什么是企业文化？企业文化是哪些？

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什么是企业文化？企业文化是哪些？ ' V: z; p8 [4 c1 g总听做HR的讲建立企业文化，那到底什么是企业文化，怎样形成企业文化？我感觉企业文化是一个很抽象的东西，看不着也摸不着？无法衡量

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我认为企业文化总体来说是一个比较抽象的东西，但是她也有表现形式，例如公司的规章制度，员工的工作方式等等一些在员工普遍认可的价值观。但这种价值观是在老板文化派生出来的，老板的想法在员工中得到普遍认可的部分就构成公司的企业文化。

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我认为： 4 H* q* `8 n# T: J8 M第一条准则：必须尊重个人 5 ^4 q6 g; x. O; _" g6 M, K $ F; d1 x: ^# f+ {3 Z3 N　　任何人都不能违反此这一准则，至少，没有人会承认他不尊重个人。 . X: Z' I1 f, V1 X+ A6 I( }) H3 {　　毕竟在历史上许多文化与宗教戒律上，也一再呼吁尊重个人的权利与尊严。虽然几乎每个人都同意这个观念，但列入公司信条中的却很少见，更难说遵循。当然IBM并不是惟一呼吁尊重个人权利与尊严的公司，但却没有几家公司能做得彻底。 3 j7 ?" [; F6 D2 R　　沃森家族都知道，公司最重要的资产不是金钱或其他东西，而是员工，自从IBM公司创立以来，就一直推行此行动。每一个人都可以使公司变成不同的样子，所以每位员工都从为自己是公司的一分子，公司也试着去创造小型企业的气氛。分公司永保小型编制，公司一直很成功地把握一个主管管辖十二个员工的效率。每位经理人员都了解工作成绩的尺度，也了解要不断地激励员工上气。有优异成绩的员工就获得表扬、晋升、奖金。在IBM公司里没有自动晋升与调薪这回事。晋升调薪靠工作成绩而定。一位新进入公司的市场代表有可能拿的薪水比一位在公司工作多年的员工要高。每位员工以他对公司所贡献的成绩来核定薪水，绝非以资历而论。有特殊表现的员工，也将得到特别的报酬。 - u! o. Q5 `7 ^+ T4 n+ k( n- _" s第二条准则：为顾客服务 0 y- z. l& |* ]5 D　　不仅是在自己的公司，而且要使每一个销售产品的公司也遵循这一原则。为了让顾客感觉自己是多么重要，无论顾客有任何问题，一定在24小时之内解决，如果不能立即解决，也会给予一个圆满的答复，如果顾客打电话要求服务，通常都会在一个小时之内就会派人去服务。此外，还有邮寄或专人送零件等服务，来增加服务范围。服务的品质取决于公司训练及教育，经营任何企业，一定要有老顾客的反复惠顾才能使企业成长，一定要设法抓住每一位顾客。最优异的顾客服务是能使他再来惠顾才算成功。 文章来源：www.aq800.com HR资料工具共享中心 scoll *

安然如斯

同意楼上的意见。 7 e; Q. C! Y- ?# A9 o4 C3 O个人认为，企业文化就是一个群体的共同性格，观念、习惯和价值标准。

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企业文化就如一个人的性格相似,有了这种性格就有了他的做事风格、习惯，又如一个的观念，他的行为来自于他的思想、价值观，而一个企业的行为、习惯、价值观就是企业文化。个人观点！[em05]

旅途

企业文化包括文化观念、价值观念、企业精神、道道规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

没事混混

个人认为： 9 ]0 g$ j2 u' z; f- g; v6 t& P+ z企业文化确实是一个抽象的概念，但任何抽象的东西总能在客观存在的事物中找到其表象特征，具体地说企业文化表现在以下方面： 1、企业的经营理念、远景、使命、价值观； ; D) y( `9 e6 }: t2、企业的各项硬件设施、组织架构、岗位设置等 % Z( \* ^! W$ O2 G* }& U3、企业的各项制度、政策、方针也集中体现了企业文化的内涵； 0 j0 k6 T$ q- b+ x, B: ^4、企业员工的行为方式、思维观念、趋势等等。