心、快乐、高兴、兴奋的情况下，各项能力会明显增强，工作效率会明显有提高。反之，人在不顺心、不开心、不快乐、不高兴、抑郁的情况下，各项能力会明显减弱，工作效率会明显有降低。做好员工的思想工作，让他们在顺心、开心、快乐、高兴、兴奋的工作环境下工作，发挥作用，为企业创造财富。 K6 j8 }- V! v7 t- n: e　　 　　2、重点抓住“领军人物”的心。人力资源管理者在做员工思想工作中要有重点、有主次、有方法，重点抓住“领军人物”的心。企业中各个部门中都会有业务的骨干、领头者，一定要团结好这些员工的心，了解这些“领军人物”的思想动态，调动其工作积极性。如果其手下员工有思想包袱的话，不妨试一下先了解一下“领军人物”的看法，然后共同做好员工的思想工作。这样一来会使人力资源管理工作有更多人的支持和关心。便于管理、便于解决问题。 　　 ( o4 M k2 g$ R" ^# Y" r　　3、加强各职能部门的作用发挥。企业的各职能部门都要为基层员工服务，在其职能部门的工作范围，关心员工的生活、工作、学习。任何的企业只靠人力资源管理部门关心员工的工作，是不会达到更好的效果，要做到分工负责，各尽职责。创造良好的工作氛围，上下一心为企业的整体目标而奋进。要对各职能部门的服务工作情况进行有效的监督、检查，做到“五有”：（1）、有检查（2）、有督促（3）、有奖励（4）、有批评（5）、有反馈。 ; ^6 a$ y; U+ E; J* R6 T$ K　　 . Y2 S2 }* } M; f+ P- V# D, W　　4、发挥人力资源部的服务作用。作为管理者要提醒自己时刻都要有服务意识，要时刻想着自己的职责，自己的工作。为员工做好服务，得到员工的认同是人力资源管理工作者自身价值的最大体现。发挥自身服务功能的同时也强化了自身的管理功能，使人力资源管理工作深入人心。得道多助，失道寡助。发挥好人力资源管理工作的服务功能要做好“七勤”： : j A5 V7 ]) o& x- ]9 H* B　　 　　（1）、勤带头。企业规章制度要求不做的事情人力资源管理工作者要带头做到不做，企业要求做好的工作要带头做好。坐而言，不如起而行。一切以实际行动来带动员工的积极性。 　　 p9 W% F" |# m" E& y9 ^! K　　（2）、勤倾听。能够真诚倾听、经常倾听员工的意见、建议、对企业的不满是人力资源管理工作者做好工作的重要方面。倾听后把好建议、合理的要求加以整理，对企业的不满加以区别对待，有则改之，无则加冕。 　　 : W; [/ R+ F$ x　　（3）、勤沟通。沟通使人与人的距离拉近，经常与员工沟通有利于企业的更好发展，有利于加强员工与企业之间的交流，有利于制订适合企业员工的制度。 8 ^+ T, O- i3 U+ O! f' r& c0 S$ Y4 \6 h　　 : A; H- Y& m, y　　（4）、勤走动。亲属之间的走动会使关系更加密切，与员工加强走动会更好的有利于企业与员工之间的关系。如员工搬家、结婚、住院、重大事情等等，企业将给一定的财力、物力、人力的支持。这样使员工有归属感。 　　 　　（5）、勤说教。对待违反企业规章制度的员工应以教育、劝说为主，以给机会加强教育为主。要坚持长期教育、教育长期，抓经常、经常抓，反复抓、抓反复。体现企业在对待员工的错误问题上的以人为本的理念。 　　 8 E: g) w' U2 p7 F　　（6）、勤汇报。把员工反映的问题，要及时地反映给企业的领导，让领导能够及时了解到员工的思想动态，以便及时准确地做出决定。汇报时要做到及时、准确、全面、客观的反馈意见。 9 h' s/ D# a* [　　 5 h( u3 Y- y1 D; Y! O- I　　（7）、勤俭节约。为员工服务时难免要花钱，但要勤俭节约，该花的钱一定要花，不该花的钱一分也不花。要本着少花钱多办事、不花钱也办事的原则来做事。要为企业的长远做打算。 ) f8 K" t' k+ |* u　　 0 @9 _2 {$ S* _　　“岳飞与秦桧的故事”告诉我们忠诚将会受人爱戴，反之将会遭人唾弃。。。。。。

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八、企业发展业务的助推者 ! e7 F/ I1 ^/ Z4 T　　 - U5 b2 `5 l D6 l+ x　　 # p- E9 Z4 t4 z: L% |6 Y9 ]　　 　　火箭的顺利升空是与助推器的推动作用密不可分的，只有把各个助推器捆绑在一起，才能共同完成助推任务，达到预定目标。企业管理也亦然，人力资源管理工作者的作用就要像捆绑式火箭一样，把各个职能部门协调、配合、组织在一起，发挥各个部门的助推作用为企业的整体目标而努力。使大家的劲往一块使，拧成一股绳，发挥团队的作用，为企业实现目标而共同发挥作用，团结就是力量！企业在业务拓展的每一步过程中都要有人冲锋在前，付出艰辛，发挥作用。人力资源管理工作者就一定要做好各种服务、整合资源、相互补充、发挥各部门的职能作用，为企业的快速发展提供强有力的支持。 　　 7 S9 V7 z! W; L9 I( ^- y. n　　企业的凝聚力来源于全体员工的同心协力，来源于员工对企业的热爱，来源于员工对事业的执着，来源于员工的个人的追求，企业在快速发展的过程中会有很多方面将跟不上企业的发展速度，要不断的适应变化的时局，要以变化的思想来适应社会的发展，参与竞争，在竞争中取胜，发展企业。但有一点始终要保持不变——就是团结员工上下一心，目标一致，向既定目标前进。团结一切可团结的力量来为企业的高速发展而贡献出每一名员工的才智，众人拾柴火焰高。企业的发展需要方方面面的人才、资源、信息，为企业的高水平的决策提供保证。人力资源管理工作者做好助推者应该做好“六合”： 　　 　　1、资源整合。 + z5 P1 O0 b* T9 L4 z, @& g6 V7 h　　 5 L. }" R& D7 r; ], z, h　　（1）人力资源的整合有利于发挥个人优势，突出团队的作用。在各个部门中选出有利于完成某一项目、任务的突出人才而组成新的、临时性的团队，这支团队在统一的领导下将会是优势互补、协调一致共同工作完成任务，能够达到预期理想的效果，做到人尽其才。 　　 　　（2）物力资源的整合有利于将物力资源统一使用，统一调配，发挥物力集中的优势，厚积薄发，做到物有所用。 # Z/ q* p4 [) g1 U5 E　　 ) A- U7 u% H# j　　（3）财力资源的整合有利于企业的统一调动、统一安排、统一分配、统一投资。 　　 　　集中人力、物力、财力，发挥企业的整体优势，调动各方面的力量，发挥现有资源的优势，找好切入点集中火力“攻打歼灭战”，不鸣则矣，一鸣惊人。 　　 ' A% `0 L4 c* {8 `6 ?2 {* I　　2、部门联合。 　　 9 U" D2 L$ y# ~* n7 X　　横向联合、纵向运行、资源共享、合成作战。联合各部门开展工作，有利于共同完成企业的预定目标。部门联合共同开展工作可以起到减少开支、事半功倍的效果。部门联合还能够加强沟通、突出整体团队的作用。 　　 　　3、协调配合。 8 [: L5 u9 d$ U! `　　 $ V% k$ G7 k% Q- U　　协调配合员工、协调配合客户、协调配合其他部门、协调配合合作伙伴、配合合作单位开展工作，都是人力资源管理工作者应该做好的本职工作和应该具备的能力，对内搞活，对外多交朋友、多联系，都会为企业更好的发展创造条件、解决问题、扫清障碍奠定基础。 P% m+ g! w4 q2 W5 L% C　　 　　4、态度温和。 　　 　　“永恒的微笑”是企业对员工提出对待客户的要求，企业管理的目标不仅是让顾客满意，还要让员工满意、让投资者满意、让社会满意。态度温和的笑对每一名员工、每一名客户是管理工作者应该做到。 ' H C/ j: C7 Z/ s" i9 A9 `　　 : L# L& \' \6 F- s$ C1 T" H7 I　　5、目标吻合。 　　 ; B- e2 A5 N: R% \; Y1 o5 b　　一切的工作都是为实现目标而服务的，工作的方向、工作的方法、手段都要于企业的目标相吻合，决不能背离我们的目标。如果工作目标、工作方向搞错了，再努力也无关一事。岂不是南辕北辙了。在企业的大目标中制定自己部门的工作目标，实施自己的目标，为实现自己的目标而采取有效的方法、手段、策略，逐步实现企业的目标。 8 N: U; w! r, q( p( h　　 0 @7 l$ O( w/ o9 }) F: a　　6、加强考核。 　　 ! N3 a, A; d- |7 U0 \　　任何制度的建立之后都要加强考核的力度，加强员工的成绩考核有利于奖励有贡献的员工，奖勤罚懒，调动员工的积极性，实行按劳取酬，多劳多得，少劳少得，不劳而获的时代已经一去不复返了。考核能够给员工一个正确的评价，为员工的价值观正确的发展指引方向。加强考核有利于发挥企业的团队力量，有利于企业创造更多的财富。 " t: B3 S3 K; s. y) f　　 　　“在当今世界上，唯一不变的就是变化”，“只有淡季的思想，没有淡季的市场”。善于求变的你自有取胜之道，善于学习的你自有成才之路，善于否定自我的你自有成功之时，善于抓住机遇的你自有展示之机。